內容系統

保留普通教材的系統性、完整性，大幅提升易學性、有效性。

一站解決

精心配置選擇題、案例分析題，包含優秀論文范文。

有的放矢

細致分析2023新考綱，突出考試重點、難點。

超高效率

豐富的培訓、命題、閱卷經驗，成就超強32小時架構。

思維導圖

各章節配備思維導圖，備考不盲目。

為什么選擇本書

計算機技術與軟件專業技術資格考試高級資格考試的歷年全國平均通過率一般不超過10%，其涉及的知識范圍較廣，而考生一般又多忙于工作，僅靠官方教程，考生在有限時間內很難領略及把握考試的重點和難點。

本書是針對信息系統項目管理師第四版考試大綱編寫的，本書的第1版，重印20余次，歷經超過5萬名考生的培訓檢驗。與其他教材相比，本書在保證知識的系統性與完整性的基礎上，在易學性、注重考生學習有效性等方面有了大幅度改進和提高。

全書在全面分析知識點的基礎之上，對整個學習架構進行了科學重構，可以極大地提高考生學習的有效性。尤其是針對上午單選題、下午試卷I（案例分析）、下午試卷II（論文）等核心考點，分別從理論與實踐方面進行了重點梳理。

通過學習本書，考生可掌握考試的重點，熟悉試題形式及解答問題的方法和技巧等。

本書作者不一般

本書由薛大龍擔任主編，唐徽、劉開向、胡強擔任副主編。具體編寫分工如下：胡強負責第1～6小時，余成鴻負責第7～12小時，唐徽、薛大龍負責第13～18小時，劉開向負責第19～32小時。全書由唐徽統稿，薛大龍定稿。

薛大龍，全國計算機技術與軟件專業技術資格考試輔導教材編委會主任，多所大學客座教授，北京市評標專家，財政部政府采購評審專家。

唐徽，高級工程師，信息系統項目管理師，系統集成項目管理工程師，信息系統監理工程師。從事信息管理相關工作多年，面授名師、網校名師，多次受邀進行大型國企、上市公司企業內訓；多次受邀參與多家大型企業項目指導工作。

胡強，高級工程師，系統架構設計師，系統分析師，信息系統項目管理師，信息安全工程師。廣州市科技進步獎獲得者，擁有二十多年大型國資企業信息化工程建設、信息化管理從業經驗。

余成鴻，高級工程師，信息系統項目管理師，系統規劃與管理師，信息系統監理師，經濟師。從事多年的項目管理工作，具有豐富的管理經驗和技術經驗。

劉開向，高級工程師，信息系統項目管理師，系統規劃與管理師，系統集成項目管理工程師，網校名師。從事信息管理相關工作，具有多年的信息化項目管理經驗，具有豐富的信息系統項目管理師、系統規劃與管理師、系統集成項目管理工程師等科目的授課經驗，擅長對考試進行分析和總結。

給讀者的學習提示

信息系統項目管理師是IT行業金字塔的頂端，考試雖然難，但是考過后，拿到證書的喜悅心情、獲得高級職稱的自豪感，會讓自己感覺所有的努力都是值得的。

路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。只要考生有愚公移山的志氣、滴水穿石的毅力，腳踏實地去看書，認認真真學習，積跬步以至千里，積小流以成江海，就一定能夠把宏偉目標變為美好現實，使自己真正成為踐行中華民族偉大復興的高級信息化人才。

致謝

感謝中國水利水電出版社有限公司的周春元編輯在本書的策劃、選題的申報、寫作大綱的確定以及編輯、出版等方面付出的辛勤勞動和智慧，以及他給予我們的很多幫助。

編 者

2023年于北京

第一篇 項目管理預備知識

第1小時 信息化發展 2
1.0 章節考點分析 2
1.1 信息與信息化 3
1.2 現代化基礎設施 5
1.3 現代化創新發展 6
1.4 數字中國 7
1.5 數字化轉型與元宇宙 9
1.6 考點實練 10
第2小時 信息技術發展 12
2.0 章節考點分析 12
2.1 信息技術及其發展 13
2.2 新一代信息技術及應用 19
2.3 考點實練 22
第3小時 信息系統治理 23
3.0 章節考點分析 23
3.1 IT治理 24
3.2 IT審計 26
3.3 考點實練 29
第4小時 信息系統管理 31
4.0 章節考點分析 31
4.1 管理方法 32
4.2 管理要點 36
4.3 考點實練 38
第5小時 信息系統工程 40
5.0 章節考點分析 40
5.1 軟件工程 41
5.2 數據工程 47
5.3 系統集成 50
5.4 安全工程 51
5.5 考點實練 52

第二篇 項目管理基礎知識

第6小時 項目管理概論 54
6.0 章節考點分析 54
6.1 PMBOK的發展 55
6.2 項目基本要素 55
6.3 項目經理的角色 60
6.4 價值驅動的項目管理知識體系 61
6.5 考點實練 64
第7小時 項目立項管理 66
7.0 章節考點分析 66
7.1 項目建議書 67
7.2 項目可行性研究 67
7.2.1 可行性研究的內容 67
7.2.2 初步可行性研究 68
7.2.3 詳細可行性研究 69
7.3 項目評估與決策 70
7.4 考點實練 71
第8小時 項目整合管理 73
8.0 章節考點分析 73
8.1 管理基礎 74
8.1.1 執行整合 74
8.1.2 整合的復雜性 74
8.1.3 管理新實踐 74
8.1.4 項目管理計劃和項目文件 75
8.2 項目整合管理過程 75
8.2.1 過程概述 75
8.2.2 裁剪考慮因素 78
8.2.3 敏捷與適應方法 78
8.3 制定項目章程 78
8.4 制訂項目管理計劃 79
8.5 指導與管理項目工作 80
8.6 管理項目知識 81
8.7 監控項目工作 82
8.8 實施整體變更控制 83
8.9 結束項目或階段 83
8.10 考點實練 84
第9小時 項目范圍管理 87
9.0 章節考點分析 87
9.1 管理基礎 88
9.1.1 產品范圍和項目范圍 88
9.1.2 管理新實踐 88
9.2 項目范圍管理過程 89
9.3 規劃范圍管理 90
9.4 收集需求 91
9.5 定義范圍 92
9.6 創建WBS 93
9.7 確認范圍 94
9.8 控制范圍 95
9.9 考點實練 95
第10小時 項目進度管理 97
10.0 章節考點分析 97
10.1 管理基礎 98
10.1.1 項目進度計劃的定義和總要求 98
10.1.2 管理新實踐 98
10.2 項目進度管理過程 99
10.3 規劃進度管理 101
10.4 定義活動 101
10.5 排列活動順序 101
10.6 估算活動持續時間 103
10.7 制訂進度計劃 105
10.8 控制進度 108
10.9 考點實練 108
第11小時 項目成本管理 112
11.0 章節考點分析 112
11.1 管理基礎 113
11.1.1 重要性和意義 113
11.1.2 相關術語和定義 113
11.1.3 管理新實踐 114
11.2 項目成本管理過程 114
11.3 規劃成本管理 115
11.4 估算成本 116
11.5 制訂預算 116
11.6 控制成本 117
11.7 考點實練 118
第12小時 項目質量管理 120
12.0 章節考點分析 120
12.1 管理基礎 121
12.1.1 質量與項目質量 121
12.1.2 質量管理 122
12.1.3 質量管理標準體系 122
12.1.4 管理新實踐 123
12.2 項目質量管理過程 123
12.3 規劃質量管理 125
12.4 管理質量 126
12.5 控制質量 128
12.6 考點實練 129
第13小時 項目資源管理 131
13.0 章節考點分析 131
13.1 管理基礎 132
13.2 項目資源管理過程 135
13.3 規劃資源管理 137
13.4 估算活動資源 138
13.5 獲取資源 138
13.6 建設團隊 139
13.7 管理團隊 140
13.8 控制資源 141
13.9 考點實練 141
第14小時 項目溝通管理 143
14.0 章節考點分析 143
14.1 管理基礎 144
14.2 項目溝通管理過程 145
14.3 規劃溝通管理 146
14.4 管理溝通 148
14.5 監督溝通 148
14.6 考點實練 149
第15小時 項目風險管理 151
15.0 章節考點分析 151
15.1 管理基礎 152
15.2 項目風險管理過程 153
15.3 規劃風險管理 155
15.4 識別風險 155
15.5 實施定性風險分析 156
15.6 實施定量風險分析 157
15.7 規劃風險應對 158
15.8 實施風險應對 160
15.9 監督風險 160
15.10 考點實練 161
第16小時 項目采購管理 164
16.0 章節考點分析 164
16.1 管理基礎 165
16.2 項目采購管理過程 165
16.3 規劃采購管理 166
16.4 實施采購 169
16.5 控制采購 170
16.6 項目合同管理 170
16.7 考點實練 175
第17小時 項目干系人管理 177
17.0 章節考點分析 177
17.1 管理基礎 178
17.2 項目干系人管理過程 178
17.3 識別干系人 180
17.4 規劃干系人參與 181
17.5 管理干系人參與 182
17.6 監督干系人參與 182
17.7 考點實練 183
第18小時 項目績效域 185
18.0 章節考點分析 185
18.1 干系人績效域 186
18.2 團隊績效域 187
18.3 開發方法和生命周期績效域 188
18.4 規劃績效域 189
18.5 項目工作績效域 190
18.6 交付績效域 191
18.7 度量績效域 192
18.8 不確定性績效域 192
18.9 考點實練 193
第19小時 配置與變更管理 196
19.0 章節考點分析 196
19.1 配置管理 197
19.2 變更管理 201
19.3 項目文檔管理 203
19.4 考點實練 204

第三篇 高級項目管理知識

第20小時 高級項目管理 208
20.0 章節考點分析 208
20.1 項目集管理 209
20.2 項目組合管理 210
20.3 組織級項目管理 213
20.4 量化項目管理 214
20.5 項目管理實踐模型 216
20.6 考點實練 217
第21小時 項目管理科學基礎 219
21.0 章節考點分析 219
21.1 工程經濟學 220
21.2 運籌學 222
21.3 考點實練 238
第22小時 組織通用治理 243
22.0 章節考點分析 243
22.1 組織戰略 244
22.2 績效考核 246
22.3 轉型升級 249
22.4 考點實練 250
第23小時 組織通用管理 252
23.0 章節考點分析 252
23.1 人力資源管理 253
23.2 流程管理 256
23.3 知識管理 258
23.4 市場營銷 261
23.5 考點實練 263
第24小時 法律法規與標準規范 266
24.0 章節考點分析 266
24.1 法律法規 267
24.2 標準規范 279
24.3 考點實練 284
第25小時 專業英語 289
25.0 章節考點分析 289
25.1 新一代信息技術 290
25.2 信息和信息系統基礎知識 291
25.3 項目管理基本概念重要詞匯 293
25.4 十大管理及配置管理重要詞匯 293
25.5 考點實練 298

第四篇 項目管理知識綜合應用

第26小時 成本類計算 302
26.0 章節考點分析 302
26.1 成本類計算相關概念 303
26.2 成本計算基本公式 303
26.3 考試真題解析 305
26.4 考點實練 310
第27小時 項目進度類計算 315
27.0 章節考點分析 315
27.1 進度類計算的基本概念 316
27.2 基本公式 321
27.3 真題解析 321
27.4 考點實練 331
第28小時 綜合類計算 337
28.0 章節考點分析 337
28.1 成本、進度綜合計算 338
28.2 工期、費用優化計算 342
28.3 新型計算 350
28.4 考點實練 352
第29小時 單項選擇題 360
29.0 章節考點分析 360
29.1 單項選擇題答題方法 361
29.2 單項選擇題考試內容 364
29.3 考點實練 374
第30小時 案例分析 387
30.0 章節考點分析 387
30.1 案例管理找錯題 388
30.2 記憶題（背書題） 390
30.3 辨別題 392
30.4 補全內容題 394
30.5 管理實踐題 395
30.6 填空題、判斷題、選擇題 396
30.7 完整案例真題解析 399
30.8 考點實練 407
試題一 407
試題二 409
第31小時 論文寫作 412
31.0 章節考點分析 412
31.1 論文評分要點 413
31.2 論文寫作的一般要求 415
31.3 論文寫作策略與技巧 416
31.4 信息系統項目管理師歷年論文考試內容梳理 420
第32小時 優秀范文 425
32.0 章節考點分析 425
32.1 優秀范文一 426
32.2 優秀范文二 430

1. 輸水管線工程風險管理 [張勇 黨亥生 著]
2. 民用航空飛機標準線路施工 [主編　王志敏　陳明]
3. 不息的水脈—大運河講談錄 [趙珩　著]
4. 實用運籌學 [主編　邢育紅　于晉臣]
5. 三峽梯級電站水資源決策支持系統研究與開發 [姚華明 潘紅忠 湯正]
6. 海南黎族民俗文化鑒賞 [龐國華　著]
7. 石墨烯在太赫茲及中紅外頻段電磁器件設計中的應用 [李艷秀 莊華偉 著]
8. 電子技術（第二版） [主編 覃愛娜 李飛]
9. 辦公自動化高級應用 [陳萍 朱曉玉]
10. 信息處理技術員考試32小時通關 [薛大龍]
11. 電子產品設計案例教程（微課版）—基于嘉立創EDA（專業版） [王靜 莫志宏 陳學昌 丁紅]
12. C程序設計實踐教程 [劉衛國]
13. C程序設計（慕課版） [劉衛國]
14. Web技術開發教程（基于.NET開源MVC框架） [王合闖 韓紅玲 王青正 陳海蕊]
15. 商務英語翻譯教程（筆譯）（第四版） [主編 王軍平]
16. 智慧零售技術與應用 [洪旭 著]
17. 建設工程法規實務 [主編 余瀅]
18. 商務秘書理論與實務（第三版） [主編 張同欽]
19. 程序設計基礎實踐教程（C/C++語言版） [張桂芬 葛麗娜]
20. C++案例項目精講 [主編 楊國興]
21. 勞動爭議處理實務 [主編 王秀卿 羅靜]
22. 工程數學 [主編 郭立娟 王海]
23. 語音識別理論與實踐 [主編　莫宏偉]
24. 信息系統項目管理師章節習題與考點特訓（第二版） [主編 薛大龍]
25. 武術基礎教程 [主編 李代勇 謝志民]
26. 計算機網絡實訓教程 [主編 張浩軍 趙玉娟]
27. 畫法幾何與機械制圖習題集（多學時） [主編 趙軍]
28. HCIA-Datacom認證題庫分類精講 [主 編 韓立剛]
29. SwiftUI完全開發 [李智威 著]
30. 網絡規劃設計師備考一本通 [夏杰 編著]