攻克要塞軟考研究團隊激情分享

5天修煉，博一生精彩；名師一句，勝題海萬千

5天精華，濃縮10年信息系統項目管理師培訓經驗

獨特的方法，清辟的提煉，已讓數萬考生輕松通過信息系統項目管理師考試

前 言

通過信息系統項目管理師考試已成為獲取高級項目經理資格的必要條件，與此同時，信息系統集成企業也需要大量擁有項目經理資質的專業人才，于是每年都會有大批的“準高級項目經理”參加這個考試。

每年我們攻克要塞軟考團隊核心老師們都要在全國各地進行考前輔導，與很多的“準高級項目經理”溝通交流過。他們的基礎有的扎實，有的薄弱；有大學時學計算機專業的，也有學其他專業的；有正在從事項目經理工作的，也有正在從事技術工作的；有來自于甲方的，也有來自于乙方的，但都反映出一個心聲：“考試有點難”。

難在哪些地方呢？有的認為工作很忙，項目事情多，沒有工夫來學習；有的認為年紀大了，記憶不靈光；有的認為從事工作領域專業面窄，許多專業術語不懂；有的認為理論扎實，經驗欠缺。據此，希望老師能給出考試真題，圈出當次考試要點。在這里，我們也想統一回復，如果有人說有真題，知道當次的考試范圍，那肯定是假的，國家級的考試非常嚴肅，不可能透出風聲。千萬個理由，來自于內心真實的表露，無可厚非，卻真不如靜下心來，看一看書，將工作的心得體會結合考試來理一理。考試能不能過關，主要還在于個人的修為。

為了幫助“準高級項目經理”們，并結合多年來輔導的心得，我們想就以歷次培訓經典的5天時間、30個學時作為學習時序，取名為“準高級項目經理的5天修煉”，寄希望于考生的水平能在5天的時間里有所飛躍。5天的時間很短，但真正深入學習也挺不容易。真誠地希望“準高級項目經理”們能拋棄一切雜念，靜下心來，花僅僅5天的時間來好好品味，哪怕就當作一個5天的修煉項目。

然而，考試的范圍十分廣泛，從信息化的基礎知識到軟件工程、軟件過程改進、計算機網絡、安全技術、面向對象技術等技術領域知識，再到項目整體管理、項目進度管理、項目質量管理等項目管理知識領域，有時一個知識塊在大學或研究生課程里就是一門功課。好在考試深度不深，側重點還在項目管理；好在考試畢竟有章可循，有一定的技巧和方法。

本書的“5天修煉”安排如下：

第1天“熟悉考綱，掌握技術”，要把考試大綱梳理一遍，以做到心中有數，找出弱點，再掌握技術部分知識。

第2天“打好基礎，深入考綱”，開始進入項目管理知識領域學習，包括項目管理一般知識（項目立項、招投標、合同與采購管理）、項目整體管理、項目范圍管理、項目成本管理。

第3天“鼓足干勁，逐一貫通”，將掌握項目進度管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理。

第4天“分析案例，指導論文”，將學習完余下的文檔、配置與變更管理、知識產權、法律法規、標準和規范、項目管理高級知識，并著重進行案例分析，掌握解題技巧，寫作論文、欣賞范文，再清理英文術語。

第5天“模擬考試，檢驗自我”，進入全真模擬考試，檢驗自己的學習效果，熟悉考試的題型題量，進一步提升修煉成果。

有人擔心知識點記不住，書中會教大家一套記憶的方法，也會給出很多參考的記憶口訣，既實用又通用；有人擔心計算題做不好，書中自有妙解，網絡圖、掙值分析、投資計算等這些常見的計算題一定要抓住不放棄。

但不要只是為了考試而考試，一定是要抱著“修煉”的心態，通過考試只是目標之一，更多是要提高自身水平，將來在工作崗位上有所作為。

此外，也要感謝中國水利水電出版社萬水分社的雷順加總編和周春元副總經理，他們的辛勤勞動和真誠約稿也是我們能編寫此書的動力之一。攻克要塞的各位同事、助手幫助做了大量的資料整理工作，甚至參與了部分編寫工作，也在此一并感謝。

雖經多年錘煉，我們畢竟水平有限，敬請各位考生、各位培訓老師批評指正，不吝賜教。有專人職守的微信號如下圖。我們也會在此及時回復各類問題以及發布各類考試相關信息。

攻克要塞軟考研發團隊

2014年于星城長沙

前言

第1天 熟悉考綱，掌握技術 1
◎5天前的準備 1
◎學習前的說明 1
第1學時 梳理考試要點 3
一、考試目標、形式及注意事項 3
二、考試要點解讀 4
第2學時 信息化知識 11
一、信息與信息化 11
二、國家信息化體系的九大戰略重點 12
三、國家信息化體系的6個要素 13
四、電子政務 13
五、企業信息化 14
六、ERP 15
七、CRM 15
八、SCM 16
九、EAI 16
十、電子商務 17
十一、BI、DW與DM 17
十二、課堂鞏固練習題 18
第3學時 信息系統服務管理 20
一、信息系統服務 20
二、信息系統工程監理 21
三、信息系統服務管理的主要內容 21
四、課堂鞏固練習題 22
第4～6學時 信息系統集成專業技術知識 23
一、信息系統建設 24
二、軟件開發模型 25
三、軟件工程 30
四、軟件過程改進 33
五、軟件復用 34
六、面向對象基礎 35
七、UML 35
八、軟件架構 36
九、SOA與Web Service 38
十、數據倉庫的相關術語 40
十一、軟件構件 41
十二、中間件技術 42
十三、J2EE與.NET 42
十四、工作流技術與AJAX 44
十五、計算機網絡基礎 45
十六、信息安全 54
十七、課堂鞏固練習題 56
第2天 打好基礎，深入考綱 61
第1學時 項目管理一般知識 61
一、項目的定義 62
二、項目經理 62
三、項目干系人 63
四、九大知識領域 63
五、項目組織的方式 64
六、項目的生命周期 67
七、單個項目的管理過程 68
八、課堂鞏固練習題 70
第2～3學時 項目立項、招投標、合同與
采購管理 71
一、項目立項管理的內容 71
二、項目建議書 72
三、可行性研究的內容 72
四、成本效益分析 73
五、建設方的立項管理 75
六、詳細可行性研究報告的內容 76
七、項目論證與項目評估 76
八、承建方的立項管理 77
九、招投標流程 77
十、合同的簽訂 77
十一、招標 78
十二、招標代理機構 78
十三、招標公告 78
十四、招標文件 79
十五、投標 79
十六、開標 79
十七、評標 80
十八、中標 80
十九、采購管理的過程 81
二十、項目合同 81
二十一、編制采購計劃 84
二十二、編制詢價計劃 85
二十三、詢價 85
二十四、課堂鞏固練習題 85
第4學時 項目整體管理 88
一、整體管理的過程 88
二、項目章程的制定 88
三、編制初步的項目范圍說明書 89
四、制定項目管理計劃 89
五、項目的監督與控制 90
六、整體變更控制 90
七、收尾管理 91
八、課堂鞏固練習題 91
第5學時 項目范圍管理 92
一、范圍管理的過程 93
二、范圍管理計劃編制 93
三、范圍定義 93
四、WBS 94
五、范圍確認 95
六、范圍控制 95
七、課堂鞏固練習題 96
第6學時 項目成本管理 97
一、成本管理的過程 97
二、成本管理的重要術語 97
三、成本估算的步驟與方法 98
四、成本預算 99
五、成本控制 99
六、掙值分析 100
七、課堂鞏固練習題 103
第3天 鼓足干勁，逐一貫通 105
第1～2學時 項目進度管理 105
一、進度管理的過程 106
二、活動定義 106
三、網絡圖 107
四、活動資源估算 112
五、CPM與PERT 113
六、進度計劃 113
七、進度控制 113
八、進度控制的工具與技術 113
九、課堂鞏固練習題 115
第3學時 項目質量管理 117
一、質量、質量管理及相關術語 117
二、質量管理的原則與流程 117
三、質量管理理論 118
四、質量管理的過程 119
五、質量管理計劃編制 120
六、質量控制的工具和技術 120
七、課堂鞏固練習題 123
第4學時 項目人力資源管理 125
一、人力資源管理的過程 125
二、人力資源計劃編制的工具 126
三、組建項目團隊 127
四、激勵理論 128
五、項目團隊建設 130
六、管理項目團隊 130
七、沖突管理 131
八、課堂鞏固練習題 131
第5學時 項目溝通管理 132
一、溝通管理的過程 133
二、溝通及溝通管理的含義 133
三、溝通的一般模型 134
四、溝通的基本原則 134
五、溝通途徑條數的計算 135
六、溝通的分類 135
七、績效報告 136
八、項目干系人管理 137
九、高效的會議 137
十、課堂鞏固練習題 138
第6學時 項目風險管理 139
一、風險的特征與分類 139
二、風險管理的過程 140
三、制定風險管理計劃 141
四、風險識別 141
五、定性的風險分析 142
六、定量的風險分析 143
七、風險應對策略 144
八、課堂鞏固練習題 144
第4天 分析案例，清理術語 147
第1學時 文檔、配置與變更管理 147
一、文檔的分類 147
二、文檔與配置管理的相關術語 148
三、配置庫 149
四、變更控制的流程 150
五、配置審核 150
六、課堂鞏固練習題 151
第2學時 知識產權、法律法規、標準和
規范 152
一、著作權 152
二、專利權 154
三、商標權 154
四、合同法 155
五、招投標法 156
六、政府采購法 158
七、軟件工程的國家標準 160
八、課堂鞏固練習題 161
第3學時 項目管理高級知識 162
一、大型、復雜項目和多項目管理 163
二、戰略管理 163
三、用戶業務流程管理 163
四、管理咨詢 165
五、業務流程建模 165
六、知識管理 167
七、項目績效考核與績效管理 167
八、項目監理 168
九、CIO 170
十、PMO 170
十一、最小生成樹 170
十二、決策樹 171
十三、課堂鞏固練習題 173
第4學時 案例分析 175
一、解題技巧與注意事項 176
二、講評一道題 177
三、練習一道題 179
四、講評一道題 182
五、練習一道題 183
六、講評一道題 185
七、練習一道題 187
第5學時 論文指導 189
一、論文訓練方法 189
二、論文的寫作格式 189
三、建議的論文寫作步驟與方法 190
四、閱卷辦法 202
五、總結 202
第6學時 英文術語清理 203
一、項目管理基礎術語 203
二、項目整體管理 204
三、項目范圍管理 204
四、項目時間管理 204
五、項目人力資源管理 205
六、項目成本管理 205
七、項目采購管理 206
八、項目質量管理 206
九、項目風險管理 206
十、項目溝通管理 207
十一、課堂鞏固練習題 207
模擬考試，檢驗自我 212
第1～2學時 模擬考試（上午試題） 212
一、上午模擬試卷 212
二、上午考試答題卡 220
第3學時 上午試題分析 222
第4～5學時 模擬考試（下午試題） 230
一、下午I考試模擬試卷 230
二、下午II考試模擬試卷 231
三、下午I考試答題卡 232
四、下午II考試答題卡 234
第6學時 下午試題分析 238
一、下午I試題分析 238
二、下午II試題分析 242
后記 249

1. 信息系統項目管理師章節習題與考點特訓（第二版） [主編 薛大龍]
2. 網絡規劃設計師備考一本通 [夏杰 編著]
3. 信息系統項目管理師5天修煉（第四版） [施游 劉毅 編著]
4. 信息系統項目管理師考試32小時通關（第二版） [薛大龍]
5. 網絡工程師考試32小時通關 [主編 薛大龍]
6. 網絡工程師備考一本通 [夏杰 編著]
7. 軟件設計師考前沖刺100題 [施游 王曉笛 鄒月平 編著]
8. 系統集成項目管理工程師備考一本通 [倪奕文 張關超 王建平 編著]
9. 信息系統項目管理師備考一本通 [倪奕文 編著]
10. 信息系統項目管理師案例分析一本通 [王樹文]
11. 軟考論文高分特訓與范文10篇—信息系統項目管理師 [薛大龍]
12. 電氣與控制工程項目管理 [鄒紅利 滕璇璇 陳德山 編著]
13. 程序員5天修煉 [施游 鄒月平 曾哲軍 編著]
14. 嵌入式系統設計師考前沖刺100題 [倪奕文 王建平 編著]
15. 信息安全工程師5天修煉（第二版） [施游 朱小平 編著]
16. 軟件設計師5天修煉 [施游 張華 鄒月平 編著]
17. 網絡工程師真題精講與押題密卷 [朱小平 施游 編著]
18. 系統規劃與管理師章節習題與考點特訓 [主編 薛大龍]
19. 信息安全工程師真題精講與押題密卷 [施游 劉毅 朱小平 編著]
20. 數據庫系統工程師真題精析與命題密卷 [鐘志宏]
21. 管理信息系統（第三版） [王欣 編著]
22. 信息安全工程師考前沖刺100題 [朱小平 施游 編著]
23. 系統集成項目管理工程師章節習題與考點特訓 [薛大龍]
24. 數據庫系統工程師5天修煉 [鐘志宏]
25. 注冊消防工程師考前沖刺密卷（三合一） [靳紅雨 王躍琴 楊殿波 張福東]
26. 軟件設計師真題精析與命題密卷 [主編 薛大龍]
27. 系統規劃與管理師真題精析與命題密卷 [主編 薛大龍]
28. 信息系統項目管理師真題精析與命題密卷 [薛大龍]
29. 信息系統監理師真題精析與命題密卷 [薛大龍]
30. 系統集成項目管理工程師真題精析與命題密卷 [薛大龍]