系統(tǒng)分析研究了物流運行和實際作業(yè)的全過程

更加突出現(xiàn)代物流實踐的時代性、系統(tǒng)性和精益性

全面系統(tǒng)地反映了近年來企業(yè)物流的新變化、新發(fā)展

本書自2005年出版以來，已近10年，由于我國物流業(yè)的快速發(fā)展，業(yè)界對現(xiàn)代物流的認識與理解都有了很大的提高，由此促成了高等院校物流課程的長足發(fā)展，本書第一版曾數(shù)次重印，根據(jù)社會不斷增長的需求和物流環(huán)境的發(fā)展與深化，出版社決定對第一版進行必要的增補刪改，以適應(yīng)社會實踐和物流教學(xué)發(fā)展的要求，以第一版的基本結(jié)構(gòu)為框架，重新編輯本書第二版。

第二版編寫的基本思路是：在保持基本理論框架的基礎(chǔ)上，力求反映近年來企業(yè)物流的新變化、新發(fā)展。同時，為適應(yīng)當(dāng)前教學(xué)形勢的發(fā)展，在每章開篇，增加了導(dǎo)讀案例和課前思考，以增加學(xué)生對企業(yè)物流實踐的認識。

本書第二版由張理、梁麗梅任主編，其中張理編寫了第1、2章，梁麗梅編寫了3、4、5章，劉廣敏編寫了7、8章，蘇曉萌編寫了9、10章；張志祥編寫了第13章。在本書的編寫過程中，我們得到了諸多社會同仁的無私幫助，這也是本書能盡快完稿的基礎(chǔ)，在此謹致謝意。

希望修訂后的第二版能如第一版一樣，得到社會讀者的廣泛支持和鼓勵，使本書成為向讀者傳遞企業(yè)物流原理和最新發(fā)展成果的鋪路石。讀一本好書是讀者的期盼，寫一本好書是作者的信念，在此，也由衷希望讀者能指出書中的不足與錯誤。

第1章 企業(yè)物流管理概述 1
1.1 企業(yè)物流管理的內(nèi)涵 1
1.1.1 企業(yè)物流管理的涵義及構(gòu)成要素 2
1.1.2 企業(yè)物流管理的一般原則 5
1.2 企業(yè)物流系統(tǒng) 6
1.2.1 企業(yè)物流系統(tǒng)的構(gòu)成與特點 7
1.2.2 企業(yè)物流系統(tǒng)目標(biāo) 7
1.2.3 企業(yè)物流系統(tǒng)的設(shè)計要求 8
1.2.4 企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容 9
1.2.5 企業(yè)物流系統(tǒng)諸要素的管理 11
1.3 現(xiàn)代企業(yè)物流管理特征 12
1.4 企業(yè)物流作業(yè)管理 14
1.4.1 企業(yè)物流作業(yè)能力 14
1.4.2 物流服務(wù)與物流成本 15
1.4.3 企業(yè)物流管理目標(biāo) 17
1.4.4 企業(yè)物流管理一體化的障礙 18
復(fù)習(xí)思考題 19
第2章 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃 21
2.1 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃概述 21
2.1.1 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)涵 22
2.1.2 企業(yè)物流的戰(zhàn)略思維 23
2.2 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容 26
2.2.1 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)與領(lǐng)域 26
2.2.2 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的制約因素 29
2.2.3 企業(yè)物流戰(zhàn)略定位 30
2.2.4 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃管理策略 31
2.3 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃分析 33
2.3.1 企業(yè)物流環(huán)境分析 34
2.3.2 企業(yè)營銷管理分析 35
2.3.3 企業(yè)物流能力分析 37
2.4 企業(yè)物流計劃與延遲策略 38
2.4.1 企業(yè)物流計劃的類型 39
2.4.2 延遲策略 40
復(fù)習(xí)思考題 43
第3章 供應(yīng)鏈管理 45
3.1 供應(yīng)鏈概述 45
3.1.1 供應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu) 45
3.1.2 供應(yīng)鏈的四個流程 46
3.1.3 供應(yīng)鏈的主要活動 47
3.1.4 供應(yīng)鏈的主要特征 48
3.2 供應(yīng)鏈的簡易模型 49
3.2.1 鏈狀供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) 49
3.2.2 網(wǎng)狀供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) 50
3.3 供應(yīng)鏈管理 51
3.3.1 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵 51
3.3.2 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 52
3.3.3 供應(yīng)鏈管理的基本策略 53
3.3.4 供應(yīng)鏈管理的步驟 54
3.4 供應(yīng)鏈管理原理 55
3.4.1 供應(yīng)鏈管理的原則 55
3.4.2 推式與拉式市場原理 56
3.4.3 雙贏策略 57
3.4.4 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 58
3.5 供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用 61
3.5.1 供應(yīng)鏈的作業(yè)體系模型 61
3.5.2 虛擬供應(yīng)鏈 62
3.5.3 敏捷供應(yīng)鏈 64
3.6 供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系 65
3.6.1 供應(yīng)鏈績效評價模式 65
3.6.2 供應(yīng)鏈運行狀態(tài)的評價指標(biāo) 66
3.6.3 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程績效的評價指標(biāo) 68
3.6.4 供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間關(guān)系績效
的評價指標(biāo) 69
復(fù)習(xí)思考題 69
第4章 企業(yè)采購與供應(yīng)物流管理 71
4.1 供應(yīng)物流概述 71
4.1.1 企業(yè)采購與供應(yīng)物流的內(nèi)涵 71
4.1.2 供應(yīng)物流合理化 73
4.2 企業(yè)采購物流管理 74
4.2.1 企業(yè)采購概述 74
4.2.2 企業(yè)采購流程 76
4.2.3 采購策略 78
4.2.4 采購管理 80
4.2.5 采購成本 81
4.3 供應(yīng)商管理 83
4.3.1 供應(yīng)商的分類及選擇 83
4.3.2 供應(yīng)商的管理 84
4.3.3 供應(yīng)商關(guān)系管理 85
4.4 物資儲存管理 88
4.4.1 物資儲存管理概述 88
4.4.2 物資儲存定額 88
4.4.3 物資儲存的定量分析 90
復(fù)習(xí)思考題 98
第5章 企業(yè)生產(chǎn)物流管理 100
5.1 企業(yè)生產(chǎn)物流概述 100
5.2 生產(chǎn)方式與組織類型 101
5.2.1 生產(chǎn)方式的類型 102
5.2.2 生產(chǎn)過程的組織類型 103
5.3 生產(chǎn)物流的類型與構(gòu)成 105
5.3.1 生產(chǎn)物流的類型 105
5.3.2 生產(chǎn)物流的主要特征 106
5.3.3 生產(chǎn)物流控制原則 108
5.3.4 生產(chǎn)物流的組織形式 109
5.4 生產(chǎn)物流運作模式 110
5.4.1 供給推進型模式 110
5.4.2 需求拉動模式 116
5.4.3 企業(yè)資源計劃（ERP） 120
復(fù)習(xí)思考題 124
第6章 銷售物流與包裝管理 126
6.1 企業(yè)銷售物流概述 126
6.1.1 企業(yè)銷售工作與物流 127
6.1.2 企業(yè)銷售物流內(nèi)涵 129
6.1.3 銷售物流合理化 130
6.2 企業(yè)銷售物流預(yù)測 132
6.2.1 銷售預(yù)測的影響因素 133
6.2.2 銷售預(yù)測的過程及模式 133
6.2.3 銷售預(yù)測的原則、內(nèi)容與步驟 134
6.2.4 定性、定量預(yù)測法 136
6.3 訂單處理 138
6.3.1 訂單處理的一般過程 138
6.3.2 不同生產(chǎn)方式的訂單處理模式 141
6.3.3 訂單處理與整個物流系統(tǒng)的協(xié)調(diào) 142
6.4 企業(yè)物流包裝管理 143
6.4.1 包裝在物流中的作用 143
6.4.2 包裝的分類 144
6.4.3 包裝材料和形式 144
6.4.4 包裝技術(shù) 146
6.4.5 包裝材料的性能 148
6.4.6 包裝標(biāo)記與包裝標(biāo)志 149
6.4.7 包裝合理化 151
6.5 企業(yè)銷售物流配送 151
6.5.1 銷售配送 151
6.5.2 銷售配送中心 153
復(fù)習(xí)思考題 155
第7章 企業(yè)國際物流管理 157
7.1 國際物流概述 157
7.1.1 國際物流涵義 158
7.1.2 國際物流與國內(nèi)物流的對比分析 158
7.1.3 國際物流的一般分類 159
7.2 國際物流中的自由港與保稅區(qū) 160
7.2.1 自由貿(mào)易港 160
7.2.2 保稅區(qū) 160
7.2.3 出口加工區(qū) 161
7.2.4 區(qū)域物流系統(tǒng)規(guī)劃 162
7.3 企業(yè)國際物流運作 163
7.3.1 國際貿(mào)易術(shù)語和國際貿(mào)易慣例 163
7.3.2 進出口物流作業(yè)程序 165
7.3.3 國際物流中的商品檢驗 166
7.3.4 報關(guān) 167
7.3.5 國際物流中的貨運保險 169
7.3.6 國際貨運代理 171
7.3.7 理貨 172
7.4 企業(yè)國際物流業(yè)務(wù) 175
7.4.1 企業(yè)國際物流的主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 175
7.4.2 企業(yè)國際物流的主要職能環(huán)節(jié) 176
7.4.3 企業(yè)國際物流運作方式的
戰(zhàn)略選擇 179
復(fù)習(xí)思考題 180
第8章 企業(yè)物流營銷與客戶服務(wù) 182
8.1 物流營銷概述 182
8.1.1 物流營銷內(nèi)涵 183
8.1.2 物流營銷中的顧客導(dǎo)向 183
8.1.3 物流營銷過程 185
8.2 物流市場調(diào)研及計劃 187
8.2.1 市場調(diào)研 187
8.2.2 選擇調(diào)研公司 190
8.2.3 調(diào)研計劃報告書的基本內(nèi)容 192
8.2.4 物流調(diào)研計劃編制原理 192
8.2.5 物流營銷計劃基本內(nèi)容 193
8.3 物流服務(wù)營銷 195
8.3.1 客戶服務(wù)理念 195
8.3.2 服務(wù)與營銷的組合 196
8.3.3 客戶服務(wù)需求 197
8.3.4 物流營銷的服務(wù)目標(biāo) 199
8.4 物流整合營銷 203
8.4.1 物流營銷環(huán)境的變遷 203
8.4.2 物流整合營銷模式 204
復(fù)習(xí)思考題 206
第9章 企業(yè)物流組織管理 208
9.1 企業(yè)物流組織的發(fā)展 208
9.1.1 企業(yè)物流組織的變遷 209
9.1.2 傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的缺陷 209
9.1.3 物流組織結(jié)構(gòu)的基本類型 211
9.1.4 企業(yè)物流組織的管理原則 215
9.2 物流人力資源 217
9.2.1 物流人力資源的開發(fā)與管理 217
9.2.2 企業(yè)物流人力資源培訓(xùn) 218
復(fù)習(xí)思考題 219
第10章 企業(yè)物流成本管理 221
10.1 物流成本管理概述 221
10.1.1 物流成本的內(nèi)涵 221
10.1.2 物流成本管理的基本原則 222
10.1.3 物流成本的分類 223
10.2 企業(yè)物流成本管理 225
10.2.1 企業(yè)物流成本管理的主要內(nèi)容 225
10.2.2 物流成本管理的難點 225
10.3 物流成本核算方法介紹 227
10.3.1 物流成本核算的一般方法 227
10.3.2 作業(yè)成本法 229
10.3.3 物流成本控制核算 234
復(fù)習(xí)思考題 235
第11章 企業(yè)綠色及逆向物流管理 237
11.1 綠色物流的概述 237
11.1.1 綠色物流觀念的形成 237
11.1.2 綠色物流的涵義 238
11.1.3 綠色物流與傳統(tǒng)物流的異同 240
11.1.4 綠色物流系統(tǒng)模式 241
11.2 企業(yè)生產(chǎn)中的逆向物流 242
11.2.1 企業(yè)生產(chǎn)中的物料回收與物料
管理概述 242
11.2.2 企業(yè)生產(chǎn)中廢舊物料的處理 244
11.3 產(chǎn)品退回物流管理 244
11.3.1 產(chǎn)品退回物流概述 245
11.3.2 產(chǎn)品退回物流的管理 246
11.4 目前國外企業(yè)逆向物流的通用方法 251
11.4.1 逆向物流方法簡介 251
11.4.2 國外企業(yè)逆向物流中的問題 253
復(fù)習(xí)思考題 254
第12章 企業(yè)物流設(shè)施管理 255
12.1 物流集裝化設(shè)施 255
12.1.1 集裝化概述 255
12.1.2 托盤和托盤作業(yè) 257
12.1.3 立柱式托盤、巧固籠和籠車 259
12.1.4 集裝箱 261
12.2 物流儲存設(shè)施 265
12.2.1 貨架概述 265
12.2.2 儲存貨架的主要類型 266
12.2.3 影響儲存設(shè)備選用的因素 268
12.3 自動化立體倉庫 269
12.3.1 自動化立體倉庫簡述 269
12.3.2 自動化立體倉庫的構(gòu)成 269
12.3.3 自動化立體倉庫的優(yōu)缺點 271
12.4 物流搬運分揀設(shè)施 271
12.4.1 無動力裝卸搬運設(shè)施 272
12.4.2 倉庫用動力設(shè)施 272
12.4.3 水平搬運設(shè)施 277
12.4.4 自動分揀設(shè)備 277
12.5 包裝機械 281
12.5.1 包裝機械的作用 281
12.5.2 常見的包裝機械 282
復(fù)習(xí)思考題 283
第13章 企業(yè)物流外包 285
13.1 企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的內(nèi)涵 285
13.1.1 企業(yè)核心競爭力分析 286
13.1.2 業(yè)務(wù)外包是經(jīng)濟發(fā)展的必然 287
13.1.3 企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包動力 289
13.2 第三方物流與業(yè)務(wù)外包選擇 290
13.2.1 第三方物流簡介 290
13.2.2 企業(yè)物流外包的形式 292
13.2.3 第三方物流服務(wù)的類型 293
13.3 第三方物流的價值創(chuàng)造 294
13.3.1 實現(xiàn)價值創(chuàng)造的原則 294
13.3.2 第三方物流的利益來源 295
13.3.3 第三方物流的價值創(chuàng)造方式 296
13.4 第三方物流的運作模式 298
13.4.1 第三方物流發(fā)展四階段 298
13.4.2 第三方物流的運作模式 298
13.5 第三方物流服務(wù)的選擇 300
13.5.1 第三方物流服務(wù)應(yīng)具備的條件 300
13.5.2 選擇第三方物流 301
13.5.3 建立共贏型第三方物流服務(wù) 302
13.5.4 第三方物流的內(nèi)部控制 304
復(fù)習(xí)思考題 306
參考文獻 308

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12. C程序設(shè)計實踐教程 [劉衛(wèi)國]
13. C程序設(shè)計（慕課版） [劉衛(wèi)國]
14. Web技術(shù)開發(fā)教程（基于.NET開源MVC框架） [王合闖 韓紅玲 王青正 陳海蕊]
15. 商務(wù)英語翻譯教程（筆譯）（第四版） [主編 王軍平]
16. 智慧零售技術(shù)與應(yīng)用 [洪旭 著]
17. 建設(shè)工程法規(guī)實務(wù) [主編 余瀅]
18. 商務(wù)秘書理論與實務(wù)（第三版） [主編 張同欽]
19. 程序設(shè)計基礎(chǔ)實踐教程（C/C++語言版） [張桂芬 葛麗娜]
20. C++案例項目精講 [主編 楊國興]
21. 勞動爭議處理實務(wù) [主編 王秀卿 羅靜]
22. 工程數(shù)學(xué) [主編 郭立娟 王海]
23. 語音識別理論與實踐 [主編　莫宏偉]
24. 信息系統(tǒng)項目管理師章節(jié)習(xí)題與考點特訓(xùn)（第二版） [主編 薛大龍]
25. 武術(shù)基礎(chǔ)教程 [主編 李代勇 謝志民]
26. 計算機網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)教程 [主編 張浩軍 趙玉娟]
27. 畫法幾何與機械制圖習(xí)題集（多學(xué)時） [主編 趙軍]
28. HCIA-Datacom認證題庫分類精講 [主 編 韓立剛]
29. SwiftUI完全開發(fā) [李智威 著]
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