（1）在結(jié)構(gòu)上，采用項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式，每個(gè)任務(wù)均包括導(dǎo)入情境、提出問題、任務(wù)分析、任務(wù)實(shí)施、觸類旁通等部分。

（2）在內(nèi)容上，不但有非常詳細(xì)的操作步驟，而且通過觸類旁通讓讀者更多地了解與任務(wù)相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行拓展，培養(yǎng)讀者的自學(xué)能力。

（4）編寫兼顧了“知識(shí)點(diǎn)”、“技能點(diǎn)”和“能力點(diǎn)”，并使之與各項(xiàng)目的“項(xiàng)目目標(biāo)”及項(xiàng)目后的“實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化”的設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)。

（5）除了實(shí)戰(zhàn)題以外，另外還配有知識(shí)題庫、答案、教學(xué)課件，以便教師組織教學(xué)。

前 言

根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》精神，學(xué)院提出了以“工學(xué)結(jié)合”和“項(xiàng)目導(dǎo)向”為課程建設(shè)與改革的方向。如何用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式組織教學(xué)？如何選擇合適的項(xiàng)目來指導(dǎo)教學(xué)以滿足商貿(mào)系電子商務(wù)專業(yè)所涉及的技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的要求？這些都是筆者開展電子商務(wù)支付結(jié)算課程建設(shè)與改革的著眼點(diǎn)。據(jù)此，筆者嘗試編寫了該書，歡迎大家在使用后提供寶貴的意見和建議。本書的編寫原則如下：

（1）在結(jié)構(gòu)上采用項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式，每個(gè)任務(wù)均包括導(dǎo)入情境、提出問題、任務(wù)分析、任務(wù)實(shí)施、觸類旁通等部分。

（2）在內(nèi)容上，不但有非常詳細(xì)的操作步驟，而且通過觸類旁通讓讀者更多地了解與任務(wù)相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行拓展，培養(yǎng)讀者的自學(xué)能力。

（3）以一種案例幫助讀者完成電子商務(wù)支付與結(jié)算中各項(xiàng)目任務(wù)，而不是大而全地講解每一種案例方法和技巧，希望讀者通過學(xué)習(xí)一種案例能夠舉一反三，觸類旁通。

（4）編寫兼顧了“知識(shí)點(diǎn)”、“技能點(diǎn)”和“能力點(diǎn)”，并使之與各項(xiàng)目的“項(xiàng)目目標(biāo)”及項(xiàng)目后的“實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化”的設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)。

（5）除了實(shí)戰(zhàn)題以外，另外還配有知識(shí)題庫、答案、教學(xué)課件，以便教師組織教學(xué)。

本書既適合電子商務(wù)專業(yè)理論課程的教學(xué)，也可作為電子商務(wù)專業(yè)采用模塊化教學(xué)的指導(dǎo)用書。既適合技工院校、職業(yè)院校、應(yīng)用型本科的專業(yè)教材，也適用于從事電子商務(wù)行業(yè)的愛好者業(yè)余學(xué)習(xí)指導(dǎo)用書。

參與本書編寫人員有：常州技師學(xué)院的關(guān)井春、陳益梅、徐丹、陸偉宇、陳曉燕、曹菁、楊建勛、朱偉捷、霍米英、盧棟，常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的石元敏，蘇州市電子信息技工學(xué)校的楊芹、蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的陳志鋒。

電子商務(wù)支付結(jié)算是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題，這個(gè)領(lǐng)域一直處于不斷發(fā)展創(chuàng)新和完善過程中。在本書的編寫過程中，不僅引入了很多相關(guān)方面的最新數(shù)據(jù)和發(fā)展成果，還借鑒和參考了大量的出版書籍和刊物，在互聯(lián)網(wǎng)上搜集了大量的文獻(xiàn)和資料，我們?cè)趨⒖嘉墨I(xiàn)中均已列出。在此，我們對(duì)于上述文獻(xiàn)資料的作者深表感謝和由衷的敬意。

由于成書倉促，書中可能存在一些缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，懇請(qǐng)讀者不吝賜教！請(qǐng)聯(lián)系電子郵箱：chunjingguan@126.com。

編 者

2010年12月

前言

項(xiàng)目一 電子商務(wù)支付與結(jié)算概述 1
【項(xiàng)目目標(biāo)】 1
【項(xiàng)目任務(wù)】 1
任務(wù)1 了解電子商務(wù)的發(fā)展 1
任務(wù)2　了解電子商務(wù)支付與結(jié)算的基礎(chǔ)知識(shí) 12
任務(wù)3　電子商務(wù)支付與結(jié)算發(fā)展現(xiàn)狀分析 23
【項(xiàng)目小結(jié)】 31
【實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化】 31
項(xiàng)目二 個(gè)人網(wǎng)上支付 32
【項(xiàng)目目標(biāo)】 32
【項(xiàng)目任務(wù)】 32
任務(wù)1 網(wǎng)關(guān)支付的使用 32
任務(wù)2　第三方支付的使用 41
任務(wù)3　移動(dòng)支付 50
【項(xiàng)目小結(jié)】 59
【實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化】 59
項(xiàng)目三 個(gè)人網(wǎng)上國際結(jié)算 60
【項(xiàng)目目標(biāo)】 60
【項(xiàng)目任務(wù)】 60
任務(wù)1 Visa國際e卡申請(qǐng)和使用 60
任務(wù)2 向境外國際Visa卡匯款 65
任務(wù)3 個(gè)人小額購匯和結(jié)匯 70
【項(xiàng)目小結(jié)】 78
【實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化】 78
項(xiàng)目四 網(wǎng)上支付工具 79
【項(xiàng)目目標(biāo)】 79
【項(xiàng)目任務(wù)】 79
任務(wù)1 信用卡網(wǎng)上支付的使用 79
任務(wù)2 智能卡的使用 88
任務(wù)3 電子現(xiàn)金的使用 91
任務(wù)4 電子錢包的使用 94
任務(wù)5 電子支票的使用 100
【項(xiàng)目小結(jié)】 103
【實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化】 103
項(xiàng)目五 企業(yè)網(wǎng)上結(jié)算與支付 104
【項(xiàng)目目標(biāo)】 104
【項(xiàng)目任務(wù)】 104
任務(wù)1 企業(yè)網(wǎng)上支付 104
任務(wù)2 企業(yè)網(wǎng)上報(bào)稅 110
任務(wù)3 企業(yè)網(wǎng)上國際結(jié)算 118
任務(wù)4 企業(yè)在線對(duì)賬 126
【項(xiàng)目小結(jié)】 133
【實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化】 133
項(xiàng)目六 網(wǎng)上金融與理財(cái) 134
【項(xiàng)目目標(biāo)】 134
【項(xiàng)目任務(wù)】 134
任務(wù)1 學(xué)會(huì)網(wǎng)上理財(cái) 134
任務(wù)2 學(xué)會(huì)網(wǎng)上投資 141
任務(wù)3 學(xué)會(huì)網(wǎng)上保險(xiǎn) 151
【項(xiàng)目小結(jié)】 163
【實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化】 163
項(xiàng)目七 風(fēng)險(xiǎn)與安全 164
【項(xiàng)目目標(biāo)】 164
【項(xiàng)目任務(wù)】 164
任務(wù)1 網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)與管理 164
任務(wù)2　了解網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) 172
任務(wù)3 CA安全控制及管理 177
【項(xiàng)目小結(jié)】 185
【實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化】 186
項(xiàng)目八 網(wǎng)上糾紛處理及相關(guān)法規(guī) 187
【項(xiàng)目目標(biāo)】 187
【項(xiàng)目任務(wù)】 187
任務(wù)1 了解電子商務(wù)相關(guān)法規(guī) 187
任務(wù)2 理清電子交易參與方的法律關(guān)系 194
任務(wù)3 網(wǎng)上糾紛的處理 199
【項(xiàng)目小結(jié)】 213
【實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化】 213
參考文獻(xiàn)及網(wǎng)站 214

1. 電子商務(wù)設(shè)計(jì)師考試32小時(shí)通關(guān) [主編 薛大龍]
2. 電子商務(wù)概論 [主編 黎夏克 甘文婷 王靜]
3. 電子商務(wù)設(shè)計(jì)師真題精析與命題密卷 [主 編 薛大龍 副主編 程剛]
4. 電子商務(wù)物流（第二版） [盧棟 周珠]
5. 電子商務(wù)實(shí)務(wù) [主編 孫德彩 盛乃華]
6. 第一行代碼——以太坊 [李寧 編著]
7. 商務(wù)精英：跨境電商英語必會(huì)口語表達(dá) [創(chuàng)想外語研發(fā)團(tuán)隊(duì)　編著]
8. 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)項(xiàng)目化教程 [張六成 孫 航 沈二波 編著]
9. 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷（e-Commerce & e-Marketing） [劉文良 著]
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11. 電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)務(wù) [曹振華 薛聰]
12. 電子商務(wù)概論 [武化巖 仝新順]
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15. 電子商務(wù)英語教程（第二版） [張海波]
16. 電子商務(wù)英語（第二版） [吳群 吳瓊 吳堅(jiān) 編著]
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18. 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理實(shí)務(wù) [李海平]
19. 電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù) [主編 樊穎軍]
20. 電子商務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)—任務(wù)與實(shí)訓(xùn)教程 [張六成 馮東棟]
21. 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) [殷鋒社 朱忠軍]
22. 電子商務(wù)實(shí)務(wù) [王冠寧 馮方友]
23. 電子商務(wù)與法律（ELECTRONIC COMMERCE AND LAW） [孟霜]
24. 電子商務(wù)案例分析 [濮小金 司志剛]
25. 電子商務(wù)概論 [李卓華]
26. 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)完整案例教程 [主編 朱美芳 錢娟]
27. 電子商務(wù)的安全技術(shù) [勞幗齡]
28. 新編電子商務(wù)營銷技術(shù) [主編 濮小金 司志剛]
29. 網(wǎng)店運(yùn)營 [主編 石焱 王耀]
30. 電子商務(wù)物流 [陳益梅 關(guān)井春 主 編 ]