言簡意明，通俗易懂，概念闡述明確，對重點、難點內容著重論述，滿足本科學生學習“現代物流信息管理”課程的需要，著重強調應用能力的培養。

尊重認識規律，內容的安排循序漸進，深入淺出，并以具體實例和實際應用來分析和闡述物流信息管理中的概念和原理，盡量避免抽象的理論講解，合理地安排和組織內容，便于學生掌握和靈活運用。

采用物流信息管理領域較新的內容和理念，引導學生掌握最新的技術與成果，激發學生的學習熱情和興趣，使學生深入學習相關知識，掌握和應用相關技術。

本書是作者多年從事“現代物流信息管理”教學經驗的總結，是在講授該課程講義的基礎上，結合當前本科學生學習的特點修改補充而成。全書分兩部分。第一部分講述現代物流信息管理的基礎，用通俗易懂的語言闡述其基本內容；第二部分闡述現代物流信息管理的基本方法，用簡明的語言論述了現代物流信息管理的要點和方法。兩部分都有例題和練習與之配合，各重點部分除了講解詳細之外還有具體實例講解其應用過程。本書的主要特點如下：

1．言簡意明，通俗易懂，概念闡述明確，對重點、難點內容著重論述，滿足本科學生學習“現代物流信息管理”課程的需要，著重強調應用能力的培養。

2．尊重認識規律，內容的安排循序漸進，深入淺出，并以具體實例和實際應用來分析和闡述物流信息管理中的概念和原理，盡量避免抽象的理論講解，合理地安排和組織內容，便于學生掌握和靈活運用。

3．內容講解中使用了較多的實例，通過這些內容的合理組合，并結合大量的習題使學生能深入了解物流信息技術的使用方法，在較短的時間內掌握物流信息的管理方法。

4．每章之后都有各種類型的習題和思考題，使學生通過練習和思考鞏固所學的知識。為了便于初學者學習，還提供了習題參考解答，需要的讀者可到中國水利水電出版社或萬水書苑網站下載，網址為http://www.waterpub.com.cn/softdown/和http://www.dgboyong.cn。

5．采用物流信息管理領域較新的內容和理念，引導學生掌握最新的技術與成果，激發學生的學習熱情和興趣，使學生深入學習相關知識，掌握和應用相關技術。

本書雖然是針對本科層次的學生編寫，由于有大量的例題和詳實的習題解答，也可以作為大專、高職學生的教材或參考用書。

本書由佟勇臣任主編。在本書的編寫過程中，還得到了張耀明、張理、李雪松、尹麗華等老師的協助與支持，在此一并表示感謝！

作者 佟勇臣

2010.2于津

序
前言
第一篇 物流信息管理基礎
第一章 信息管理概述 2
1.1 信息 2
1.1.1 信息的基本概念 2
1.1.2 信息的分類 4
1.1.3 信息的特征 5
1.1.4 信息的價值 7
1.1.5 信息的功能 8
1.1.6 信息的生命周期 9
1.2 信息管理 11
1.2.1 信息管理的概念 11
1.2.2 信息管理的職能 13
1.2.3 信息管理的原則 15
1.3 信息組織 18
1.3.1 信息組織的定義 18
1.3.2 信息組織的內容 18
1.3.3 信息組織的特性 19
1.3.4 信息組織的基本方法 20
1.4 信息管理的現代科學基礎 21
1.4.1 信息科學基礎 21
1.4.2 管理科學基礎 23
1.4.3 計算機科學基礎 27
1.5 信息管理的技術基礎 30
1.5.1 信息技術的發展 30
1.5.2 數據庫技術 32
1.5.3 多媒體技術 35
1.5.4 網絡技術 36
1.5.5 信息系統技術 38
1.6 企業信息管理 42
1.6.1 企業信息管理的意義 42
1.6.2 企業信息管理的內容 42
1.6.3 企業信息管理機構 44
小結 47
習題 48
第二章 信息資源的開發與管理 50
2.1 信息資源 50
2.1.1 信息資源概述 50
2.1.2 信息資源分類 53
2.1.3 信息資源的特性 54
2.1.4 信息資源的功能 56
2.1.5 信息資源計劃 58
2.2 信息資源的利用 60
2.2.1 信息與信息資源利用 60
2.2.2 信息用戶 62
2.2.3 信息資源利用問題和解決方法 63
2.2.4 信息資源的開發與利用 65
2.3 信息資源的開發 66
2.3.1 信息資源開發的內涵 66
2.3.2 信息資源開發的戰略 68
2.3.3 信息資源的本體開發 70
2.3.4 信息資源的應用開發 71
2.3.5 信息資源的本體開發與應用開發的關系 72
2.3.6 信息資源開發的項目管理 73
2.3.7 信息資源開發的評價 74
2.4 信息資源的管理 78
2.4.1 信息資源管理的發展 78
2.4.2 信息資源管理的目標 81
2.4.3 信息資源管理的層次 82
2.5 企業信息資源的開發與管理 85
2.5.1 企業信息資源概述 85
2.5.2 企業信息資源的劃分 86
2.5.3 企業信息資源開發的戰略 88
2.5.4 企業信息資源的管理策略 90
2.5.5 企業信息資源開發與管理的任務 92
2.5.6 企業信息資源管理的組織結構 92
2.5.7 企業信息資源管理系統 93
小結 94
習題 95
第三章 信息產業管理 100
3.1 信息產業概述 100
3.1.1 信息產業及其理論的形成 100
3.1.2 信息產業的定義與特征 103
3.1.3 信息產業的地位和作用 105
3.1.4 信息產業的分類 106
3.2 信息產業的結構 107
3.2.1 信息產業結構概述 107
3.2.2 信息產業結構分析 108
3.2.3 信息產業宏觀結構分析 109
3.2.4 信息產業內部結構分析 110
3.2.5 信息產業的外部關聯 113
3.3 信息產業管理 114
3.3.1 信息產業管理的含義 115
3.3.2 信息產業管理的內容 115
3.3.3 信息產業的管理體制 117
3.4 信息產業政策 119
3.4.1 信息產業政策的特征 119
3.4.2 信息產業政策的作用 120
3.4.3 信息產業政策的制定原則 120
3.4.4 信息產業政策體系 122
3.4.5 發達國家的信息產業政策 123
3.4.6 我國的信息產業政策 125
3.5 信息服務業 126
3.5.1 信息服務業的發展原則 126
3.5.2 信息服務業發展的對策 126
3.6 網絡信息服務業 127
3.6.1 網絡信息服務業發展的對策 127
3.6.2 網絡信息服務的類型 129
3.6.3 網絡信息服務業的組織 130
3.7 信息產業與經濟增長 132
3.7.1 信息產業對經濟增長的作用 132
3.7.2 信息產業對國民經濟的貢獻 135
小結 137
習題 138

第二篇 現代物流信息管理

第四章 現代物流信息管理概述 144
4.1 現代物流概述 144
4.1.1 物流概述 144
4.1.2 物流發展概況 146
4.1.3 現代物流系統的要素 147
4.1.4 現代物流的作用 149
4.1.5 現代物流的分類 152
4.1.6 現代物流行業的構成 152
4.1.7 現代物流標準體系 153
4.2 現代物流信息概述 154
4.2.1 現代物流信息的概念 154
4.2.2 現代物流信息的作用 156
4.2.3 現代物流信息的分類 157
4.2.4 現代物流信息的主要內容 159
4.2.5 現代物流信息處理概述 161
4.3 現代物流信息技術 162
4.3.1 物流信息技術概述 162
4.3.2 物流信息技術應用案例 164
4.4 現代物流信息標準化 165
4.4.1 物流信息標準化的意義 165
4.4.2 物流信息分類編碼標準體系 166
4.4.3 物流信息標準化體系 168
4.4.4 物流信息標準化的實施 170
4.5 現代物流信息管理 171
4.5.1 現代物流信息管理概述 171
4.5.2 現代物流信息管理的內容 172
4.5.3 物流信息管理的功能 173
4.5.4 物流信息管理的原則 173
小結 174
習題 175
第五章 現代物流信息管理技術基礎 178
5.1 物流信息技術概述 178
5.1.1 信息技術對現代物流發展的影響 178
5.1.2 信息技術對現代物流管理的意義 179
5.1.3 現代物流管理中應用的主要技術
與服務理念 181
5.1.4 物流信息的采集與識別概述 182
5.2 物流信息處理技術 184
5.2.1 電子自動訂貨系統 184
5.2.2 銷售時點系統 186
5.2.3 計算機輔助訂貨系統 187
5.2.4 倉庫管理系統 188
5.3 物流信息存儲技術 189
5.3.1 數據庫技術 189
5.3.2 數據庫管理系統 191
5.3.3 數據倉庫技術 192
5.3.4 數據挖掘技術 195
5.3.5 數據倉庫技術應用 195
5.4 物流數據交換技術 197
5.4.1 數據交換技術概述 197
5.4.2 電子數據交換系統 199
5.4.3 EDI實現的條件與方式 200
5.4.4 EDI的安全保密技術 201
5.4.5 EDI在物流領域的應用 202
5.5 射頻識別與控制技術 203
5.5.1 射頻識別與控制技術概述 203
5.5.2 射頻識別系統的組成 204
5.5.3 射頻識別系統工作原理與過程 206
5.5.4 射頻技術在物流中的應用 206
5.6 條碼及掃描技術 207
5.6.1 條碼概述 207
5.6.2 條碼識別 209
5.6.3 二維條碼 210
5.6.4 復合條碼 210
5.6.5 條碼系統的應用 211
5.7 貨物跟蹤技術 212
5.7.1 貨物跟蹤技術概述 212
5.7.2 貨物跟蹤原理及作用 213
5.7.3 GPS技術 214
5.7.4 GIS技術 218
5.7.5 3G物流配送監控系統 220
5.8 網絡技術與數據通信 221
5.8.1 計算機網絡技術 221
5.8.2 數據通信 224
小結 225
習題 226
第六章 現代物流信息系統 228
6.1 信息系統概述 228
6.1.1 信息系統的概念 228
6.1.2 信息系統的發展 230
6.2 現代物流信息系統 231
6.2.1 物流信息系統概述 231
6.2.2 物流信息系統的特性 235
6.2.3 物流信息系統的功能 240
6.2.4 物流信息系統的模式 241
6.3 現代物流信息系統的解決方案 243
6.3.1 物流信息系統模塊 243
6.3.2 與社會物流關聯的信息系統 249
6.4 現代物流信息系統的評估 250
6.4.1 物流信息系統項目管理 250
6.4.2 物流信息系統建設的基本原則 250
6.4.3 系統評估的指標體系 251
小結 251
習題 252
第七章 現代物流業務信息系統 254
7.1 物流主體信息系統 254
7.1.1 制造商物流信息管理 254
7.1.2 批發商信息管理 255
7.1.3 零售商信息管理 256
7.2 物流業務信息系統 257
7.2.1 庫存信息系統 257
7.2.2 運輸信息系統 265
7.2.3 配送信息系統 270
7.2.4 第三方物流信息系統 280
7.3 物流輔助功能信息系統 282
7.3.1 訂單信息系統 282
7.3.2 客戶關系管理系統 284
小結 289
習題 290
附錄 習題解答 292
參考文獻 309

1. 物流市場營銷 [主編　葉靖　毛錦華　梁露]
2. 儲配方案設計與實施 [主編　李作聚]
3. 農產品云倉模式研究—以北京農產品流通物流供應鏈重構為例 [武曉釗 王成林 王春娟 等著]
4. 新編物流管理實務 [主編 張惠敏]
5. 新編現代物流管理 [穆麗娟]
6. 高職物流職業技能大賽解析與實操 [李作聚]
7. 電子商務設計師考試32小時通關 [主編 薛大龍]
8. 電子商務概論 [主編 黎夏克 甘文婷 王靜]
9. 電子商務設計師真題精析與命題密卷 [主 編 薛大龍 副主編 程剛]
10. 物流成本管理（第二版） [主編 陳潔]
11. 空運綜合方案設計 [王艷 編著]
12. 電子商務物流（第二版） [盧棟 周珠]
13. 現代物流信息管理（第二版） [主編 佟勇臣]
14. 電子商務實務 [主編 孫德彩 盛乃華]
15. 現代物流管理概論（第二版） [翟學智 王強 編著]
16. 第一行代碼——以太坊 [李寧 編著]
17. 商務精英：跨境電商英語必會口語表達 [創想外語研發團隊　編著]
18. 電子商務網絡基礎項目化教程 [張六成 孫 航 沈二波 編著]
19. 電子商務與網絡營銷（e-Commerce & e-Marketing） [劉文良 著]
20. 電子商務安全與支付（第二版） [郝莉萍 劉磊]
21. 電子商務基礎實務 [曹振華 薛聰]
22. 電子商務概論 [武化巖 仝新順]
23. 物流管理專業實踐與指導 [主編 張敏]
24. 電子商務概論 [張曉云]
25. 物流信息技術 [王爽 魯艷萍]
26. 電子商務英語 [杲昌杰 石焱]
27. 電子商務英語教程（第二版） [張海波]
28. 電子商務英語（第二版） [吳群 吳瓊 吳堅 編著]
29. 現代物流專業英語（第二版） [易牧農 等編著]
30. 現代企業物流管理（第二版） [張理 梁麗梅]