計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試（以下簡稱“軟考”）是國內難度最高的計算機專業資格考試，其平均通過率在10%左右。自信息系統項目管理師2005年開考以來，其通過率也維持在該水平，由于考試所涉及的知識面廣、科目包括了綜合知識、案例分析、論文寫作，并且要求一次性通過，否則全部重來，考試的難度可想而知。

本人從2005年年初開始從事軟考的輔導與培訓工作，長期奮戰在軟考一線。一般來說，常規的面授課程只有5天時間，我需要在5天之內將該考試涉及到的主要知識點全部講完，同時要讓學員掌握重點、難點和疑點，對考生來說，學習強度非常大，因此，梳理關鍵知識點、研究考題的趨勢、降低考生學習量是我日常的教學任務之一。

對于這種應試性的考試來說，“采用題海戰術”確實有效。但問題是，到哪里找題呢？網上的習題成千上萬，是不是都需要做一遍呢？考生是否有足夠的時間來做大量的習題呢？其實，“采用題海戰術”只是考試通關手段的一種表象，之所以通過題海戰術應付考試，其真實原因是 “大規模地做題導致了對知識點的全覆蓋”，所以真正的原因是大量做題過程中命中了考點。但在時間和精力有限的情況下，考生根本沒有足夠的時間采用題海戰術，那要提高命中率，應該怎么辦呢？

上午考試有75道選擇題，下午有3道案例題、下午II有1篇論文。通過多年對考試的研究，實際題型和變化趨勢并不復雜，大量的題目也是圍繞著主要知識點反復考核，結合不同的題型變化。為此，我基于歷次培訓的講義和習題，將各知識領域的典型題型進行收集、匯總、分析，從這些題型中選出具有代表性的題目，并對部分題目考核的知識點、考核形式及題目的演化形式等進行了分析。通過這些典型題，讓你有效規避題海戰術而達到題海戰術的效果。

2012年下半年，在出版社的推動下，我總結了部分經典題型、解題方法并結集出版了《沖刺100題》系列，該書屬于百題系列叢書中的高級項管部分，是本人多年來從事軟考培訓經驗的階段性總結。

本書的出版得到了學員、培訓機構及各地軟考辦的支持，正是這種教學上的反饋促使我不斷修正、完善培訓講義，促使了本書的形成。在此感謝部分省市的軟考辦、軟件園的客戶以及培訓合作機構。

出版前言
本書說明
第一篇 綜合知識篇

第1章 信息化基礎知識 2
知識點圖譜與考點分析 2
知識點：國家信息化體系 2
知識點綜述 2
參考題型 3
知識點：ERP與CRM 5
知識點綜述 5
參考題型 5
知識點：電子政務 7
知識點綜述 7
參考題型 7
知識點：商業智能 8
知識點綜述 8
參考題型 8
知識點：電子商務 9
知識點綜述 9
參考題型 10
課堂練習 11
第2章 信息系統服務管理 13
知識點圖譜與考點分析 13
知識點：資質審核 13
知識點綜述 13
參考題型 14
知識點：資質條件 14
知識點綜述 14
參考題型 15
知識點：IT服務管理 16
知識點綜述 16
參考題型 16
課堂練習 17
第3章 專業技術知識 18
知識點圖譜與考點分析 18
知識點：軟件專業技術知識 18
知識點綜述 19
參考題型 20
知識點：網絡專業技術知識 22
參考題型 22
知識點：信息安全 25
參考題型 25
知識點：新技術 27
課堂練習 27
第4章 法律法規與標準化 31
知識點圖譜與考點分析 31
知識點：標準化 32
標準分類知識點綜述 32
參考題型 32
軟件工程標準知識點綜述 33
參考題型 33
知識點：法律法規 35
招投標法知識點綜述 35
參考題型 35
政府采購法綜述 36
參考題型 37
合同法綜述 39
參考題型 39
著作權法綜述 40
參考題型 40
計算機軟件保護條例綜述 42
參考題型 42
課堂練習 43
第5章 專業英語 45
知識點圖譜與考點分析 45
參考題型 45
課堂練習 46

第二篇 項目管理知識篇

第6章 項目管理一般知識 50
知識點圖譜與考點分析 50
知識點：基本概念 51
知識點綜述 51
參考題型 51
知識點：組織結構 52
知識點綜述 52
參考題型 52
知識點：生命周期 54
知識點綜述 54
參考題型 55
知識點：過程與過程組 56
知識點綜述 56
參考題型 57
知識點：項目經理與PMO 59
知識點綜述 59
參考題型 60
課堂練習 61
第7章 項目立項管理 63
知識點圖譜與考點分析 63
知識點：項目建議書 63
知識點綜述 63
參考題型 64
知識點：項目論證 65
知識點綜述 65
參考題型 65
知識點：項目評估 66
知識點綜述 66
參考題型 66
知識點：復利計算 67
知識點綜述 67
參考題型 67
知識點：財物評價 68
知識點綜述 68
參考題型 68
課堂練習 71
第8章 項目整體管理 73
知識點圖譜與考點分析 73
知識點：整體管理過程 73
知識點綜述 73
整體管理過程補充知識點 76
知識點：項目章程 77
知識點綜述 77
參考題型 77
知識點：項目計劃 78
知識點綜述 78
參考題型 79
知識點：整體變更控制 81
知識點綜述 81
參考題型 81
整體變更控制補充知識點 81
變更管理與配置管理的關系 82
知識點：項目收尾 82
知識點綜述 82
參考題型 82
課堂練習 83
第9章 項目范圍管理 84
知識點圖譜與考點分析 84
知識點：基本概念 84
知識點綜述 84
參考題型 85
知識點：范圍定義 86
知識點綜述 86
參考題型 86
知識點：工作分解結構 87
知識點綜述 87
參考題型 87
知識點：范圍確認 88
知識點綜述 88
參考題型 89
知識點：范圍控制 90
知識點綜述 90
參考題型 90
課堂練習 91
第10章 項目進度管理 92
知識點圖譜與考點分析 92
知識點：定義活動 93
知識點綜述 93
參考題型 93
知識點：活動排序 94
知識點綜述 94
參考題型 94
知識點：估算活動持續時間 98
知識點綜述 98
參考題型 99
知識點：三點估算法 100
知識點綜述 100
參考題型 100
知識點：制定進度計劃 101
知識點綜述 101
參考題型 102
知識點：計劃評審技術 103
知識點綜述 103
參考題型 103
知識點：進度控制 104
知識點綜述 104
參考題型 104
課堂練習 105
第11章 項目成本管理 107
知識點圖譜與考點分析 107
知識點：基本概念 108
知識點綜述 108
參考題型 108
基本概念知識點補充 108
知識點：估算成本 109
參考題型 110
知識點：制定預算 110
參考題型 111
知識點：控制成本 111
知識點綜述 111
參考題型 112
知識點：掙值分析 112
知識點綜述 112
參考題型 113
知識點：完工估算 116
知識點綜述 116
參考題型 117
課堂練習 119
第12章 項目質量管理 121
知識點圖譜與考點分析 121
知識點：基本概念 122
知識點綜述 122
參考題型 122
知識點：質量計劃 123
知識點綜述 123
參考題型 123
知識點：質量保證 125
知識點綜述 125
參考題型 126
知識點：質量控制 127
知識點綜述 127
參考題型 127
課堂練習 130
第13章 項目人力資源管理 131
知識點圖譜與考點分析 131
知識點：制定人力資源計劃 131
知識點綜述 131
參考題型 132
知識點：組建項目團隊 134
知識點綜述 134
參考題型 134
知識點：建設項目團隊 134
知識點綜述 134
參考題型 135
知識點：管理項目團隊 136
知識點綜述 136
參考題型 137
課堂練習 138
第14章 項目溝通管理 139
知識點圖譜與考點分析 139
知識點：規劃溝通 139
知識點綜述 139
參考題型 140
知識點：溝通模型 140
知識點綜述 140
參考題型 141
知識點：溝通障礙 142
知識點綜述 142
參考題型 142
知識點：績效報告 143
知識點綜述 143
參考題型 144
課堂練習 145
第15章 項目風險管理 147
知識點圖譜與考點分析 147
知識點：風險管理的過程 147
知識點綜述 147
參考題型 148
知識點：風險的概念 148
知識點綜述 148
參考題型 149
知識點：風險識別 150
知識點綜述 150
參考題型 150
知識點：規劃風險管理 151
知識點綜述 151
參考題型 151
知識點：風險分析 152
知識點綜述 152
參考題型 152
知識點：規劃風險應對 154
知識點綜述 154
參考題型 155
知識點：風險監控 155
知識點綜述 155
參考題型 156
課堂練習 156
第16章 項目采購管理 158
知識點圖譜與考點分析 158
知識點：規劃采購 158
知識點綜述 158
參考題型 159
知識點：采購合同類型 159
知識點綜述 159
參考題型 160
知識點：合同收尾 161
參考題型 161
知識點：合同管理 161
知識點綜述 161
參考題型 162
課堂練習 163
第17章 配置管理 164
知識點圖譜與考點分析 164
知識點：基本概念 164
知識點綜述 164
參考題型 165
知識點：配置管理計劃 166
知識點綜述 166
參考題型 166
知識點：配置項標識 167
知識點綜述 167
參考題型 168
知識點：配置識別 169
知識點綜述 169
參考題型 169
知識點：版本控制 169
知識點綜述 169
參考題型 170
課堂練習 171

第三篇 高級知識篇

第18章 管理科學基礎 174
知識點圖譜與考點分析 174
知識點：圖論應用 175
知識點綜述 175
參考題型 175
知識點：資源約束 177
知識點綜述 177
參考題型 177
知識點：決策分析 178
知識點綜述 178
參考題型 178
知識點：資源平衡 181
知識點綜述 181
參考題型 181
知識點：盈虧平衡點 184
知識點綜述 184
參考題型 184
課堂練習 185
第19章 大型復雜項目管理 187
知識點圖譜與考點分析 187
知識點：大型及復雜項目概念 187
知識點綜述 187
參考題型 188
知識點：大型復雜項目管理過程 189
知識點綜述 189
參考題型 189
知識點：項目組合管理過程 190
知識點綜述 190
參考題型 191
知識點：項目管理成熟度模型 192
知識點綜述 192
參考題型 192
知識點：PMO 193
知識點綜述 193
參考題型 193
課堂練習 194
第20章 高級知識 196
知識點圖譜與考點分析 196
知識點：戰略管理 197
知識點綜述 197
參考題型 197
知識點：流程管理 198
知識點綜述 198
參考題型 198
知識點：知識管理 199
知識點綜述 199
參考題型 200
知識點：績效評估 201
知識點綜述 201
參考題型 201
知識點：外包管理 202
知識點綜述 202
參考題型 202
知識點：信息工程監理 203
知識點綜述 203
參考題型 203
課堂練習 204

第四篇 案例分析篇

第21章 案例分析綜述 208
知識點圖譜與考點分析 208
考點分析 208
案例題題型 210
5大解題法 213
第22章 案例分析典型題 218
題型分布 218
典型題 219
參考答案 238
總結 251

第五篇 論文寫作篇

第23章 論文寫作基礎 254
知識點圖譜與考點分析 254
論文寫作基本要求 256
論文評分標準 256
論文寫作法 257
大項目如何寫 262
大項目框架 263
寫作準備的誤區與建議 266
總結 267
第24章 典型論文分析 268
典型范文題目 268
寫作原文 268
文章分析 271
論文點評 272
總結 275
附錄1 課堂練習答案與分析 276
附錄2 淺談復習方法 287

1. 信息系統項目管理師章節習題與考點特訓（第二版） [主編 薛大龍]
2. 網絡規劃設計師備考一本通 [夏杰 編著]
3. 信息系統項目管理師5天修煉（第四版） [施游 劉毅 編著]
4. 信息系統項目管理師考試32小時通關（第二版） [薛大龍]
5. 軟件設計師考前沖刺100題 [施游 王曉笛 鄒月平 編著]
6. 系統集成項目管理工程師備考一本通 [倪奕文 張關超 王建平 編著]
7. 信息系統項目管理師備考一本通 [倪奕文 編著]
8. 信息系統項目管理師案例分析一本通 [王樹文]
9. 軟考論文高分特訓與范文10篇—信息系統項目管理師 [薛大龍]
10. 電氣與控制工程項目管理 [鄒紅利 滕璇璇 陳德山 編著]
11. 程序員5天修煉 [施游 鄒月平 曾哲軍 編著]
12. 嵌入式系統設計師考前沖刺100題 [倪奕文 王建平 編著]
13. 軟件設計師5天修煉 [施游 張華 鄒月平 編著]
14. 系統規劃與管理師章節習題與考點特訓 [主編 薛大龍]
15. 管理信息系統（第三版） [王欣 編著]
16. 系統集成項目管理工程師章節習題與考點特訓 [薛大龍]
17. 注冊消防工程師考前沖刺密卷（三合一） [靳紅雨 王躍琴 楊殿波 張福東]
18. 軟件設計師真題精析與命題密卷 [主編 薛大龍]
19. 系統規劃與管理師真題精析與命題密卷 [主編 薛大龍]
20. 信息系統項目管理師真題精析與命題密卷 [薛大龍]
21. 信息系統監理師真題精析與命題密卷 [薛大龍]
22. 系統集成項目管理工程師真題精析與命題密卷 [薛大龍]
23. 系統集成項目管理工程師考試32小時通關 [薛大龍]
24. 管理信息系統教程 [黃珍生]
25. 信息系統監理師考試32小時通關 [薛大龍]
26. 網絡規劃設計師5天修煉 [朱小平 施游 編著]
27. 信息系統項目管理師考試32小時通關 [主編 薛大龍 ]
28. 系統集成項目管理工程師5天修煉（第三版） [黃少年 劉毅 編著]
29. 網絡工程師5天修煉（第三版） [朱小平 施游 編著]
30. 信息系統項目管理師5天修煉（第三版） [施游 劉毅 編著]