最詳盡的概念解析：完整、詳細說明了電子商務與網絡營銷的相關概念，通過翔實的解析，幫助讀者深入學習。

最嚴密的邏輯體系：所有概念皆依邏輯順序安排，形成一個組織嚴密的學習結構。

最扎實的理論介紹：強化網絡經濟的新概念，涵蓋當今最具典型性的電子商務與網絡營銷熱點，并分門別類進行規劃。

非常感謝讀者們對前面四版的支持，使本書可以有機會進行改版。本書第五版主要強化網絡經濟的新概念，例如跨界競爭、微電影營銷、全渠道（omni channel）零售、限時搶購（flash sale）等，亦修改了一些不符合時代發展趨勢的案例。

雖然，網際網絡進入了Web 2.0甚至Web 3.0的時代，但電子商務的本質并沒有改變，只是更加清晰而已，因此本書依然強調應從策略與經營的觀點切入，將內容分為三部分，分別為：“電子商務基礎篇”“電子商務策略篇”“網絡營銷篇”。

電子商務的內容非常廣泛，要掌握商機，必須先對整體架構有一個全盤的了解。本書在“電子商務基礎篇”中先介紹了電子商務的基本概念與基礎建設，進而介紹了電子商務付費系統、安全機制、道德及社會問題，最后從實務角度探討電子商務網站的建立。

在網絡泡沫化后，企業應認識到唯有深入了解電子商務經營的模式與策略，才能找到電子商務經營的獲利方式。因此，本書特別設計了“電子商務策略”一篇，分別介紹實體企業與虛擬企業的網絡經營策略。

網絡營銷雖然是一個較新的營銷范疇，但大部分仍傳承自傳統營銷理論，而網絡上的營銷環境與傳統的有許多不同，甚至完全相反，因此仍有許多值得大家探討的地方。為此，本書在“網絡營銷篇”中特別規劃了七章，先探討網絡營銷的基本概念與網絡營銷規劃，接著介紹網絡營銷的核心—網絡營銷組合（產品、價格、渠道、促銷），最后則探討移動商務與網絡營銷。

本書以“案例”“理論”“實務”三個導向為主要設計原則，并從企業“策略與經營”的角度深入淺出地探討電子商務與網絡營銷，非常適合企業管理、營銷管理、電子商務或工商管理等相關專業作為“電子商務與網絡營銷”的教學用書，也非常適合對電子商務或網絡營銷有興趣的社會人士作為自學參考之用。

筆者才疏學淺，又加上教學、研究、服務與雜事煩身，雖力求完善，然而難免仍有疏漏之處，懇請各位讀者不吝指正。E-mail：VougeLiu@twu.edu.tw。

Part I 電子商務基礎篇
第1章 電子商務基本概念
導讀：中國電子商務市場世界最大 1
1-1 電子商務的基本概念 2
1-2 電子商務的新經濟法則 7
1-3 電子商務的架構 14
1-4 電子商務的沿革 17
1-5 電子商務的經營模式 19
學習測評 26
第2章 電子商務的商業模式
導讀：“限時搶購”—亞洲電商新寵 29
2-1 電子商務的商業模式 30
2-2 企業對消費者（B2C）商業模式 34
2-3 企業對企業（B2B）商業模式 36
2-4 演變中的電子商務模式 38
2-5 互聯網產業 41
學習測評 44
第3章 Web 2.0與云商務
導讀：傳統媒體威信不再 45
3-1 Web 2.0 45
3-2 長尾理論（long tail） 52
3-3 協同商務與集體智慧 54
3-4 云計算與云商務 55
3-5 網絡營銷方式 57
3-6 微電影營銷 67
學習測評 70
第4章 電子商務基礎建設
導讀：2013淘寶設立臺灣分公司，2014扎根 金流、物流、招商 71
4-1 網絡基本概念的認識 72
4-2 Internet上的網絡服務 82
4-3 傳輸控制協議／因特網協議（TCP/IP） 83
4-4 網絡的商務應用與技術 85
4-5 無線網絡 86
4-6 科技新玩意兒 91
學習測評 93
第5章 電子商務支付系統與安全機制
導讀：露天拍賣導入支付連，年交易額增3倍 95
5-1 電子商務支付系統基本概念 95
5-2 各種電子支付系統 97
5-3 電子支付安全機制 108
5-4 網絡安全性環境 113
5-5 數據加密、解密與驗證 117
5-6 防火墻 120
5-7 惡意程序 122
學習測評 125
第6章 電子商務倫理及法律議題 127
導讀：P2P網絡貸款，您承受得了風險嗎 127
6-1 電子商務倫理 128
6-2 隱私權 130
6-3 知識產權 131
6-4 計算機犯罪與網絡犯罪 137
6-5 電子政務 139
學習測評 141
Part II 電子商務策略篇
第7章 實體企業的網絡經營策略
導讀：Lativ從1千萬到70億 143
7-1 策略管理模型 144
7-2 總體環境分析 145
7-3 產業環境分析 146
7-4 網絡對產業五力模型的沖擊 150
7-5 企業資源、使命、目標與SWOT分析 152
7-6 公司層戰略 156
7-7 事業層戰略 160
學習測評 167
第8章 虛擬企業的網絡經營策略
導讀：O2O+LBS商業模式，電子商務的下一戰 169
8-1 電子商務策略制定程序 170
8-2 互聯網的特質與沖擊 175
8-3 價值架構和互聯網 179
8-4 總體環境與產業（競爭）環境 183
8-5 企業經營模式的組成要素 184
8-6 互聯網經營模式與策略 189
學習測評 194
第9章 從策略到行動：網絡消費者行為與數字轉型
導讀：Qbon優惠墻進軍O2O虛實整合 195
9-1 網絡消費者行為 196
9-2 組織結構e化轉型以追隨電子商務策略 199
9-3 數字轉型 202
9-4 虛擬組織 206
學習測評 209
Part III 網絡營銷篇
第10章 網絡營銷導論
導讀：你Line了嗎 211
10-1 數字經濟時代 211
10-2 網絡營銷的含義 217
10-3 傳統營銷模式與網際網絡營銷模式 224
10-4 網絡營銷的活動 227
10-5 網絡營銷的策略發展 230
10-6 網絡營銷與虛擬社群 231
學習測評 234
第11章 網絡營銷規劃
導讀：臺灣地區10大購物平臺 235
11-1 傳統營銷規劃程序 236
11-2 網絡營銷規劃程序 241
11-3 網絡營銷策略（STP）的建構 250
11-4 網絡營銷市場細分 254
11-5 目標市場的選擇 259
11-6 網絡營銷市場定位—產品定位、品牌定位 260
11-7 網絡營銷組合—4P+4C 262
11-8 預算、組織、執行方案與控制績效 264
11-9 下一個經濟時代—營銷的演化 265
學習測評 270
第12章 網絡營銷組合—產品（Product）
導讀：2014年全球Top 10策略性科技 273
12-1 產品 274
12-2 產品策略 280
12-3 網絡品牌管理 284
12-4 長尾效應與網絡商品 289
12-5 數字化商品 290
學習測評 297
第13章 網絡營銷組合—定價（Price）
導讀：定價實務 299
13-1 定價時應考慮的因素 301
13-2 定價方法 307
13-3 產品組合定價策略 310
13-4 新產品的定價策略 310
13-5 價格調整策略 311
13-6 價格的改變 312
13-7 網絡商品與服務的定價模式 314
學習測評 319
第14章 網絡營銷組合—渠道（Place）
導讀：實體渠道也來搶占網購市場 321
14-1 營銷渠道的基本概念 322
14-2 網絡營銷渠道功能的建立 329
14-3 影響渠道發展的因素 331
14-4 渠道沖突 331
14-5 網絡營銷的渠道策略 334
14-6 全渠道零售 338
學習測評 341
第15章 網絡營銷組合—促銷（Promotion）
導讀：Google—網絡廣告的巨人 345
15-1 網絡營銷溝通組合 346
15-2 網絡廣告 356
15-3 人員推銷 362
15-4 網絡促銷 366
15-5 網絡公共關系 370
15-6 網絡直復營銷 373
學習測評 376
第16章 移動商務與網絡營銷
導讀：臺灣地區移動購物趨勢 379
16-1 物聯網 380
16-2 移動商務的基本概念 381
16-3 移動經濟的潮流 385
16-4 移動商業的樣貌 390
16-5 移動營銷與適地性營銷 393
學習測評 395

1. 網絡營銷 [主編 夏薇薇 劉婷 尚潔]
2. 直播電商運營實務 [陳萍 嚴芷玥 李建霖 編著]
3. 輕松玩轉短視頻——新媒體營銷與運營實戰 [陳萍 嚴芷玥 編著]
4. 泛家居高質量企業不可或缺的軟實力——數字化營銷篇 [凌遠龍 著]
5. 電子商務設計師考試32小時通關 [主編 薛大龍]
6. 電子商務概論 [主編 黎夏克 甘文婷 王靜]
7. 電子商務設計師真題精析與命題密卷 [主 編 薛大龍 副主編 程剛]
8. 電子商務物流（第二版） [盧棟 周珠]
9. 電子商務實務 [主編 孫德彩 盛乃華]
10. 第一行代碼——以太坊 [李寧 編著]
11. 商務精英：跨境電商英語必會口語表達 [創想外語研發團隊　編著]
12. 電子商務網絡基礎項目化教程 [張六成 孫 航 沈二波 編著]
13. 電子商務安全與支付（第二版） [郝莉萍 劉磊]
14. 電子商務基礎實務 [曹振華 薛聰]
15. 網絡營銷實務 [主編 王麗麗]
16. 電子商務概論 [武化巖 仝新順]
17. “微”金時代——解密微信營銷 [林潔 胡粵川 編著]
18. 電子商務概論 [張曉云]
19. 電子商務英語 [杲昌杰 石焱]
20. 電子商務英語教程（第二版） [張海波]
21. 電子商務英語（第二版） [吳群 吳瓊 吳堅 編著]
22. 電子商務概論 [佟勇臣 編著]
23. 電子商務網站建設與管理實務 [李海平]
24. 電子商務數據庫技術 [主編 樊穎軍]
25. 電子商務計算機網絡基礎—任務與實訓教程 [張六成 馮東棟]
26. 網絡營銷 [孫菲 楊濤]
27. 電子商務網絡技術 [殷鋒社 朱忠軍]
28. 電子商務實務 [王冠寧 馮方友]
29. 電子商務與法律（ELECTRONIC COMMERCE AND LAW） [孟霜]
30. 電子商務案例分析 [濮小金 司志剛]