從思路到解析，案例分析一本通關(guān)

基于歷年案例分析真題，思路清晰，易懂易會

方法獨特，效果突出，已助萬千考生輕松通過信息系統(tǒng)項目管理師考試王老師微信號(wangsw0918）全程助考

計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（簡稱“軟考”）是由工業(yè)和信息化部以及人力資源和社會保障部共同舉辦的一個面向IT行業(yè)從業(yè)人員的認證考試。“軟考”分為三個等級：初級、中級和高級，信息系統(tǒng)項目管理師（簡稱“高項”）考試屬于高級資格考試。

“軟考”既是IT行業(yè)從業(yè)人員能力和水平的考試，也是職稱的考試（現(xiàn)在IT行業(yè)從業(yè)人員的職稱已改為“以考代評”）；在今天無處不項目的時代，行業(yè)對信息系統(tǒng)項目管理師和系統(tǒng)集成項目管理工程師（簡稱“中項”）的需求量與日俱增；加之現(xiàn)在部分城市將“軟考”證書作為積分落戶或工作居住證的影響因素之一，更是拉升了“高項”和“中項”考試的熱度。

信息系統(tǒng)項目管理師認證考試有三個科目：綜合知識、案例分析和論文。考試難度大、覆蓋面廣、證書含金量高，全國通過率在10%～15%左右，且三個科目必須在同一期考試中通過（每個科目滿分75分，45分為通過）才能拿到信息系統(tǒng)項目管理師的認證證書。特別是近幾年案例分析科目的考試難度加大了，不少考生認為，案例分析是難度僅次于論文的科目。

筆者留意到，市面上有關(guān)“高項”考試案例分析方面的參考書雖然不少，但這些書的風格基本類似，概括起來有兩個特點：一是把案例分析與綜合知識、論文合在一起寫，沒有集中針對案例分析進行全面透徹的講解；二是針對歷年的考試真題，幾乎都只是給出了“參考答案”，并沒有抽絲剝繭般地去揭示出答案的來由。因此，拿到這些參考書的考生，一看參考答案，感覺題目好像很容易；但一合上書自己做題，就無從下手。原因就在于這些書沒有教會考生究竟應該如何解題，因此不容易達到真正輔導的目的。本書完美地解決了同類書的上述弊端。

本書內(nèi)容包括五章和兩個附錄。其中，第1章詳細講解了案例分析考試科目的出題范圍、歷年案例分析考題情況和如何做好案例分析科目的應考準備；第2章闡述了計算類型的案例分析題的解題技巧、詳解了計算類型的案例分析題常考的三大技術(shù)：三點估算、關(guān)鍵路徑法和掙值技術(shù)；第3章分別從案例描述及問題、答題思路總解析、各問題答題思路解析及參考答案幾個方面詳細解析了2012年至2021年計算類型的案例分析全部真題；第4章在歷年考試真題的基礎上整理出了文字類型的案例分析題解題技巧和百“問”百“答”；第5章分別從案例描述及問題、答題思路總解析、各問題答題思路解析及參考答案幾個方面詳細解析了2012年至2021年文字類型的案例分析全部真題。附錄1按五大過程組和十大知識領域分類整理了47個項目管理過程；附錄2按十大知識領域分別整理了47個項目管理過程的輸入、輸出、工具與技術(shù)。

筆者深信，這本書是參加“高項”考試的讀者朋友所需要的。

借此機會，真心感謝為本書傾注了心血的家人、老師、編輯和各位朋友；當然，我更要感謝閱讀本書的每一位讀者。由于編者水平有限，書中難免存在疏漏之處，懇請廣大讀者批評指正。

第1章 概述 1
案例分析科目的考試范圍 1
歷年案例分析科目的出題范圍 3
2005～2021年案例分析考查重點及
考查內(nèi)容 3
2005～2021年案例分析試題分布 7
歷年案例分析考題與《考試大綱》對照表 8
如何做好案例分析科目的應考準備 10
第2章 計算類型的案例分析題解題技巧和
計算技術(shù)詳解 12
計算類型的案例分析題解題技巧 12
計算類型的案例分析題經(jīng)常考的計算
技術(shù)詳解 12
三點估算法詳解 12
關(guān)鍵路徑法詳解 14
掙值技術(shù)詳解 16
第3章 計算類型的案例分析題真題解析 19
2012.05試題一 19
案例描述及問題 19
答題思路總解析 20
2012.05試題二 23
案例描述及問題 23
答題思路總解析 25
2013.05試題二 28
案例描述及問題 28
答題思路總解析 29
2013.11試題一 33
案例描述及問題 33
答題思路總解析 33
2013.11試題二 36
案例描述及問題 36
答題思路總解析 37
2014.05試題二 39
案例描述及問題 39
答題思路總解析 40
2014.11試題一 43
案例描述及問題 43
答題思路總解析 44
2015.05試題一 46
案例描述及問題 46
答題思路總解析 48
2015.11試題二 50
案例描述及問題 50
答題思路總解析 52
2016.05試題一 56
案例描述及問題 56
答題思路總解析 58
2016.11試題一 60
案例描述及問題 60
答題思路總解析 61
2017.05試題一 63
案例描述及問題 63
答題思路總解析 64
2017.11試題二 66
案例描述及問題 67
答題思路總解析 68
2018.05試題二 70
案例描述及問題 70
答題思路總解析 71
2018.11試題二 74
案例描述及問題 74
答題思路總解析 75
2019.05試題二 77
案例描述及問題 77
答題思路總解析 78
2019.11試題二 80
案例描述及問題 80
答題思路總解析 82
2020.11試題二 84
案例描述及問題 84
答題思路總解析 84
2021.05試題二 86
案例描述及問題 87
答題思路總解析 88
2021.11試題二 90
案例描述及問題 91
答題思路總解析 92
第4章 文字類型的案例分析題和百“問”
百“答” 95
文字類型的案例分析題的解題技巧 95
文字類型的案例分析題百“問”百“答” 96
第5章 文字類型的案例分析題真題解析 103
2012.05試題三 103
案例描述及問題 103
答題思路總解析 104
2012.11試題一 106
案例描述及問題 106
答題思路總解析 107
2012.11試題二 109
案例描述及問題 109
答題思路總解析 110
2012.11試題三 112
案例描述及問題 112
答題思路總解析 113
2013.05試題一 115
案例描述及問題 115
答題思路總解析 116
2013.05試題三 119
案例描述及問題 119
答題思路總解析 120
2013.11試題三 122
案例描述及問題 122
答題思路總解析 122
2014.05試題一 124
案例描述及問題 124
答題思路總解析 125
2014.05試題三 128
案例描述及問題 128
答題思路總解析 128
2014.11試題二 131
案例描述及問題 131
答題思路總解析 132
2014.11試題三 135
案例描述及問題 135
答題思路總解析 136
2015.05試題二 138
案例描述及問題 138
答題思路總解析 139
2015.05試題三 143
案例描述及問題 143
答題思路總解析 144
2015.11試題一 147
案例描述及問題 147
答題思路總解析 148
2015.11試題三 150
案例描述及問題 150
答題思路總解析 151
2016.05試題二 153
案例描述及問題 153
答題思路總解析 154
2016.05試題三 156
案例描述及問題 156
答題思路總解析 157
2016.11試題二 159
案例描述及問題 160
答題思路總解析 160
2016.11試題三 164
案例描述及問題 164
答題思路總解析 165
2017.05試題二 167
案例描述及問題 167
答題思路總解析 168
2017.05試題三 170
案例描述及問題 170
答題思路總解析 171
2017.11試題一 174
案例描述及問題 174
答題思路總解析 174
2017.11試題三 177
案例描述及問題 177
答題思路總解析 177
2018.05試題一 180
案例描述及問題 180
答題思路總解析 181
2018.05試題三 183
案例描述及問題 183
答題思路總解析 184
2018.11試題一 186
案例描述及問題 186
答題思路總解析 187
2018.11試題三 189
案例描述及問題 189
答題思路總解析 190
2019.05試題一 192
案例描述及問題 192
答題思路總解析 193
2019.05試題三 196
案例描述及問題 196
答題思路總解析 197
2019.11試題一 200
案例描述及問題 200
答題思路總解析 201
2019.11試題三 203
案例描述及問題 203
答題思路總解析 204
2020.11試題一 206
案例描述及問題 206
答題思路總解析 207
2020.11試題三 210
案例描述及問題 210
答題思路總解析 211
2021.05試題一 213
案例描述及問題 213
答題思路總解析 214
2021.05試題三 217
案例描述及問題 217
答題思路總解析 219
2021.11試題一 222
案例描述及問題 222
答題思路總解析 223
2021.11試題三 226
案例描述及問題 226
答題思路總解析 226
附錄1 項目管理知識體系概覽 230
附錄2 項目管理知識體系諸過程 231
參考文獻 239

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8. 電子技術(shù)（第二版） [主編 覃愛娜 李飛]
9. 辦公自動化高級應用 [陳萍 朱曉玉]
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11. 電子產(chǎn)品設計案例教程（微課版）—基于嘉立創(chuàng)EDA（專業(yè)版） [王靜 莫志宏 陳學昌 丁紅]
12. C程序設計實踐教程 [劉衛(wèi)國]
13. C程序設計（慕課版） [劉衛(wèi)國]
14. Web技術(shù)開發(fā)教程（基于.NET開源MVC框架） [王合闖 韓紅玲 王青正 陳海蕊]
15. 商務英語翻譯教程（筆譯）（第四版） [主編 王軍平]
16. 智慧零售技術(shù)與應用 [洪旭 著]
17. 建設工程法規(guī)實務 [主編 余瀅]
18. 商務秘書理論與實務（第三版） [主編 張同欽]
19. 程序設計基礎實踐教程（C/C++語言版） [張桂芬 葛麗娜]
20. C++案例項目精講 [主編 楊國興]
21. 勞動爭議處理實務 [主編 王秀卿 羅靜]
22. 工程數(shù)學 [主編 郭立娟 王海]
23. 語音識別理論與實踐 [主編　莫宏偉]
24. 信息系統(tǒng)項目管理師章節(jié)習題與考點特訓（第二版） [主編 薛大龍]
25. 武術(shù)基礎教程 [主編 李代勇 謝志民]
26. 計算機網(wǎng)絡實訓教程 [主編 張浩軍 趙玉娟]
27. 畫法幾何與機械制圖習題集（多學時） [主編 趙軍]
28. HCIA-Datacom認證題庫分類精講 [主 編 韓立剛]
29. SwiftUI完全開發(fā) [李智威 著]
30. 網(wǎng)絡規(guī)劃設計師備考一本通 [夏杰 編著]