本書保留了普通教材的系統性及完整性特點，但在易學性、有效性等方面進行了大幅提升。

本書還配備了典型真題和模擬題及解析，同時具備了學習與實戰的功能。

通過對考試大綱的細致分析，突出考試中分數占比大的知識點及其他重點難點。

本書作者多數具有軟考命題、閱卷及培訓經驗，32小時超強學習架構正是他們多年寶貴經驗的結晶。

本書配備大量的思維導圖，讓同學們的瞬間在腦海中建立整個考試的學習地圖，不盲目，不迷失！

為什么選擇本書

計算機技術與軟件專業技術資格考試的歷年全國平均通過率一般不超過20%，考試所涉及的知識范圍較廣，而考生一般又多忙于工作，僅靠官方教程，考生在有限時間內很難領略及把握考試的重點難點。

本人作為眾多軟考培訓一線講師中的一員，多年來潛心研究軟考知識體系，對歷年的軟考試題進行了深入分析、歸納與總結，并把這些規律性的東西融入到軟考培訓的教學當中，取得了非常顯著的效果。但限于各方面條件，能夠參加面授的學生還是相對少數，為了能讓更多同學分享到我們的經驗與成果，本人組織編寫了本書。本書具有以下幾個特點：

 青出于藍：本書保留了普通教材的知識系統性及完整性的特點，但在易學性、學習有效性等方面進行了大幅度改進和提高。

 有的放矢：通過對考試大綱的細致分析，讓一些考試中的重點、難點而同學們在學習過程中容易忽略的知識點在本書中有所體現。

 超高效率：本書把我們團隊中多名杰出講師的教學經驗、多年試題研究及命題經驗融匯在一起，形成了32小時超強學習架構。

 超大幅項目管理十大知識域輸入、輸出、方法和工具表格：精心整理的項目管理十大知識域的輸入、輸出、方法和工具表格，幾分鐘內就讓同學們在腦海中建立項目管理的學習地圖，不盲目，不迷失。

 一站式解決：本書還增加了典型的單項選擇題及解析、案例分析題及解析等眾多內容，所以同時具備了教材與實戰的功能。

本書作者不一般

本書由薛大龍擔任主編，郭云飛、黃俊玲、鄒月平、孫烈陽擔任副主編。具體分工如下：薛大龍負責第1、4、29、30小時；黃俊玲負責第2、3、17、22～28、31、32小時；鄒月平負責第5、19～21小時；郭云飛負責第6～16、18小時。為了精心設計重要性高、代表性強、命題頻率大、學一可得三的知識點，每小時還配備了練習題。全書由薛大龍確定架構，黃俊玲統稿。

薛大龍，北京理工大學博士研究生，多所大學客座教授，北京市評標專家，全國計算機技術與軟件專業技術資格考試輔導教材編委會主任，曾多次參與全國軟考的命題與閱卷。作為規則制定者，非常熟悉命題要求、命題形式、命題難度、命題深度、命題重點及判卷標準等。

郭云飛，研究員，高級信用管理師、建造師、信息系統項目管理師，遼寧省政府采購評標專家庫成員，沈陽市人社局、交通局職稱評委會委員。曾主持或參與國家級課題1個、省部級信息系統項目建設12個，參與制定省級行業標準2個，擁有2項實用新型專利。擔任過《系統集成項目管理工程師考試金色重點暨試題分類詳解》和《高級信息系統項目管理師教程》（第二版）等書的編委，并先后在國家級和省級雜志發表多篇專業論文。

黃俊玲，高級工程師、信息系統項目管理師、信息系統監理師、網絡工程師、大型企業審計專家庫成員、網課名師。大型國資企業信息化工程建設、信息化管理、工程審計、工程監理多年從業經驗，《系統集成項目管理工程師考試歷年真題解析》（第4版）副主編。主要講授信息系統項目管理師、系統規劃與管理師、信息系統監理師、網絡工程師等。

鄒月平，高級工程師、一級建造師、全國計算機技術與軟件專業技術資格考試輔導教材編委會副主任、面授名師。擁有多年培訓經驗，應試教育經驗豐富，授課語言簡煉、邏輯清晰、善于在試題中把握要點，總結規律，幫助考生提綱挈領，快速掌握知識要點，深得學員好評。主要講授系統分析師、系統架構設計師、信息系統項目管理師等。

孫烈陽，全國計算機技術與軟件專業技術資格考試輔導教材編委會委員，就職于黃河水利委員會信息中心通信運行監控中心，曾作為項目總監、項目經理參與多項項目的管理工作，具有豐富的項目管理經驗。曾擔任《軟件設計師考試32小時通關》副主編、《系統分析師考試32小時通關》副主編。

本書的超大幅項目管理十大知識域輸入、輸出、方法和工具表格，由萬達信息股份有限公司的系統架構師鄭加威負責整理，另外參與本書編寫的還有王倩、何鵬濤、吳芳茜、李莉莉等專家，在此一并表示感謝。

給讀者的學習提示

每天1小時，共32小時的時間，對我們每個人來說都是挑戰，尤其是對于離開學校好多年的讀者。

但是，如果你堅持下來了，你會發現自己每天有一個小的提升，通過量的積累，最終會有一個質的飛躍。尤其是拿到資格證書的喜悅心情、獲得職稱的自豪感，會讓自己感覺所有的努力都是值得的。

王國維在《人間詞話》中說，古今之成大事業、大學問者，必經過三種之境界：昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路，此第一境也。衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴，此第二境也。眾里尋他千百度，驀然回首，那人正在燈火闌珊處，此第三境也。

給我們的啟示是：

第一步，要確立一個目標，就是一次考試通過，千萬不要想著本次不過還有下次，今天不學還有明天。否則，明日復明日，明日何其多。只有確立了這樣的目標，你才會真正空出時間，或擠出時間，來進行每天1小時的學習。

第二步，為了考試通過，一定要努力、努力、再努力，考試不外乎是理解加記憶。想想當年的高考，那么多的數理化知識點，幾千個英語單詞，多少現代文和文言文，我們都記下來了，這樣的考試，知識點比高考的十分之一還要少得多，經過考前1～2個月的突擊，是能夠通過的，它比高考容易的多。

第三步，當你學完本書，并把書中的知識點或理解，或記憶，或融會貫通后，你會發現，驀然回首，你在獲得證書的同時，還增加了這方面的知識和能力。

技術成就夢想，相信自己，只需努力！

致謝

感謝中國水利水電出版社萬水分社周春元老師在本書的策劃、選題的申報、寫作大綱的確定以及編輯、出版等方面，付出了辛勤的勞動和智慧，給予了我們很多幫助。

聯系方式

有關系統集成項目管理工程師考試學習，讀者可以加入系統集成項目管理工程師讀者群（QQ群號：208181582）與作者面對面交流，也可以發郵件到作者電子郵箱pyxdl@163.com與我們交流，我們會及時地解答讀者的疑問或建議。

編 者

2018年4月

第一篇 信息技術知識

第1小時 信息化知識 2
1.0 章節考點分析 2
1.1 信息系統綜合知識 3
1.2 信息化 4
1.3 信息系統 8
1.4 新技術 9
1.5 練習題 16
第2小時 信息系統集成及服務管理 21
2.0 章節考點分析 21
2.1 信息系統集成及服務管理 22
2.2 ITIL與IT服務管理、ITSS與信息技術服務、信息系統審計 22
2.3 練習題 24
第3小時 信息系統集成專業技術知識 27
3.0 章節考點分析 27
3.1 信息系統建設 28
3.2 軟件工程 29
3.3 面向對象系統分析與設計 31
3.4 軟件架構 36
3.5 典型應用集成技術 37
3.6 計算機網絡知識 39
3.7 新興信息技術 44
3.8 練習題 46

第二篇 項目管理知識

第4小時 信息系統項目管理基礎 51
4.0 章節考點分析 51
4.1 項目管理基礎 52
4.2 項目管理知識體系構成 53
4.3 IPMP/PMP 53
4.4 PRINCE2 55
4.5 組織結構對項目的影響 56
4.6 信息系統項目的生命周期 58
4.7 信息系統項目典型生命周期模型 59
4.8 單個項目的管理過程 62
4.9 練習題 63
第5小時 項目立項管理 67
5.0 章節考點分析 67
5.1 立項管理內容 68
5.2 可行性研究階段 68
5.3 項目的評估與論證 70
5.4 項目的招投標 71
5.5 供應商項目立項 71
5.6 練習題 72
第6小時 項目整體管理 76
6.0 章節考點分析 76
6.1 項目整體管理概述 78
6.2 制定項目章程 78
6.3 制訂項目管理計劃 80
6.4 指導與管理項目執行 81
6.5 監控項目工作 82
6.6 實施整體變更控制 83
6.7 結束項目或階段 84
6.8 練習題 85
第7小時 項目范圍管理 88
7.0 章節考點分析 88
7.1 范圍管理概述 90
7.2 編制范圍管理計劃 90
7.3 收集需求 91
7.4 范圍定義 95
7.5 創建工作分解結構（WBS） 96
7.6 確認范圍 98
7.7 控制范圍 99
7.8 練習題 99
第8小時 項目進度管理 102
8.0 章節考點分析 102
8.1 概述 104
8.2 項目進度管理過程 105
8.3 項目進度管理的技術和工具 106
8.4 練習題 111
第9小時 項目成本管理 115
9.0 章節考點分析 115
9.1 概述 117
9.2 項目成本管理過程 118
9.3 項目成本管理的技術和工具 119
9.4 練習題 121
第10小時 項目質量管理 125
10.0 章節考點分析 125
10.1 質量管理基礎 126
10.2 項目質量管理過程 127
10.3 項目質量管理的技術和工具 128
10.4 練習題 133
第11小時 項目人力資源管理 137
11.0 章節考點分析 137
11.1 項目人力資源管理概念 139
11.2 項目人力資源管理過程 139
11.3 項目人力資源管理工具 140
11.4 項目人力資源管理文件 143
11.5 練習題 145
第12小時 項目溝通管理和干系人管理 149
12.0 章節考點分析 149
12.1 溝通的基本概念 150
12.2 制訂溝通管理計劃 152
12.3 管理和控制溝通 153
12.4 項目干系人管理 155
12.5 練習題 157
第13小時 項目合同管理 161
13.0 章節考點分析 161
13.1 項目合同的概念及分類 162
13.2 項目合同簽訂 164
13.3 項目合同管理 165
13.4 項目合同索賠處理 166
13.5 練習題 167
第14小時 項目采購管理 171
14.0 章節考點分析 171
14.1 采購管理的基本概念和主要過程 172
14.2 編制采購計劃與實施采購 173
14.3 招投標 175
14.4 控制采購 177
14.5 練習題 178
第15小時 信息（文檔）和配置管理 181
15.0 章節考點分析 181
15.1 信息系統項目相關信息（文檔）及其管理 182
15.2 配置管理 183
15.3 練習題 187
第16小時 項目變更管理 191
16.0 章節考點分析 191
16.1 項目變更的基本概念和原則 192
16.2 變更管理角色職責與工作程序 193
16.3 變更管理相關事項 194
16.4 練習題 195
第17小時 信息系統安全管理 199
17.0 章節考點分析 199
17.1 信息安全管理 200
17.2 信息系統安全 200
17.3 物理安全管理 201
17.4 人員安全管理 202
17.5 人員應用系統安全管理 202
17.6 信息安全等級保護 202
17.7 練習題 203
第18小時 項目風險管理 205
18.0 章節考點分析 205
18.1 風險概述和項目風險管理 206
18.2 規劃風險管理和識別風險 207
18.3 實施定性和定量的風險分析 209
18.4 規劃風險應對與控制風險 212
18.5 練習題 213
第19小時 項目收尾管理 217
19.0 章節考點分析 217
19.1 項目驗收 218
19.2 項目總結 218
19.3 系統維護 219
19.4 項目后評價 219
19.5 練習題 219
第20小時 知識產權管理 221
20.0 章節考點分析 221
20.1 知識產權的基本范圍 221
20.2 知識產權的特性 222
20.3 知識產權的內容 222
20.4 著作權法 223
20.5 商標法 225
20.6 商標法實施條例 225
20.7 計算機軟件保護條例 225
20.8 練習題 226
第21小時 法律法規與標準規范 228
21.0 章節考點分析 228
21.1 合同法 228
21.2 招投標法 230
21.3 政府采購法 234
21.4 軟件工程國家標準 237
21.5 練習題 240
第22小時 職業道德規范 244
22.0 章節考點分析 244
22.1 基本概念 245
22.2 項目管理工程師對項目團隊的責任 245

第三篇 典型模擬試題

第23小時 單項選擇題I（信息基礎類） 247
第24小時 單項選擇題II（網絡技術類） 262
第25小時 單項選擇題III（法律法規類） 267
第26小時 單項選擇題IV（項目管理類） 272
第27小時 單項選擇題V（計算題類） 305
第28小時 單項選擇題VI（新技術類） 309
第29小時 案例分析題I（計算題類） 314
29.1 典型案例1 314
29.2 典型案例2 316
29.3 典型案例3 317
29.4 典型案例4 318
29.5 典型案例5 321
29.6 典型案例6 323
29.7 典型案例7 324
29.8 典型案例8 326
第30小時 案例分析題II（項目管理類） 328
30.1 典型案例1 328
30.2 典型案例2 330
30.3 典型案例3 332
30.4 典型案例4 334
30.5 典型案例5 335
30.6 典型案例6 337
30.7 典型案例7 338
30.8 典型案例8 340
第31小時 2018年系統集成項目管理工程師上午真題解析 342
第32小時 2018年系統集成項目管理工程師下午真題解析 362
參考文獻 369

1. 輸水管線工程風險管理 [張勇 黨亥生 著]
2. 民用航空飛機標準線路施工 [主編　王志敏　陳明]
3. 不息的水脈—大運河講談錄 [趙珩　著]
4. 實用運籌學 [主編　邢育紅　于晉臣]
5. 三峽梯級電站水資源決策支持系統研究與開發 [姚華明 潘紅忠 湯正]
6. 海南黎族民俗文化鑒賞 [龐國華　著]
7. 石墨烯在太赫茲及中紅外頻段電磁器件設計中的應用 [李艷秀 莊華偉 著]
8. 電子技術（第二版） [主編 覃愛娜 李飛]
9. 辦公自動化高級應用 [陳萍 朱曉玉]
10. 信息處理技術員考試32小時通關 [薛大龍]
11. 電子產品設計案例教程（微課版）—基于嘉立創EDA（專業版） [王靜 莫志宏 陳學昌 丁紅]
12. C程序設計實踐教程 [劉衛國]
13. C程序設計（慕課版） [劉衛國]
14. Web技術開發教程（基于.NET開源MVC框架） [王合闖 韓紅玲 王青正 陳海蕊]
15. 商務英語翻譯教程（筆譯）（第四版） [主編 王軍平]
16. 智慧零售技術與應用 [洪旭 著]
17. 建設工程法規實務 [主編 余瀅]
18. 商務秘書理論與實務（第三版） [主編 張同欽]
19. 程序設計基礎實踐教程（C/C++語言版） [張桂芬 葛麗娜]
20. C++案例項目精講 [主編 楊國興]
21. 勞動爭議處理實務 [主編 王秀卿 羅靜]
22. 工程數學 [主編 郭立娟 王海]
23. 語音識別理論與實踐 [主編　莫宏偉]
24. 信息系統項目管理師章節習題與考點特訓（第二版） [主編 薛大龍]
25. 武術基礎教程 [主編 李代勇 謝志民]
26. 計算機網絡實訓教程 [主編 張浩軍 趙玉娟]
27. 畫法幾何與機械制圖習題集（多學時） [主編 趙軍]
28. HCIA-Datacom認證題庫分類精講 [主 編 韓立剛]
29. SwiftUI完全開發 [李智威 著]
30. 網絡規劃設計師備考一本通 [夏杰 編著]