攻克要塞軟考研究團隊精心編寫

精確匹配第四版新考綱，“攻克要塞”公眾號提供全方位學習支持

5天精華，濃縮著名一線軟考講師10年黃金經驗

基于歷年考點頻次大數據組織編寫，內容科學，重點突出

方法獨特，提煉精辟，已助數萬考生輕松通過信息系統項目管理師考試

前言

距離上一次本書的出版又過去了4年多的時間，這4年多的時間內，本書進行了多次重印。官方教程于2023年上半年進行了更新（第四版），相關的項目管理知識體系結合了PMBOK第6版和第7版的知識。由于新教程內容變化較大，因此，對于本書來說，必須要進行改版來反映最新的考試情況。

再版后的書籍仍然按照傳統的5天模式來組織內容，當然實際的內容安排和面授的內容安排會有所不同，面授更強調的是基于現場的互動，而本書其實是靜態的，面授過程中我們的交付周期是固定的，而本書實際的展開過程中，考生可能花費的時間不止5天，在內容上比面授覆蓋的更廣一些，考生可以以此書為綱，制訂周期性的學習計劃來完成書中知識點的學習。

此外，從應考的角度來看，考試其實是有方法和技巧的，每個考生在拿到本書的時候，首先需要思考的是學習方法的問題，不同考生面對的是同樣的知識點，但八仙過海，各顯神通。學習方法在復習過程中是極其關鍵的一個因素，因此，需要定期思考：如何有效地復習我們所面對的知識點？

考慮到書本是靜態的，而考試考點的變化是動態的，所以，我們在后續的過程中，將采用“攻克要塞”微信公眾號的方式來動態更新本書中的內容，建立書中知識點與考點的動態聯系。當然，我們也會每年增補一些必要的重要考點到本書中來，并從書中剔除一部分不重要的考點。

此外，要感謝中國水利水電出版社的周春元編輯，他的辛勤勞動和真誠約稿也是我們更新此書的動力之一。攻克要塞的各位同事、助手做了大量的資料清理，甚至參與了部分編寫工作，也在此一并感謝。

有專人值守的微信公眾號二維碼如下所示，我們也會在此及時回復各類問題以及發布各類考試相關信息。

攻克要塞軟考研究團隊

前言

第1天 熟悉考綱，掌握技術 1
◎5天前的準備 1
◎學習前的說明 1
第1學時 梳理考試要點 3
1.1 考試目標解讀 3
1.2 考試形式解讀 3
1.3 上午試卷答題注意事項 3
1.4 下午試卷I答題注意事項 4
1.5 下午試卷II答題注意事項 4
1.6 考試要點初體會 4
第2學時 信息化知識 5
2.1 信息與信息化 6
2.2 現代化基礎設施 8
2.3 現代化創新與發展 9
2.4 數字中國 10
2.5 數字化轉型 11
2.6 虛擬現實與元宇宙 12
2.7 電子政務與電子商務 12
2.8 企業信息化 12
2.9 ERP、CRM、SCM 13
2.10 EAI 14
2.11 BI與DM 14
2.12 新一代信息技術產業 15
2.13 課堂鞏固練習題 19
第3學時 信息系統管理與服務 20
3.1 信息系統管理方法 21
3.2 數據管理 27
3.3 IT運維管理 29
3.4 信息系統服務 30
3.5 信息系統工程監理 30
3.6 信息系統規劃 31
3.7 課堂鞏固練習題 33
第4學時 信息系統集成專業技術知識1
—軟件知識 33
4.1 信息系統建設 34
4.2 軟件開發模型 35
4.3 軟件工程 41
4.4 軟件過程改進 46
4.5 軟件復用 48
4.6 面向對象基礎 48
4.7 UML 48
4.8 軟件架構 55
4.9 SOA與Web Service 55
4.10 軟件構件 57
4.11 中間件技術 58
4.12 J2EE與.NET 58
4.13 工作流技術與AJAX 59
4.14 課堂鞏固練習題 60
第5學時 信息系統集成專業技術知識2
—數據庫知識 62
5.1 數據庫 63
5.2 數據倉庫 65
5.3 課堂鞏固練習題 66
第6學時 信息系統集成專業技術知識3
—網絡與安全知識 67
6.1 計算機網絡基礎 67
6.2 信息與網絡安全 75
6.3 課堂鞏固練習題 83
第7學時 信息系統治理 84
7.1 IT治理概念 84
7.2 IT審計 85
第2天 打好基礎，深入考綱 87
第8學時 項目管理一般知識 87
8.1 項目的定義 88
8.2 項目經理與項目團隊 89
8.3 項目干系人 89
8.4 十大知識領域 90
8.5 項目組織的方式 91
8.6 項目的生命周期 94
8.7 單個項目的管理過程 96
8.8 項目績效域 99
8.9 價值交付系統 99
8.10 課堂鞏固練習題 99
第9學時 項目立項、招投標 101
9.1 項目立項管理的內容 101
9.2 項目建議書 102
9.3 可行性研究的內容 102
9.4 成本效益分析 103
9.5 建設方的立項管理 106
9.6 項目論證與項目評估 107
9.7 承建方的立項管理 108
9.8 招投標流程 108
9.9 課堂鞏固練習題 108
第10學時 項目整合管理 109
10.1 項目整合管理的過程 110
10.2 制定項目章程 110
10.3 制訂項目管理計劃 112
10.4 指導與管理項目工作 113
10.5 管理項目知識 115
10.6 監控項目工作 115
10.7 實施整體變更控制 117
10.8 結束項目或階段 118
10.9 裁剪考慮因素 119
10.10 課堂鞏固練習題 120
第11學時 項目范圍管理 121
11.1 范圍管理的過程 121
11.2 規劃范圍管理 122
11.3 收集需求 122
11.4 定義范圍 123
11.5 創建WBS 125
11.6 確認范圍 128
11.7 控制范圍 130
11.8 裁剪考慮因素 131
11.9 課堂鞏固練習題 131
第12學時 項目成本管理 133
12.1 成本管理的過程 134
12.2 成本管理的重要術語 134
12.3 規劃成本管理 135
12.4 估算成本 136
12.5 制定預算 138
12.6 控制成本 139
12.7 掙值分析 140
12.8 裁剪考慮因素 146
12.9 課堂鞏固練習題 146
第3天 鼓足干勁，逐一貫通 148
第13學時 項目進度管理 148
13.1 進度管理的過程 148
13.2 規劃進度管理 149
13.3 定義活動 151
13.4 排列活動順序與網絡圖 152
13.5 估算活動持續時間 164
13.6 制訂進度計劃 166
13.7 控制進度 168
13.8 裁剪考慮因素 170
13.9 課堂鞏固練習題 170
第14學時 項目質量管理 172
14.1 質量、質量管理及相關術語 172
14.2 質量管理的原則與流程 172
14.3 質量管理理論 173
14.4 質量管理的過程 174
14.5 規劃質量管理 175
14.6 管理質量 181
14.7 控制質量 182
14.8 裁剪考慮因素 183
14.9 課堂鞏固練習題 184
第15學時 項目資源管理 186
15.1 資源管理的過程 187
15.2 規劃資源管理 187
15.3 估算活動資源 189
15.4 獲取資源 190
15.5 建設團隊 191
15.6 激勵理論 193
15.7 管理團隊 196
15.8 控制資源 197
15.9 沖突管理 198
15.10 裁剪考慮因素 199
15.11 課堂鞏固練習題 199
第16學時 項目合同與采購管理 200
16.1 項目合同與合同管理 201
16.2 采購管理的過程 205
16.3 規劃采購 205
16.4 實施采購 209
16.5 控制采購 210
16.6 裁剪考慮因素 212
16.7 課堂鞏固練習 212
第17學時 項目溝通管理和干系人管理 213
17.1 溝通管理的過程 214
17.2 規劃溝通管理 217
17.3 管理溝通 218
17.4 監督溝通 219
17.5 項目溝通管理裁剪考慮因素 220
17.6 干系人管理的過程 221
17.7 識別干系人 221
17.8 規劃干系人參與 222
17.9 管理干系人參與 223
17.10 監督干系人參與 224
17.11 項目干系人管理裁剪考慮因素 225
17.12 課堂鞏固練習題 226
第18學時 項目風險管理 227
18.1 風險的特征與分類 227
18.2 風險管理的過程 228
18.3 規劃風險管理 228
18.4 識別風險 229
18.5 定性風險分析 231
18.6 定量風險分析 232
18.7 規劃風險應對 235
18.8 實施風險應對 238
18.9 監督風險 238
18.10 裁剪考慮因素 239
18.11 課堂鞏固練習題 240
第19學時 項目管理原則與項目績效域 241
19.1 項目管理知識體系（PMBOK） 242
19.2 12個項目管理原則 243
19.3 8個項目績效域 245
19.4 干系人績效域 246
19.5 團隊績效域 247
19.6 開發方法和生命周期績效域 248
19.7 規劃績效域 250
19.8 項目工作績效域 251
19.9 交付績效域 253
19.10 測量績效域 254
19.11 不確定性績效域 255
19.12 課堂鞏固練習題 256
第4天 分析案例，指導論文 258
第20學時 文檔、配置與變更管理 258
20.1 文檔的分類與管理 259
20.2 配置管理的相關術語 259
20.3 配置庫 261
20.4 配置管理活動 264
20.5 版本發布和回退 265
20.6 課堂鞏固練習題 266
第21學時 知識產權、法律法規、
標準和規范 267
21.1 著作權 268
21.2 專利權 269
21.3 商標權 270
21.4 中華人民共和國民法典 270
21.5 中華人民共和國招標投標法 273
21.6 中華人民共和國政府采購法 278
21.7 標準化 281
21.8 課堂鞏固練習題 289
第22學時 項目管理高級知識 290
22.1 大型、復雜項目管理 291
22.2 組織級項目管理、項目集管理、項目
組合管理、項目成熟度模型 293
22.3 量化項目管理 298
22.4 戰略管理 299
22.5 用戶業務流程管理 303
22.6 管理咨詢 304
22.7 業務流程建模 304
22.8 知識管理 306
22.9 項目績效考核與績效管理 306
22.10 最小生成樹 307
22.11 決策樹 309
22.12 線性規劃 310
22.13 課堂鞏固練習題 312
第23學時 案例分析 314
23.1 解題技巧與注意事項 314
23.2 案例1 315
23.3 案例2 317
23.4 案例3 318
23.5 案例4 319
23.6 案例5 320
23.7 案例6 321
23.8 案例7 323
23.9 案例8 328
第24學時 論文指導 329
24.1 論文訓練方法 331
24.2 論文的寫作格式 332
24.3 建議的論文寫作步驟與方法 334
24.4 閱卷辦法 342
24.5 總結 343
第5天 模擬考試，檢測自我 344
第25學時 模擬考試（上午試題） 344
第26學時 上午試題分析 352
第27學時 模擬考試（下午試題） 361
一、下午I考試模擬試卷 361
二、下午II考試模擬試卷 363
第28學時 下午試題分析 364
一、下午I試題分析 364
二、下午II試題分析 367
參考文獻 373
后記 374

1. 信息系統項目管理師章節習題與考點特訓（第二版） [主編 薛大龍]
2. 信息系統項目管理師考試32小時通關（第二版） [薛大龍]
3. 系統集成項目管理工程師備考一本通 [倪奕文 張關超 王建平 編著]
4. 信息系統項目管理師備考一本通 [倪奕文 編著]
5. 信息系統項目管理師案例分析一本通 [王樹文]
6. 軟考論文高分特訓與范文10篇—信息系統項目管理師 [薛大龍]
7. 電氣與控制工程項目管理 [鄒紅利 滕璇璇 陳德山 編著]
8. 系統規劃與管理師章節習題與考點特訓 [主編 薛大龍]
9. 管理信息系統（第三版） [王欣 編著]
10. 系統集成項目管理工程師章節習題與考點特訓 [薛大龍]
11. 系統規劃與管理師真題精析與命題密卷 [主編 薛大龍]
12. 信息系統項目管理師真題精析與命題密卷 [薛大龍]
13. 信息系統監理師真題精析與命題密卷 [薛大龍]
14. 系統集成項目管理工程師真題精析與命題密卷 [薛大龍]
15. 系統集成項目管理工程師考試32小時通關 [薛大龍]
16. 管理信息系統教程 [黃珍生]
17. 信息系統監理師考試32小時通關 [薛大龍]
18. 信息系統項目管理師考試32小時通關 [主編 薛大龍 ]
19. 系統集成項目管理工程師5天修煉（第三版） [黃少年 劉毅 編著]
20. 信息系統項目管理師5天修煉（第三版） [施游 劉毅 編著]
21. 信息系統項目管理師考前沖刺100題 [劉毅 朱小平 編著]
22. 系統集成項目管理工程師考前沖刺100題（第二版） [劉毅 朱小平 編著]
23. 建設工程項目管理 [全國一級建造師考試研究中心 編]
24. 會計信息系統操作案例教程（第二版） [主編 張興武 石焱]
25. 公安信息系統應用教程 [主編 賈學明 劉凌 徐明]
26. 系統集成項目管理工程師考試分類練習與全真模擬 [陳昭穩 施游 左榮欣]
27. 系統集成項目管理工程師5天修煉（第二版） [黃少年 劉毅]
28. 系統集成項目管理工程師5天修煉（第二版） [黃少年 劉毅]
29. 信息系統項目管理師5天修煉（第二版） [施游 劉毅 編著]
30. IT外包項目管理 [李炳森]