注重實用——兼顧了對學(xué)生實踐、操作能力的培養(yǎng)，同時注重緊密結(jié)合企業(yè)實際應(yīng)用和行業(yè)特點。

有機結(jié)合——將理論知識與管理軟件有機結(jié)合，將理論知識與案例有機結(jié)合，力圖做到易懂、易學(xué)、易用。

任務(wù)驅(qū)動——以工作過程為導(dǎo)向，以項目為載體，每個項目分成若干個任務(wù)，任務(wù)的描述力求簡潔明了，步驟清晰流暢，貼近學(xué)習(xí)者的思維。

以工作過程為導(dǎo)向，以項目為載體，任務(wù)驅(qū)動，培養(yǎng)職業(yè)能力是當(dāng)今中、高等職業(yè)教育課程改革的方向。本書在編寫的方式上嘗試用項目式教學(xué)法，目的是幫助各位讀者更好地學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的項目實踐，而不是大而全地講解電子商務(wù)物流概論。

作為電子商務(wù)專業(yè)教材，本書從走進電子商務(wù)入手，主要介紹電子商務(wù)環(huán)境下如何開展物流運作。本書闡述了電子商務(wù)采購管理、物流系統(tǒng)及其基本功能、配送及配送中心管理的要點，引出供應(yīng)鏈管理的概念，介紹電子商務(wù)物流管理的內(nèi)涵。

本書編寫力求做到兼顧思想性、時效性、應(yīng)用性和啟發(fā)性。每個項目給出學(xué)習(xí)目標(biāo)，并附有項目小結(jié)，便于學(xué)生弄清重點、難點；每個項目分成若干個任務(wù)，每個任務(wù)有任務(wù)要點、任務(wù)情境、任務(wù)分析、任務(wù)實施。任務(wù)要點：在每個任務(wù)開始前劃分任務(wù)的關(guān)鍵詞、理論要點、實踐要點，幫助學(xué)生中了解任務(wù)重點、難點。任務(wù)情境：導(dǎo)入一個案例進行分析后提出要實施的問題，或者是使用物流管理軟件時設(shè)計或提出一個具體的工作任務(wù)，使學(xué)習(xí)者對所要完成的任務(wù)有一個感性的認(rèn)識。任務(wù)分析：針對具體的工作任務(wù)，對怎么樣著手開展工作任務(wù)進行分析、剖析，以便有計劃、分步驟地完成任務(wù)。任務(wù)實施：對軟件使用的操作步驟進行詳細(xì)講解，或者對案例分析要用到的知識逐步認(rèn)識，使學(xué)習(xí)者能井井有條地完成任務(wù)。

書中每個任務(wù)的最后都有觸類旁通部分，可以幫助學(xué)習(xí)者加深對知識點的認(rèn)知，另外借助典型案例分析，以幫助讀者進一步鞏固與提高。本教材以注重實用為原則，將理論知識與管理軟件有機結(jié)合，將理論知識與案例有機結(jié)合，力圖做到易懂、易學(xué)、易用。本書兼顧了對學(xué)生實踐、操作能力的培養(yǎng)，同時注重緊密結(jié)合企業(yè)實際應(yīng)用和行業(yè)特點。

本書由教學(xué)一線教師負(fù)責(zé)編寫，江蘇省常州技師學(xué)院盧棟、周珠擔(dān)任主編；江蘇省常州技師學(xué)院魏江平、陶婷，常州冶金技師學(xué)院陳思擔(dān)任副主編。

本書教學(xué)目標(biāo)定位為培養(yǎng)物流操作層人才，可作為中、高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)和現(xiàn)代物流專業(yè)基礎(chǔ)課程的教材，也可作為各類電子商務(wù)培訓(xùn)班的教材或供初學(xué)者自學(xué)使用。

本書在編寫時參考了一些國內(nèi)外的文獻(xiàn)，在此謹(jǐn)對相關(guān)作者表示衷心的感謝！

本書在編寫時力求做到精益求精，但由于電子商務(wù)和物流的理論與實踐都處于突飛猛進的發(fā)展階段，各種新的見解、應(yīng)用和理論層出不窮，加上編者水平有限，書中難免有不足之處，懇請廣大讀者不吝賜教！

編 者

2019年1月

項目1 走進電子商務(wù)物流 1
任務(wù)1 認(rèn)知電子商務(wù)及其商業(yè)模式 1
任務(wù)2 認(rèn)知電子商務(wù)物流 9
任務(wù)3 熟悉現(xiàn)代物流技術(shù) 18
項目小結(jié) 31
實戰(zhàn)強化 32
實訓(xùn)一 交流網(wǎng)購過程中的物流體驗 32
實訓(xùn)二 體會物流過程的小游戲—物流大亨 32
項目2 電子商務(wù)環(huán)境下的物流運作模式 34
任務(wù)1 認(rèn)識電子商務(wù)自營物流模式 34
任務(wù)2 認(rèn)知第三方物流模式 40
任務(wù)3 物流聯(lián)盟模式及電子商務(wù)物流模式選擇 45
項目小結(jié) 52
實戰(zhàn)強化 53
實訓(xùn) 電子商務(wù)企業(yè)物流模式選擇 53
項目3 電子商務(wù)采購管理 54
任務(wù)1 采購管理的定義及作用 54
任務(wù)2 電子商務(wù)采購與傳統(tǒng)采購的區(qū)別 57
任務(wù)3 電子商務(wù)采購流程 60
項目小結(jié) 63
實戰(zhàn)強化 64
實訓(xùn) 電子商務(wù)采購運用 64
項目4 物流系統(tǒng)及基本功能概述 65
任務(wù)1 物流系統(tǒng) 65
任務(wù)2 包裝 71
任務(wù)3 裝卸和搬運 85
任務(wù)4 運輸 93
任務(wù)5 倉儲 98
任務(wù)6 物流的配送與流通加工 110
項目小結(jié) 114
實戰(zhàn)強化 115
實訓(xùn) 挑選商品進行包裝訓(xùn)練 115
項目5 電子商務(wù)物流配送與配送中心管理 116
任務(wù)1 配送和配送中心 116
任務(wù)2 電子商務(wù)物流配送 130
任務(wù)3 電子商務(wù)配送中心 136
項目小結(jié) 144
實戰(zhàn)強化 144
實訓(xùn) 收件業(yè)務(wù)流程操作 144
項目6 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理 146
任務(wù)1 供應(yīng)鏈管理概述 146
任務(wù)2 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理
及應(yīng)用 154
任務(wù)3 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的方法 161
項目小結(jié) 168
實戰(zhàn)強化 168
實訓(xùn)一 供應(yīng)商評價過程模擬 168
實訓(xùn)二 電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈管理報告 169
項目7 電子商務(wù)物流管理 170
任務(wù)1 電子商務(wù)物流信息管理 170
任務(wù)2 電子商務(wù)物流成本管理 177
任務(wù)3 電子商務(wù)物流服務(wù)管理 183
任務(wù)4 電子商務(wù)物流客戶管理 191
項目小結(jié) 198
實戰(zhàn)強化 198
實訓(xùn)一 調(diào)研連鎖企業(yè)物流信息管理現(xiàn)狀 198
實訓(xùn)二 電子商務(wù)物流服務(wù)調(diào)研 199
參考文獻(xiàn) 200

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11. 電子產(chǎn)品設(shè)計案例教程（微課版）—基于嘉立創(chuàng)EDA（專業(yè)版） [王靜 莫志宏 陳學(xué)昌 丁紅]
12. C程序設(shè)計實踐教程 [劉衛(wèi)國]
13. C程序設(shè)計（慕課版） [劉衛(wèi)國]
14. Web技術(shù)開發(fā)教程（基于.NET開源MVC框架） [王合闖 韓紅玲 王青正 陳海蕊]
15. 商務(wù)英語翻譯教程（筆譯）（第四版） [主編 王軍平]
16. 智慧零售技術(shù)與應(yīng)用 [洪旭 著]
17. 建設(shè)工程法規(guī)實務(wù) [主編 余瀅]
18. 商務(wù)秘書理論與實務(wù)（第三版） [主編 張同欽]
19. 程序設(shè)計基礎(chǔ)實踐教程（C/C++語言版） [張桂芬 葛麗娜]
20. C++案例項目精講 [主編 楊國興]
21. 勞動爭議處理實務(wù) [主編 王秀卿 羅靜]
22. 工程數(shù)學(xué) [主編 郭立娟 王海]
23. 語音識別理論與實踐 [主編　莫宏偉]
24. 信息系統(tǒng)項目管理師章節(jié)習(xí)題與考點特訓(xùn)（第二版） [主編 薛大龍]
25. 武術(shù)基礎(chǔ)教程 [主編 李代勇 謝志民]
26. 計算機網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)教程 [主編 張浩軍 趙玉娟]
27. 畫法幾何與機械制圖習(xí)題集（多學(xué)時） [主編 趙軍]
28. HCIA-Datacom認(rèn)證題庫分類精講 [主 編 韓立剛]
29. SwiftUI完全開發(fā) [李智威 著]
30. 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計師備考一本通 [夏杰 編著]