內容系統：本書保留了普通教材的系統性及完整性特點，但在易學性，有效性等方面進行了大幅提升。

一站式解決：本書還配備了典型真題和模擬題及解析，同時具備了學習與實戰的功能。

有的放矢：通過對考試大綱的細致分析，突出考試中分數占比大的知識點及其他重點難點。

超高效率：本書作者多數具有軟考命題、閱卷及培訓經驗，32小時超強學習架構正是他們多年寶貴經驗的結晶。

思維導圖：本書配備大量的思維導圖，讓同學們瞬間在腦海中建立整個考試的學習地圖，不盲目，不迷失！

為什么選擇本書

歷年軟考的全國平均通過率一般不超過20%。考試所涉及的知識范圍較廣，而考生一般又多忙于工作，僅靠官方教材，考生在有限時間內很難掌握考試的重點難點。

編者作為軟考命題人和閱卷人，多年來潛心研究軟考知識體系，對歷年的軟考試題進行了深入分析、歸納與總結，并把這些規律性的東西融入到軟考培訓的教學當中，取得了非常顯著的效果。但限于各方面條件，能夠參加面授的考生還是相對少數，為了能讓更多的同學分享到我們的經驗與成果，組織編寫了本書。本書具有以下幾個特點：

 青出于藍：本書保留了普通教材的知識系統性及完整性的特點，但在易學性、學習有效性等方面進行了大幅度改進和提高。

 有的放矢：通過對考試大綱的細致分析，讓一些考試中的重點、難點而同學們在學習過程中容易忽略的知識點在本書中都有所體現。

 超高效率：本書把我們團隊中多名杰出講師的軟考教學經驗、多年試題研究及命題規律經驗融匯在一起，形成了32小時超強學習架構。

 超大幅思維導圖：精心整理的思維導圖，幾分鐘內就讓同學們在頭腦中建立考試的學習地圖，不盲目，不迷失。

 一站式解決：本書在以上基礎上，還增加了典型單項選擇題及解析、典型案例題及分析等內容，所以同時具備了教材與實戰的功能。

本書作者不一般

本書由薛大龍任主編，劉陽、蘭帥輝、黃俊玲、鄒月平任副主編。具本編寫分工如下：薛大龍負責第1、2、28～31小時；黃俊玲負責第3～5小時和附錄；蘭帥輝負責第6～13小時；劉陽負責第14～24、32小時；鄒月平負責第25～27小時。為了精心設計重要性高、代表性強、命題頻率大、學一可得三的知識點，每章還配備了章節練習題。全書由薛大龍確定架構，黃俊玲統稿。

薛大龍，博士研究生，多所大學客座教授，北京市評標專家，全國計算機技術與軟件專業技術資格考試輔導教材編委會主任，曾多次參與全國軟考的命題與閱卷。作為規則制定者，非常熟悉命題要求、命題形式、命題難度、命題深度、命題重點及判卷標準等。

劉陽，北京理工大學碩士，高級工程師，信息系統項目管理師，北京市電子商務協會CIO委員會常務委員，優秀職業經理人。十年以上大型國有企業上市公司信息系統規劃、實施與重組經驗，多次千萬級項目實施經驗，善于將項目管理、信息監理等理論與實際項目實施相結合。

蘭帥輝，北京大學碩士，高級工程師，信息系統項目管理師、信息系統監理師、北京市評標專家。有超過十年的主持研發與技術管理工作經驗，熟悉軟件工程過程，參與過多個千萬級以上項目，有多個大型IT項目的規劃與實施經驗，有較深的業務經驗積累（企業運營管理、智能制造方向）。

黃俊玲，高級工程師，信息系統項目管理師、信息系統監理師、網絡工程師、大型企業審計專家庫成員。大型國資企業信息化工程建設、信息化管理、工程審計、工程監理多年從業經驗。

鄒月平，高級工程師、信息系統項目管理師、一級建造師、全國計算機技術與軟件專業技術資格考試輔導教材編委會副主任。網校名師，擁有多年培訓經驗，語言簡煉、邏輯清晰、善于在試題中把握要點，總結規律，幫助考生提綱挈領，使其快速掌握知識要點，深得學員好評。

另外參與本書編寫的還有王倩、何鵬濤、孫烈陽、嚴洪翔、李莉莉等專家，在此一并表示感謝。

給讀者的學習提示

每天1小時，共32小時的時間，對我們每個人來說都是挑戰，尤其是對于離開學校很多年的讀者。

但是，如果你堅持下來，你會發現自己每天有一個小的提升，通過量的積累，最終會有一個質的飛躍。尤其是拿到證書的喜悅心情、獲得高級職稱的自豪感，會讓自己感覺所有的努力都是值得的。

王國維在《人間詞話》中說，古今之成大事業、大學問者，必經過三種之境界：昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路，此第一境也。衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴，此第二境也。眾里尋他千百度，驀然回首，那人正在燈火闌珊處，此第三境也。

給我們的啟示是：

第一步，要確立一個目標，就是一次考試通過，千萬不要想著本次不過還有下次，今天不學還有明天。否則，明日復明日，明日何其多。只有確立了這樣的目標，你才會真正空出時間或擠出時間，進行每天1小時的學習。

第二步，為了考試通過，一定要努力、努力、再努力，考試不外乎是理解加記憶。想想當年的高考，那么多數理化知識點、幾千個英語單詞、數篇現代文和文言文，我們都記下來了，軟考知識點還沒有高考的十分之一多，經過考前1～2個月的突擊是能夠通過的，比高考容易得多。

第三步，當你學完本書，并把書中的知識點理解、記憶并融會貫通后，你會發現在獲得高級職稱證書的同時，也補充了這方面的知識、增強了能力。

技術成就夢想，相信自己，只需努力！

本書適合誰

本書作為考生備考軟考“信息系統監理師”的學習教材，也可供各類培訓班使用。考生可通過學習本書，掌握考試的重點，熟悉試題形式及解答問題的方法和技巧等。有關信息系統監理師考試學習，讀者可以加入信息系統監理師讀者群（QQ群號：645979537），與作者面對面交流，也可以發郵件到作者電子郵箱PYXDL@163.com與我們交流，我們會及時解答讀者的疑問。

致謝

感謝中國水利水電出版社萬水分社周春元副總經理和孫丹編輯在本書的策劃、選題的申報、寫作大綱的確定以及編輯、出版等方面，付出了辛勤的勞動和智慧，給予了我們很多幫助。

編 者

2018年于北京理工大學

第一篇 基礎篇

第1小時 信息化和信息系統 2
1.0 章節考點分析 2
1.1 信息系統綜合知識 3
1.2 信息化 4
1.3 信息系統 8
1.4 IT服務管理 9
1.5 軟件工程 11
1.6 面向對象系統分析與設計 13
1.7 應用集成技術 19
1.8 計算機網絡技術 20
1.9 信息安全管理 24
1.10 新一代信息技術 26
1.11 企業首席信息官及其職責 30
1.12 練習題 30
第2小時 信息系統項目管理基礎 38
2.0 章節考點分析 38
2.1 項目管理基礎 39
2.2 項目管理知識體系構成 40
2.3 IPMP/PMP 41
2.4 PRINCE2 42
2.5 組織結構對項目的影響 43
2.6 信息系統項目的生命周期 46
2.7 信息系統項目典型生命周期模型 47
2.8 單個項目的管理過程 50
2.9 練習題 51
第3小時 信息系統工程監理概論 54
3.0 章節考點分析 54
3.1 信息系統工程監理的發展 55
3.2 信息系統工程監理的框架體系 56
3.3 信息系統工程監理相關概念 57
3.4 練習題 59
第4小時 監理單位的組織建設 62
4.0 章節考點分析 62
4.1 監理單位的組織建設 63
4.2 質保體系建設知識點 64
4.3 監理單位的風險防范 65
4.4 練習題 65
第5小時 監理項目的組織與規劃 68
5.0 章節考點分析 68
5.1 監理項目部的組織結構 69
5.2 監理人員的崗位職責 70
5.3 監理工作計劃的內容和區別 72
5.4 監理規劃 73
5.5 監理實施細則 74
5.6 練習題 74

第二篇 進階篇

第6小時 質量控制 82
6.0 章節考點分析 82
6.1 概念 83
6.2 質量體系控制 84
6.3 分階段的質量控制 84
6.4 質量控制手段 86
6.5 練習題 87
第7小時 進度控制 90
7.0 章節考點分析 90
7.1 進度與進度控制 91
7.2 目標和范圍 91
7.3 任務、程序與方法措施 92
7.4 技術手段 93
7.5 練習題 94
第8小時 投資控制 97
8.0 章節考點分析 97
8.1 投資控制概述 98
8.2 投資控制的基礎知識與方法 100
8.3 資源計劃、成本估算及預算 101
8.4 成本控制 102
8.5 成本結算的審核 103
8.6 練習題 104
第9小時 變更控制 107
9.0 章節考點分析 107
9.1 項目變更的含義及原因 108
9.2 變更控制的基本原則 108
9.3 變更控制的工作任務 110
9.4 練習題 111
第10小時 合同管理 114
10.0 章節考點分析 114
10.1 合同的內容和分類 115
10.2 合同管理的內容與基本原則 115
10.3 合同索賠的處理 117
10.4 合同爭議的調解 118
10.5 合同違約的管理 118
10.6 知識產權保護管理 119
10.7 練習題 120
第11小時 信息安全管理 123
11.0 章節考點分析 123
11.1 信息系統安全概論 124
11.2 監理在信息安全管理中的作用 125
11.3 信息系統安全管理分析與對策 125
11.4 練習題 129
第12小時 信息管理 131
12.0 章節考點分析 131
12.1 信息工程信息與信息管理 132
12.2 監理單位的信息管理方法 132
12.3 信息系統工程監理相關信息分類 133
12.4 監理在信息系統管理中的主要文檔 133
12.5 練習題 134
第13小時 組織協調 138
13.0 章節考點分析 138
13.1 組織協調的基本原則 139
13.2 組織協調的監理方法 139
13.3 練習題 140
第14小時 信息網絡系統建設監理基礎 143
14.0 章節考點分析 143
14.1 信息網絡系統技術概述 144
14.2 網絡平臺管理 144
14.3 項目各階段監理的基本內容及重點 148
14.4 練習題 149
第15小時 信息網絡系統建設準備階段的監理 152
15.0 章節考點分析 152
15.1 立項和工程準備階段的監理 153
15.2 招標階段及合同簽訂監理工作 154
15.3 練習題 156
第16小時 信息網絡系統建設設計階段的監理 158
16.0 章節考點分析 158
16.1 設計階段及網絡平臺監理 159
16.2 環境平臺監理 161
16.3 練習題 165
第17小時 信息網絡系統建設實施階段的監理 169
17.0 章節考點分析 169
17.1 工程實施、采購階段及機房監理 170
17.2 隱蔽工程的監理 171
17.3 布線系統測試 174
17.4 網絡系統安裝調試的監理 175
17.5 練習題 176
第18小時 信息網絡系統建設驗收階段的監理 179
18.0 章節考點分析 179
18.1 驗收階段監理主要內容 180
18.2 網絡基礎與管理平臺的驗收 181
18.3 環境平臺的驗收 182
18.4 練習題 183
第19小時 信息應用系統建設基礎知識 185
19.0 章節考點分析 185
19.1 軟件工程管理 186
19.2 軟件配置與測試 189
19.3 軟件評審、維護與文檔明細 191
19.4 練習題 192
第20小時 信息應用系統監理工作 195
20.0 章節考點分析 195
20.1 監理的目標內容及質量控制 196
20.2 應用軟件建設的進度控制 198
20.3 應用軟件建設的投資控制 201
20.4 練習題 202
第21小時 信息應用系統建設準備階段的監理 205
21.0 章節考點分析 205
21.1 立項階段監理工作 206
21.2 招標階段監理工作 207
21.3 合同簽訂與工程技術文檔管理 208
21.4 練習題 208
第22小時 信息應用系統建設分析設計階段監理 211
22.0 章節考點分析 211
22.1 分析設計階段的系統建設任務 212
22.2 分析設計階段監理的主要內容 213
22.3 練習題 216
第23小時 信息應用系統實施階段監理 218
23.0 章節考點分析 218
23.1 實施階段監理系統建設任務 219
23.2 測試階段的系統建設任務 219
23.3 練習題 222
第24小時 信息應用系統驗收階段監理 224
24.0 章節考點分析 224
24.1 驗收階段的系統建設 225
24.2 驗收階段監理工作 225
24.3 練習題 227
第25小時 法律法規 229
25.0 章節考點分析 229
25.1 合同法 230
25.2 招投標法 232
25.3 著作權法 235
25.4 政府采購法 237
25.5 國家電子政務工程建設項目管理暫行辦法（國家發展和改革委員會令第55號） 240
25.6 練習題 247
第26小時 標準規范 251
26.0 章節考點分析 251
26.1 《軟件工程術語》GB/T11457—2006 252
26.2 《信息技術 軟件生存周期過程》GB/T8566—2007 253
26.3 《信息技術 軟件產品評價質量特性及其使用指南》GB/T16260—2006 254
26.4 《軟件文檔管理指南》GB/T16260—2006 255
26.5 練習題 257
第27小時 專業英語 259
27.0 章節考點分析 259
27.1 操作系統 259
27.2 數據庫 259
27.3 軟件工程 260
27.4 網絡 260
27.5 項目管理 260
27.6 練習題 260
第28小時 典型單項選擇題與答案（技術類） 263
28.1 典型單項選擇題（技術類） 263
28.2 典型單項選擇題（技術類）解析與答案 266
第29小時 典型單項選擇題與答案（監理類） 275
29.1 典型單項選擇題（監理類） 275
29.2 典型單項選擇題（監理類）解析與答案 279
第30小時 典型案例分析題與答案（技術類） 285
30.1 典型案例分析題（技術類） 285
30.2 典型案例分析題（技術類）答案 291
第31小時 典型案例分析題與答案（監理類） 296
31.1 典型案例分析題（監理類） 296
31.2 典型案例分析題（監理類）答案 304
第32小時 真題解析（2018年5月） 312
32.1 上午試題分析與解答 312
32.2 下午試題分析與解答 332
附錄Ⅰ 中國電子企業協會信息系統工程監理會員單位管理規范（試行） 338
附錄Ⅱ 信息系統工程監理會員單位符合性審核管理辦法 340
附錄Ⅲ 信息系統工程監理會員單位符合性審核指標 343

1. 輸水管線工程風險管理 [張勇 黨亥生 著]
2. 民用航空飛機標準線路施工 [主編　王志敏　陳明]
3. 不息的水脈—大運河講談錄 [趙珩　著]
4. 實用運籌學 [主編　邢育紅　于晉臣]
5. 三峽梯級電站水資源決策支持系統研究與開發 [姚華明 潘紅忠 湯正]
6. 海南黎族民俗文化鑒賞 [龐國華　著]
7. 石墨烯在太赫茲及中紅外頻段電磁器件設計中的應用 [李艷秀 莊華偉 著]
8. 電子技術（第二版） [主編 覃愛娜 李飛]
9. 辦公自動化高級應用 [陳萍 朱曉玉]
10. 信息處理技術員考試32小時通關 [薛大龍]
11. 電子產品設計案例教程（微課版）—基于嘉立創EDA（專業版） [王靜 莫志宏 陳學昌 丁紅]
12. C程序設計實踐教程 [劉衛國]
13. C程序設計（慕課版） [劉衛國]
14. Web技術開發教程（基于.NET開源MVC框架） [王合闖 韓紅玲 王青正 陳海蕊]
15. 商務英語翻譯教程（筆譯）（第四版） [主編 王軍平]
16. 智慧零售技術與應用 [洪旭 著]
17. 建設工程法規實務 [主編 余瀅]
18. 商務秘書理論與實務（第三版） [主編 張同欽]
19. 程序設計基礎實踐教程（C/C++語言版） [張桂芬 葛麗娜]
20. C++案例項目精講 [主編 楊國興]
21. 勞動爭議處理實務 [主編 王秀卿 羅靜]
22. 工程數學 [主編 郭立娟 王海]
23. 語音識別理論與實踐 [主編　莫宏偉]
24. 信息系統項目管理師章節習題與考點特訓（第二版） [主編 薛大龍]
25. 武術基礎教程 [主編 李代勇 謝志民]
26. 計算機網絡實訓教程 [主編 張浩軍 趙玉娟]
27. 畫法幾何與機械制圖習題集（多學時） [主編 趙軍]
28. HCIA-Datacom認證題庫分類精講 [主 編 韓立剛]
29. SwiftUI完全開發 [李智威 著]
30. 網絡規劃設計師備考一本通 [夏杰 編著]