為什么選擇本書

軟考中級資格的歷年全國平均通過率一般不超過20%。考試所涉及的知識范圍較廣，而考生一般又多忙于工作，僅靠官方教程，考生在有限的時間內很難領略及把握考試的重點、難點。

作為軟考的命題人和閱卷人，多年來潛心研究軟考的知識體系，對歷年的軟考試題進行了深入的分析、歸納與總結，并把這些規律性的東西融入到軟考培訓的教學當中，取得了非常顯著的效果。但限于各方面條件，能夠參加面授的考生還是相對少數，為了能讓更多考生分享到我們的一些經驗與成果，本人組織編寫了本書。本書具有以下幾個特點：

 青出于藍：本書保留了普通教材知識的系統性和完整性的特點，但在易學性、學習有效性等方面進行了大幅度的改進和提高。

 有的放矢：通過對考試大綱的細致分析，本書讓考試中的重點、難點及考生們在學習過程中容易忽略的知識點突顯出來。

 超高效率：本書把我們團隊中多名杰出講師的軟考教學經驗、多年試題研究及命題規律經驗融合在一起，形成了32小時超強學習架構。

 超大幅思維導圖：精心整理的思維導圖，幾分鐘內就讓同學們迅速建立整個考試的學習地圖，不盲目、有方向。

 一站式解決：本書還增加了典型單選題及解析、典型案例題及分析等眾多內容，同時具備了教材與實戰的功能。

本書作者不一般

本書由薛大龍擔任主編，程剛擔任副主編。為了幫助考生們加強重要性高、代表性強、命題頻率大、學一可得三的知識點，每章還配備了練習題。本書由薛大龍確定架構，由程剛編寫和統稿，由薛大龍審核。

薛大龍，北京理工大學博士研究生，多所大學客座教授，北京市評標專家，全國計算機技術與軟件專業技術資格考試輔導教材編委會主任，曾多次參與全國軟考的命題與閱卷，作為規則制定者非常熟悉命題要求、命題形式、命題難度、命題深度、命題重點及判卷標準等。

程剛，高級工程師，中國軟件行業協會電子政務分會專家委員，全國計算機技術與軟件專業技術資格考試用書編委會委員，現任職于渭南日報報業集團，《電子商務設計師真題解析與命題密卷》副主編，具有豐富的電子商務全棧運營管理實戰經驗。

參與本書編寫的還有亢蕊楠、鄒月平、姜美榮、李莉莉等專家，在此一并表示感謝。

給讀者的學習提示

每天1小時，共32小時的時間，對我們每個人來說都是挑戰，尤其是對于離開學校多年的讀者。

但是，如果你堅持下來了，你會發現自己每天都有一個小的提升，通過量的積累，最終會有一個質的飛躍。尤其是拿到證書的喜悅心情，獲得職稱的自豪感，會讓自己感覺所有的努力都是值得的。

王國維在《人間詞話》中說，古今之成大事業、大學問者，必經過三種之境界：昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路，此第一境也。衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴，此第二境也。眾里尋他千百度，驀然回首，那人正在燈火闌珊處，此第三境也。

給我們的啟示

第一步，要確立一個目標，就是一次考試通過，千萬不要想著本次不過還有下次，今天不學還有明天。否則，明日復明日，明日何其多。只有確立了這樣的目標，你才會真正空出時間或擠出時間，來進行每天1小時的學習。

第二步，為了考試通過，一定要努力、努力、再努力，考試不外乎是理解加記憶。想想當年的高考，那么多的數理化知識點，幾千個英語單詞，多少現代文和文言文，我們都記下來了，這樣的考試，知識點比高考的十分之一還要少得多，經過考前1～2個月的突擊，是能夠通過的，它比高考容易。

第三步，當你學完本書，并把書中的知識點或理解、或記憶、或融會貫通后，你會發現，驀然回首，你在獲得職稱證書的同時，還增加了這方面的知識和能力。

技術成就夢想，相信自己，只需努力！

致謝

感謝中國水利水電出版社萬水分社周春元副總經理在本書的策劃、選題的申報、寫作大綱的確定以及編輯、出版等方面，付出了辛勤的勞動和智慧，給予了我們很多幫助。

聯系方式

本書作為考生備考軟考中級資格“電子商務設計師”的學習教材，也可供各類培訓班使用。有關電子商務設計師考試學習，讀者可以加入電子商務設計師讀者群（QQ群號：287386547）與作者面對面交流，也可以發郵件到作者電子郵箱pyxdl@163.com與我們交流，我們會及時地解答讀者的疑問或建議。

推薦序
前言
第一篇 考點梳理

第1小時 電子商務基礎 2
1.0 【章節考點分析】 2
1.1 電子商務模式與發展 3
1.2 電子商務經濟學基礎知識 4
1.3 電子商務管理學基礎知識 5
1.4 電子商務與系統科學 5
第2小時 計算機系統基礎 7
2.0 【章節考點分析】 7
2.1 計算機體系機構 8
2.2 計算機軟件基礎 8
2.3 計算機網絡基礎 9
2.4 數據庫系統基礎 10
第3小時 電子商務信息安全 12
3.0 【章節考點分析】 12
3.1 電子商務信息安全威脅與防范 13
3.2 加密技術 14
3.3 認證技術 15
3.4 防止非法入侵 16
3.5 備份與恢復 17
3.6 計算機病毒與防治 17
3.7 物理環境安全與容災 18
第4小時 電子支付技術與系統 19
4.0 【章節考點分析】 19
4.1 貨幣、信用與電子貨幣 20
4.2 電子支付及清算模式 20
4.3 電子支付系統 21
4.4 第三方支付模式 22
4.5 電子支付的風險管理 22
第5小時 電子商務物流與供應鏈管理 24
5.0 【章節考點分析】 24
5.1 電子商務與物流 25
5.2 物流系統與職能 25
5.3 電子商務物流信息技術 27
5.4 供應鏈及供應鏈管理 28
第6小時 網絡營銷 29
6.0 【章節考點分析】 29
6.1 網絡營銷的理論基礎 30
6.2 網絡營銷概述 30
6.3 網絡營銷策略 31
6.4 網絡營銷的主要方法 32
第7小時 電子商務法律規范與倫理道德 35
7.0 【章節考點分析】 35
7.1 電子商務法基本范疇 36
7.2 電子商務立法的現狀和困境 36
7.3 跨境電子商務的法律規范 37
7.4 電子商務中的倫理道德 37
第8小時 電子商務系統規劃與設計 38
8.0 【章節考點分析】 38
8.1 電子商務應用系統的總體規劃 39
8.2 電子商務系統的可行性分析 39
8.3 電子商務系統需求分析 42
8.4 電子商務系統設計 44
第9小時 電子商務程序設計基礎 46
9.0 【章節考點分析】 46
9.1 電子商務平臺開發基礎 47
9.2 Web設計基礎 47
9.3 電子商務應用平臺設計 50
第10小時 電子商務系統建設 51
10.0 【章節考點分析】 51
10.1 Web編程技術 52
10.2 電子商務網站設計 57
10.3 電子商務網站組件設計 59
10.4 電子商務網站安全設計 60
第11小時 電子商務系統的測試 62
11.0 【章節考點分析】 62
11.1 軟件測試的基本概念 64
11.2 軟件測試文檔 64
11.3 準備測試環境 65
11.4 軟件測試的基本方法 65
11.5 軟件測試階段 69
11.6 基于Web的系統測試方法 70
11.7 調試 70
11.8 測試工具 71
第12小時 電子商務系統的運維與評價 72
12.0 【章節考點分析】 72
12.1 電子商務系統的運行與維護 73
12.2 電子商務系統的性能指標與評價方法 73
12.3 電子商務系統的發布與推廣 74
12.4 電子商務系統日常運行管理 74
12.5 電子商務信息處理 75
12.6 電子商務系統的評價 76
第13小時 項目管理及計劃控制 77
13.0 【章節考點分析】 77
13.1 項目管理概念 78
13.2 項目進度計劃與控制 79
13.3 網絡計劃調整與優化 81
13.4 項目費用和風險管理 82
第14小時 電子商務新技術與新應用 83
14.0 【章節考點分析】 83
14.1 物聯網 84
14.2 云計算 85
14.3 移動互聯網 85
14.4 大數據 86
第15小時 專業英語 87
15.0 【章節考點分析】 87
15.1 電子商務及其分類 87
15.2 電子商務的發展與增長 88
15.3 電子商務盈利模式 89
15.4 網絡廣告 90
15.5 數字錢包 90
15.6 移動商務及其未來 91
15.7 電子政務 91
15.8 快遞公司的雙十一考試 91

第二篇 典型真題及解析

第16小時 電子商務基礎典型真題及解析 94
16.1 典型真題 94
16.2 答案解析 96
第17小時 計算機系統基礎典型真題及解析 99
17.1 典型真題 99
17.2 答案解析 100
第18小時 電子商務信息安全典型真題及解析 102
18.1 典型真題 102
18.2 答案解析 104
第19小時 電子支付技術與系統典型真題
及解析 107
19.1 典型真題 107
19.2 答案解析 108
第20小時 電子商務物流與供應鏈管理典型
真題及解析 110
20.1 典型真題 110
20.2 答案解析 112
第21小時 網絡營銷典型真題及解析 116
21.1 典型真題 116
21.2 答案解析 118
第22小時 電子商務法律規范與倫理道德典型
真題及解析 120
22.1 典型真題 120
22.2 答案解析 121
第23小時 電子商務系統規劃與設計典型
真題及解析 123
23.1 典型真題 123
23.2 答案解析 127
第24小時 電子商務程序設計基礎典型真題
及解析 133
24.1 典型真題 133
24.2 要點解析 135
第25小時 電子商務系統建設典型真題
及解析 139
25.1 典型真題 139
25.2 答案解析 142
第26小時 電子商務系統的測試典型真題
及解析 145
26.1 典型真題 145
26.2 答案解析 148
第27小時 電子商務系統的運維與評價典型
真題及解析 154
27.1 典型真題 154
27.2 答案解析 155
第28小時 項目管理及計劃控制典型真題
及解析 157
28.1 典型真題 157
28.2 答案解析 159
第29小時 電子商務新技術與新應用真題
及解析 161
29.1 典型真題 161
29.2 答案解析 162
第30小時 專業英語典型真題
及解析 163
30.1 典型真題 163
30.2 答案解析 164

第三篇 全真模擬

第31小時 上午全真模擬及解析 167
31.1 上午全真模擬 167
31.2 答案解析 174
第32小時 下午全真模擬及解析 188
32.1 下午真題模擬 188
32.2 答案解析 194
參考文獻 200

1. 電子商務概論 [主編 黎夏克 甘文婷 王靜]
2. 電子商務設計師真題精析與命題密卷 [主 編 薛大龍 副主編 程剛]
3. 電子商務物流（第二版） [盧棟 周珠]
4. 電子商務實務 [主編 孫德彩 盛乃華]
5. 第一行代碼——以太坊 [李寧 編著]
6. 商務精英：跨境電商英語必會口語表達 [創想外語研發團隊　編著]
7. 電子商務網絡基礎項目化教程 [張六成 孫 航 沈二波 編著]
8. 電子商務與網絡營銷（e-Commerce & e-Marketing） [劉文良 著]
9. 電子商務安全與支付（第二版） [郝莉萍 劉磊]
10. 電子商務基礎實務 [曹振華 薛聰]
11. 電子商務概論 [武化巖 仝新順]
12. 電子商務概論 [張曉云]
13. 電子商務英語 [杲昌杰 石焱]
14. 電子商務英語教程（第二版） [張海波]
15. 電子商務英語（第二版） [吳群 吳瓊 吳堅 編著]
16. 電子商務概論 [佟勇臣 編著]
17. 電子商務網站建設與管理實務 [李海平]
18. 電子商務數據庫技術 [主編 樊穎軍]
19. 電子商務計算機網絡基礎—任務與實訓教程 [張六成 馮東棟]
20. 電子商務網絡技術 [殷鋒社 朱忠軍]
21. 電子商務實務 [王冠寧 馮方友]
22. 電子商務與法律（ELECTRONIC COMMERCE AND LAW） [孟霜]
23. 電子商務案例分析 [濮小金 司志剛]
24. 電子商務概論 [李卓華]
25. 電子商務網站建設完整案例教程 [主編 朱美芳 錢娟]
26. 電子商務的安全技術 [勞幗齡]
27. 新編電子商務營銷技術 [主編 濮小金 司志剛]
28. 電子商務支付與結算 [關井春 石元敏]
29. 網店運營 [主編 石焱 王耀]
30. 電子商務物流 [陳益梅 關井春 主 編 ]