本書保留了普通教材的系統性及完整性特點，但在易學性，有效性等方面有了大幅提升。

本書還配備了典型真題或模擬題及解析，再加上優秀論文范文等內容，同時具備了學習與實戰的功能。

通過對考試大綱的細致分析，突出考試中分數占比大的知識點及其他重點難點。

本書作者多數具有軟考命題、閱卷及培訓經驗，32小時超強學習架構正是他們多年寶貴經驗的結晶。

幾分鐘就能讓同學們在頭腦中建立整個考試的學習地圖，不盲目，不迷失！

為什么選擇本書

軟考高級資格的歷年全國平均通過率一般不超過10%。高級資格考試所涉及的知識范圍較廣，而考生一般又多忙于工作，僅靠官方教材，考生在有限時間內很難領略及把握考試的重點難點。

本人作為眾多軟考培訓一線講師中的一員，多年來潛心研究軟考知識體系，對歷年的軟件試題進行了深入分析、歸納與總結，并把這些規律性的東西融入到軟考培訓的教學當中，取得了非常顯著的效果。但限于各方面條件，能夠參加面授的學生還是相對較少，為了能讓更多同學分享到我們的一些經驗與成果，本人組織編寫了本書。本書具有以下幾個特點：

 青出于藍：本書保留了普通教材的知識系統性及完整性的特點，但在易學性、學習有效性等方面進行了大幅度改進和提高。

 有的放矢：通過對考試大綱的細致分析，讓一些考試中的重點、難點而考生在學習過程中極容易忽略的知識點在本書中都有所體現。

 超高效率：本書把我們團隊中多名杰出講師的軟考教學經驗、多年試題研究及命題規律經驗融匯在一起，形成了32小時超強學習架構。

 超大幅項目管理十大知識域輸入、輸出、方法和工具表格：精心整理的項目管理十大知識域的輸入、輸出、方法和工具表格，幾分鐘內就讓同學們在腦子中建立項目管理的學習地圖，不盲目，不迷失。

 一站式解決：本書在以上基礎上，還增加了典型的單選題及解析、案例題及分析、優秀論文范文等眾多內容，所以同時具備了教材與實戰的功能。

本書作者不一般

本書由薛大龍任主編，鄒月平、郭云飛、李海龍任副主編。具本編寫分工如下：薛大龍負責第1、2、32小時；郭云飛負責第4～16小時；李海龍負責第17～21小時；鄒月平負責第3、22～31小時。為了精心設計重要性高、代表性強、命題機率大、學一可得三的知識點，每章還配備了章節練習題。全書由薛大龍確定架構，由鄒月平統稿。

薛大龍，北京理工大學博士研究生，多所大學客座教授，北京市評標專家，全國計算機技術與軟件專業技術資格考試輔導教材編委會主任，曾多次參與全國軟考的命題與閱卷，作為規則制定者非常熟悉命題要求、命題形式、命題難度、命題深度、命題重點及判卷標準等。

鄒月平，高級工程師、一級建造師、全國計算機技術與軟件專業技術資格考試輔導教材編委會副主任。多家網校名師，擁有多年培訓經驗，應試經驗豐富，以其語言簡練、邏輯清晰，善于在試題中把握要點、總結規律，幫助考生提綱挈領，快速掌握知識要點，深得學員好評。主要講授：系統分析師、系統架構設計師、信息系統項目管理師、信息系統項目管理師、網絡規劃設計師等的課程。

郭云飛，研究員，高級信用管理師、建造師、信息系統項目管理師，遼寧省政府采購評標專家庫成員，沈陽市人社局、交通局職稱評委會委員。曾主持或參與國家級課題1個、省部級信息系統項目建設12個，參與制定省級行業標準2個，擁有2項實用新型專利。擔任過《信息系統項目管理師考試金色重點暨試題分類詳解》和《高級信息系統項目管理師教程》（第二版）等書的編委，并先后在國家級、省級雜志發表7篇專業論文。

李海龍，碩士生導師，高級工程師、一級建造師、信息系統項目管理師，河北省評標專家，全國計算機技術與軟件專業技術資格考試歷年真題解析編委。擔任了《信息系統項目管理師歷年真題解析》（第3版）副主編，參與了《系統集成項目管理工程師歷年真題解析》（第3版）、《高級信息系統項目管理師教程》（第2版）等書的編寫。

本書的超大幅項目管理十大知識域輸入、輸出、方法和工具表格，由萬達信息股份有限公司的系統架構師鄭加威高工負責整理，另外參與本書編寫的還有王倩、何鵬濤、吳芳茜、蘭帥輝、李莉莉等專家，在此一并表示感謝。

給讀者的學習提示

每天1小時，共32小時的時間，對我們每個人來說，都是挑戰，尤其是對于離開學校好多年的讀者。

但是，如果你堅持下來了，你會發現自己每天都有一個小的提升，通過量的積累，最終會有一個質的飛躍。尤其是拿到證書的喜悅心情，獲得高級職稱的自豪感，會讓自己感覺所有的努力都是值得的。

王國維在《人間詞話》中說，古今之成大事業、大學問者，必經過三種之境界：昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路，此第一境也。衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴，此第二境也。眾里尋他千百度，驀然回首，那人正在燈火闌珊處，此第三境也。

給我們的啟示是：

第一步，要確立一個目標，就是一次考試通過，千萬不要想著本次不過還有下次，今天不學還有明天。否則，明日復明日，明日何其多。只有確立了這樣的目標，你才會真正空出時間或擠出時間，來進行每天1小時的學習。

第二步，為了考試通過，一定要努力、努力、再努力，考試不外乎是理解加記憶。想想當年的高考，那么多的數理化知識點，幾千個英語單詞，多少現代文和文言文，我們都記下來了，這樣的考試，知識點比高考的十分之一還要少得多，經過考前1～2個月的突擊，是能夠通過的，它比高考容易。

第三步，當你學完本書，并把書中的知識點或理解，或記憶，或融會貫通后，你會發現，驀然回首，你在獲得高級職稱證書的同時，還增加了這方面的知識和能力。

技術成就夢想，相信自己，只需努力！

致謝

感謝中國水利水電出版社萬水分社周春元副總經理以及孫丹編輯在本書的策劃、選題的申報、寫作大綱的確定以及編輯、出版等方面，付出了辛勤的勞動和智慧，給予了我們很多幫助。

聯系方式

有關信息系統項目管理師考試學習，讀者可以加入信息系統項目管理師讀者群（QQ群號：287386547）與作者面對面交流，也可以發郵件到作者電子郵箱pyxdl@163.com與我們交流，我們會及時地解答讀者的疑問或建議。

編 者

2018年1月

第一篇 項目管理預備知識

第1小時 信息化和信息系統 2
1.0 章節考點分析 2
1.1 信息系統綜合知識 2
1.2 信息化 4
1.3 信息系統 9
1.4 IT服務管理 10
1.5 軟件工程 11
1.6 面向對象系統分析與設計 13
1.7 應用集成技術 19
1.8 計算機網絡技術 21
1.9 信息安全管理 25
1.10 新一代信息技術 27
1.11 企業首席信息官及其職責 30
1.12 練習題 31
第2小時 信息系統項目管理基礎 38
2.0 章節考點分析 38
2.1 項目管理基礎 38
2.2 項目管理知識體系構成 40
2.3 IPMP/PMP 41
2.4 PRINCE2 42
2.5 組織結構對項目的影響 43
2.6 信息系統項目的生命周期 46
2.7 信息系統項目典型生命周期模型 47
2.8 單個項目的管理過程 50
2.9 練習題 51

第二篇 項目管理基礎知識

第3小時 項目立項管理 55
3.0 章節考點分析 55
3.1 立項管理內容 56
3.2 可行性研究 57
3.3 項目的評估與論證 58
3.4 練習題 59
第4小時 項目整體管理 62
4.0 章節考點分析 62
4.1 項目整體管理概述 63
4.2 制定項目章程 64
4.3 制定項目管理計劃 65
4.4 指導與管理項目執行 66
4.5 監控項目工作 67
4.6 實施整體變更控制 67
4.7 結束項目或階段 68
4.8 練習題 68
第5小時 項目范圍管理 72
5.0 章節考點分析 72
5.1 范圍管理概述 74
5.2 規劃范圍管理 74
5.3 收集需求 75
5.4 范圍定義 78
5.5 創建工作分解結構（WBS） 79
5.6 確認范圍 80
5.7 控制范圍 82
5.8 練習題 82
第6小時 項目進度管理 86
6.0 章節考點分析 86
6.1 項目進度管理 88
6.2 項目進度管理過程 88
6.3 項目進度管理的技術和工具 89
6.4 練習題 95
第7小時 項目成本管理 99
7.0 章節考點分析 99
7.1 概述 100
7.2 項目成本管理過程 101
7.3 項目成本管理的技術和工具 103
7.4 練習題 105
第8小時 項目質量管理 109
8.0 章節考點分析 109
8.1 質量管理基礎 110
8.2 項目質量管理過程 111
8.3 項目質量管理的技術和工具 112
8.4 練習題 116
第9小時 項目人力資源管理 120
9.0 章節考點分析 120
9.1 項目人力資源管理概念 121
9.2 項目人力資源管理過程 122
9.3 項目人力資源管理工具 123
9.4 練習題 127
第10小時 項目溝通管理和干系人管理 131
10.0 章節考點分析 131
10.1 基礎知識 132
10.2 管理過程 134
10.3 技術與工具 135
10.4 練習題 137
第11小時 項目風險管理 140
11.0 章節考點分析 140
11.1 基礎知識 140
11.2 規劃和識別風險 143
11.3 風險的定性和定量分析 146
11.4 應對和控制風險 148
11.5 練習題 149
第12小時 項目采購管理 152
12.0 章節考點分析 152
12.1 基礎知識 153
12.2 規劃采購 154
12.3 實施采購 155
12.4 控制采購 156
12.5 結束采購 156
12.6 招投標相關知識 157
12.7 練習題 157
第13小時 項目合同管理 161
13.0 章節考點分析 161
13.1 合同管理基本概念 162
13.2 合同管理過程 164
13.3 練習題 165
第14小時 信息文檔管理與配置管理 169
14.0 章節考點分析 169
14.1 信息系統文檔管理識 170
14.2 配置管理 171
14.3 文檔管理和配置管理工具 175
14.4 練習題 176

第三篇 高級項目管理知識

第15小時 知識管理 180
15.0 章節考點分析 180
15.1 知識與知識管理 181
15.2 知識管理常用的方法和工具 182
15.3 知識產權保護 183
15.4 練習題 184
第16小時 項目變更管理 187
16.0 章節考點分析 187
16.1 項目變更管理基本概念 188
16.2 項目變更管理的原則和工作流程 188
16.3 項目變更管理工作內容 189
16.4 練習題 190
第17小時 戰略管理 193
17.0 章節考點分析 193
17.1 組織戰略管理 194
17.2 組織戰略的類型和層次 195
17.3 組織戰略目標分解 197
17.4 練習題 198
第18小時 組織級項目管理 202
18.0 章節考點分析 202
18.1 組織級項目管理概述 202
18.2 組織級項目管理對戰略的支持 203
18.3 組織級項目管理框架內容 203
18.4 成熟度模型 204
18.5 練習題 205
第19小時 流程管理 207
19.0 章節考點分析 207
19.1 流程管理基礎概念知識 207
19.2 流程管理過程 209
19.3 BPR（業務流程重構） 210
19.4 流程管理的優化 211
19.5 練習題 212
第20小時 項目集管理 214
20.0 章節考點分析 214
20.1 項目集管理基礎概述 214
20.2 項目集的管理過程 216
20.3 項目集治理 216
20.4 項目集生命周期 217
20.5 項目集管理過程域 218
20.6 練習題 218
第21小時 項目組合管理 220
21.0 章節考點分析 220
21.1 項目組合管理基礎概述 221
21.2 項目組合管理 222
21.3 項目組合組件 223
21.4 項目組合管理過程實施 224
21.5 項目組合治理及管理過程組 224
21.6 項目組合風險管理 225
21.7 練習題 227
第22小時 信息系統安全管理 229
22.0 章節考點分析 229
22.1 信息安全策略 230
22.2 信息安全系統 230
22.3 PKI公開密鑰基礎設施 231
22.4 PMI權限（授權）管理基礎設施 232
22.5 信息安全審計 233
22.6 練習題 234
第23小時 信息系統綜合測試與管理 239
23.0 章節考點分析 239
23.1 測試基礎 240
23.2 軟件測試技術 254
23.3 信息系統測試管理 255
23.4 練習題 256
第24小時 項目立項管理 258
24.0 章節考點分析 258
24.1 項目管理成熟度模型概述 259
24.2 OPM3 260
24.3 CMMI 262
24.4 練習題 264
第25小時 量化的項目管理 266
25.0 章節考點分析 266
25.1 量化的項目管理概述 266
25.2 量化的項目管理過程 267
25.3 量化的項目管理工具 267
25.4 練習題 268

第四篇 深度項目管理知識

第26小時 知識產權與標準規范 271
26.0 章節考點分析 271
26.1 合同法 271
26.2 招投標法 274
26.3 著作權法 277
26.4 政府采購法 278
26.5 軟件工程國家標準 281
26.6 練習題 284
第27小時 管理科學基礎知識 288
27.0 章節考點分析 288
27.1 最小生成樹 289
27.2 最大流量 290
27.3 決策論 293
27.4 靈敏度分析 294
27.5 線性規劃 295
27.6 動態規劃 295
27.7 練習題 296
第28小時 項目管理過程實踐和案例分析 299
28.0 章節考點分析 299
28.1 考點梳理 299
28.2 如何答題 301
28.3 案例分析常見問題與對策 301
28.4 通用答題方法 312
28.5 練習題 312
第29小時 項目收尾管理 314
29.0 章節考點分析 314
29.1 項目驗收 314
29.2 項目總結 315
29.3 系統維護 316
29.4 項目后評價 316
29.5 練習題 316

第五篇 全真模擬

第30小時 全真模擬題（單項選擇題及解析） 319
第31小時 全真模擬題（案例題及評分標準） 338
試題一（26分） 338
試題二（26分） 339
試題三（23分） 341
第32小時 全真模擬題（論文題及判卷標準） 343
信息系統項目管理師下午考試試題II 343
信息系統項目管理師下午考試試題II參考寫作要點 345

1. 輸水管線工程風險管理 [張勇 黨亥生 著]
2. 民用航空飛機標準線路施工 [主編　王志敏　陳明]
3. 不息的水脈—大運河講談錄 [趙珩　著]
4. 實用運籌學 [主編　邢育紅　于晉臣]
5. 三峽梯級電站水資源決策支持系統研究與開發 [姚華明 潘紅忠 湯正]
6. 海南黎族民俗文化鑒賞 [龐國華　著]
7. 石墨烯在太赫茲及中紅外頻段電磁器件設計中的應用 [李艷秀 莊華偉 著]
8. 電子技術（第二版） [主編 覃愛娜 李飛]
9. 辦公自動化高級應用 [陳萍 朱曉玉]
10. 信息處理技術員考試32小時通關 [薛大龍]
11. 電子產品設計案例教程（微課版）—基于嘉立創EDA（專業版） [王靜 莫志宏 陳學昌 丁紅]
12. C程序設計實踐教程 [劉衛國]
13. C程序設計（慕課版） [劉衛國]
14. Web技術開發教程（基于.NET開源MVC框架） [王合闖 韓紅玲 王青正 陳海蕊]
15. 商務英語翻譯教程（筆譯）（第四版） [主編 王軍平]
16. 智慧零售技術與應用 [洪旭 著]
17. 建設工程法規實務 [主編 余瀅]
18. 商務秘書理論與實務（第三版） [主編 張同欽]
19. 程序設計基礎實踐教程（C/C++語言版） [張桂芬 葛麗娜]
20. C++案例項目精講 [主編 楊國興]
21. 勞動爭議處理實務 [主編 王秀卿 羅靜]
22. 工程數學 [主編 郭立娟 王海]
23. 語音識別理論與實踐 [主編　莫宏偉]
24. 信息系統項目管理師章節習題與考點特訓（第二版） [主編 薛大龍]
25. 武術基礎教程 [主編 李代勇 謝志民]
26. 計算機網絡實訓教程 [主編 張浩軍 趙玉娟]
27. 畫法幾何與機械制圖習題集（多學時） [主編 趙軍]
28. HCIA-Datacom認證題庫分類精講 [主 編 韓立剛]
29. SwiftUI完全開發 [李智威 著]
30. 網絡規劃設計師備考一本通 [夏杰 編著]