1.無論在哪個層次，都強調了管理在物流系統規劃中的作用。

2.強調指出進行物流系統規劃，要考慮組織與社會的大環境，要把考慮的重點從科學理論轉向社會實踐，從技術方法轉向實施這些技術的組織與人，從系統本身轉向系統與組織、人的交互協調作用。

3.特別強調了不僅需要從技術的角度研究了現代物流系統的建設問題，而且還要從組織和管理的角度分析現代物流系統規劃設計與實施控制中的各種問題。

4.采用先進的技術手段或者自然科學的定性定量分析技術僅僅是對物流系統的規劃設計起到輔助作用，而關于其中組織的作用、人的作用、制度和規范的作用將起到決定性的作用。

  在全球經濟一體化進程不斷加快，高新技術迅猛發展的形勢下，傳統物流也正在向現代物流實現快速的轉型，并且目前物流業已經被提到了前所未有的高度，越來越顯示出其在社會經濟發展中的重要作用和戰略地位。

物流系統從經濟活動中自然的“物”的流動到20世紀50年代前的后勤服務系統，直至80年代后發展起來的現代物流系統理念和供應鏈思想，這期間物流系統的規劃也經歷了一種從無到有，從低層到中層、高層，從一種自然的生產活動部分到決定企業生存發展的戰略問題這樣一個發展變化的過程。

  尤其是目前，我國物流從起步階段開始進入發展階段，為了能夠有目標、有計劃地實現物流的發展，進行物流系統規劃成為必要的選擇。2000年9月，深圳市首先提出我國第一份完整的物流規劃草案，至今已經有許多城市、區域、行業和企業都制定了或正在制定物流發展規劃。物流規劃熱的現象說明了我國各類組織機構對物流發展的理性思考進一步加強，而不再是走一步看一步，盲目投資、造成損失。幾年過去了，關于物流系統的規劃問題，雖然已經積累了很多經驗和教訓，但目前還沒有總結出一套行之有效的理論和方法，也沒有形成適合中國國情的、具有普遍性的方法論。

  關于物流系統的規劃，研究的范圍不同，涉及的規劃目標也就不同。目前我國關于物流系統戰略目標的內涵，相應也有很多提法，如把物流的發展定位在：是一種物流產業，還是一個物流服務供應系統或者是應用物流的管理理念和管理技術來管理全社會“物”的流動狀況。不同看法很多，而且爭論也較大。許多學者傾向于采用現代物流的管理理念和管理技術來達到物流管理目標的說法。本書也是遵循了這樣的觀點和思想，通過現代物流的管理思想和管理技術來研究一般制定物流系統規劃的理論和方法。

現代物流系統的規劃是一個組織戰略規劃的重要組成部分，是涉及小到一個企業物流系統大到一個區域甚至國家物流系統的長遠發展規劃。根據目前我國的實際情況，本書盡量結合現代新的管理理念、信息技術和其他相關的先進理論和方法，闡述了現代物流系統規劃提出的必要性、戰略作用和對企業的影響。

  “物流”是一門既傳統又新型的學科�！皞鹘y”是指它一直存在于我國社會生產過程中，如傳統組織中的運輸、倉儲等功能是社會生產過程的一部分，也是現代物流系統的重要組成部分。但現代物流系統的內涵遠遠不限于傳統的物流概念，目前國內物流學教材，大多主要是從現代物流的概念出發，講述現代物流系統的基本理論和新的思想，這是一個很好的方向，而我們認為現代物流系統的規劃應該是下一步物流領域關注的主要方向。從管理角度出發，重點闡述現代物流系統的整體規劃作用及其對組織、決策的影響是物流學科更高一層次的視角，同時也是物流組織和相關企業管理者實際運做時必須考慮的問題。因為國內外組織管理模式上的差異，國外的很多新技術和新思想我們可以借鑒，但不能照搬。需要我們根據中國的實際需要，把國外的先進理論思想和經驗同中國目前的實際情況相結合。本書的編寫就是想立足于這一出發點，希望從中國的實際情況出發，從一個全新的視角，通過理論的分析、案例的討論，使讀者能夠站在管理的高度來認識現代物流系統的作用和對組織的影響作用。

  本書的具體內容包括：從物流和物流系統規劃的概念入手，側重從管理角度描述物流系統規劃的戰略作用；圍繞物流系統規劃的戰略作用，分別從描述企業競爭模型的角度、組織結構的演化角度、決策制定的角度進行了詳細描述；從解決問題出發，還闡述了物流系統規劃的設計過程及其相關問題，如：流程再造、一體化供應鏈系統和規劃實施的績效及控制評價等問題，特別強調了組織戰略層的活動。

  物流系統規劃的層次從宏觀到微觀，有多個層次。本書的特點是：無論在哪個層次，都強調了管理在物流系統規劃中的作用。強調指出進行物流系統規劃，要考慮組織與社會的大環境，要把考慮的重點從科學理論轉向社會實踐，從技術方法轉向實施這些技術的組織與人，從系統本身轉向系統與組織、人的交互協調作用。特別強調了不僅需要從技術的角度研究了現代物流系統的建設問題，而且還要從組織和管理的角度分析現代物流系統規劃設計與實施控制中的各種問題。采用先進的技術手段或者自然科學的定性定量分析技術僅僅是對物流系統的規劃設計起到輔助作用，而關于其中組織的作用、人的作用、制度和規范的作用將起到決定性的作用。

  本書的內容和結構由李波構思、確定。各章的具體分工是：第1章至第3章、第5章的大部分和第8章由李波編寫；第4章和第6章由楊俊麗編寫；第7章和第10章及第5章一節由張鳳娟編寫；第9章由劉小坤編寫。最后全文由李波進行統稿和修改。

  本書內容上參考了大量國內外的教材和文獻，并結合了我國物流發展的狀況，在理論闡述中盡量多結合案例分析，希望能從實例中領會到解決問題的理論和方法，或者能夠掌握物流發展的前沿。但是，因為知識面和水平不夠，在編寫過程中，還是會遇到很多問題和困難，而錯誤和不足也在所難免。我們真摯地希望對此問題感興趣的各位同行、管理者和正在學習的學生們能夠進行批評指正。

序
前言
第1章  物流及其物流規劃系統 1
引子：中國與發達國家物流成本的比較 1
1.1  物流及其物流規劃概念 2
1.1.1  物流概念 2
1.1.2  物流系統 3
1.1.3  物流系統規劃的提出 6
1.2  現代物流系統規劃的目標 7
1.2.1  制定物流系統規劃的目標 7
1.2.2  物流系統規劃的分類和內容 8
1.2.3  制定現代物流系統規劃的必要性 9
1.3  現代物流系統規劃的意義和發展 10
1.3.1  物流系統的發展過程及整體活動過程 10
1.3.2  現代物流系統規劃在整個物流活動中的作用 11
1.3.3  物流系統規劃的發展 12
1.3.4  中國物流系統的發展 13
1.4  當前存在的問題 14
1.4.1  目前中國物流系統發展的問題 14
1.4.2  從管理角度看現代物流系統規劃 17
1.4.3  現代物流系統規劃與現代物流業發展的關系 18
小結 22
習題 22
第2章  現代物流系統規劃的戰略作用 24
引子：普華永道給美的的物流規劃書 24
2.1  戰略的物流系統規劃 25
2.1.1  物流管理的目標 25
2.1.2  物流管理的戰略導向 26
2.1.3  物流管理的戰略類型與體系 28
2.1.4  物流管理的戰略演變過程 30
2.2  制定物流系統規劃的戰略優勢 32
2.2.1  從競爭模型分析物流規劃的戰略優勢 32
2.2.2  從價值鏈模型分析物流規劃的戰略優勢 37
2.2.3  從關鍵成功因素的角度分析 42
2.3  物流系統戰略規劃對管理者及其組織的意義 44
小結 50
習題 51
第3章  現代物流系統規劃與組織的關系 53
引子：Guess公司的組織結構變革 53
3.1  物流組織的演變過程 54
3.1.1  物流組織的發展 54
3.1.2  組織的層次關系變化和制定物流規劃的組織特點 61
3.1.3  從職能組織向過程組織的轉移 64
3.1.4  物流組織演變的管理作用 67
3.2  物流系統規劃對物流組織的影響作用 71
3.2.1  物流組織的結構形式和設置 71
3.2.2  現代物流管理理念 73
3.2.3  第三方物流組織 78
3.2.4  第四方物流組織 82
3.2.5  知識經濟時代的物流組織發展 88
小結 92
習題 93
第4章  物流系統規劃與決策制定過程 96
引子：兄弟國際 96
4.1  物流決策三角型 97
4.1.1  決策和物流決策的概念 97
4.1.2  物流決策的層次結構 98
4.1.3  物流決策的特點及相互依賴關系 99
4.2  物流系統規劃的決策作用 101
4.2.1  物流系統規劃和決策的關系 101
4.2.2  物流系統規劃的決策作用 103
4.3  物流規劃制定的決策過程 104
4.3.1  物流規劃決策過程的組織 104
4.3.2  物流規劃決策過程模型 107
4.4  物流戰略決策規劃的實施與評價 119
4.4.1  物流戰略決策規劃的實施與評價 119
4.4.2  物流戰略決策規劃成功實施的控制 122
4.4.3  物流決策規劃的實施對企業決策的長遠意義 124
小結 125
習題 126
第5章  物流系統規劃的設計過程 128
引子：Hoffman-La Roche公司配送系統的重構 128
5.1  物流系統規劃設計概述 129
5.1.1  物流系統規劃設計概述 129
5.1.2  物流系統規劃設計準備 132
5.2  物流系統規劃設計的步驟 133
5.2.1  物流系統規劃設計的步驟 133
5.2.2  初步調研 134
5.2.3  規劃分析 136
5.2.4  規劃設計 139
5.3  物流系統規劃設計的方法論 142
5.3.1  基于最小總成本的設計方法 142
5.3.2  基于物流信息系統的設計方法 146
5.4  配送中心的規劃設計 155
5.5  物流系統規劃設計中的網絡化組織 160
小結 162
習題 164
第6章  物流組織的再造管理 167
引子：物流組織聯盟的作用 167
6.1  物流組織再造的概念 168
6.1.1  物流組織再造的概念 168
6.1.2  組織再造和組織結構關系 170
6.1.3  組織再造的作用 173
6.2  物流系統規劃對組織再造的影響 174
6.2.1  物流系統規劃和組織變革形式 174
6.2.2  物流系統規劃對業務流程的影響 177
6.3  組織再造的過程 179
6.4  物流組織再造的方法 181
6.4.1  影響物流組織再造的因素 181
6.4.2  物流組織再造的設計 183
6.4.3  組織再造的評價方法 185
6.5  物流組織聯盟的管理 187
6.5.1  物流組織聯盟的概念 187
6.5.2  物流組織聯盟的管理 189
6.5.3  組織聯盟在物流系統規劃中的作用 191
小結 192
習題 193
第7章  一體化的物流供應鏈規劃 194
引子：一體化供應鏈發展的案例 194
7.1  一體化的供應鏈關系 195
7.1.1  物流與供應鏈的區別 195
7.1.2  一體化供應鏈管理的概念 197
7.1.3  一體化供應鏈管理的特點和發展 199
7.2  一體化供應鏈的競爭優勢 204
7.3  基于供應鏈的物流管理 207
7.3.1  以顧客為核心的供應鏈管理 207
7.3.2  基于供應鏈的物流管理 212
7.3.3  敏捷供應鏈 216
7.4  物流系統規劃與一體化供應鏈的關系 218
7.5  一體化的物流供應鏈規劃 219
小結 225
習題 226
第8章  物流系統規劃實施過程中的控制 229
引子：Harbor Freight Tools公司擴建其配送中心規模 229
8.1  物流系統規劃實施中面臨的問題 230
8.1.1  實施中的影響因素 230
8.1.2  物流規劃實施中的關鍵要素 233
8.1.3  物流規劃實施的階段方法 233
8.2  物流系統規劃實施中的控制方法 236
8.2.1  物流系統規劃實施控制原理 236
8.2.2  物流系統規劃的控制方法 238
8.3  物流系統規劃的修正 243
8.3.1  物流系統規劃的控制反饋 244
8.3.2  物流系統規劃實施的調整程序 245
8.4  物流系統規劃修正的原則 246
小結 250
習題 251
第9章  物流活動的績效評價 254
引子：某企業物流效率評估監督的“短期工作進度表”法 254
9.1  物流績效衡量的概念和作用 255
9.1.1  物流活動績效衡量的概念 255
9.1.2  物流活動績效衡量的作用 256
9.1.3  物流活動績效衡量體系 257
9.2  物流各項活動的績效評價 261
9.2.1  客戶服務的績效評價 262
9.2.2  運輸績效評價 266
9.2.3  存貨績效評價 269
9.2.4  物流成本控制績效評價 272
9.2.5  員工績效考評 275
9.3  物流績效評價的報告結構 279
9.3.1  狀態報告 280
9.3.2  趨勢報告 281
9.3.3  特別報告 283
9.4  案例分析：物流績效評價對物流戰略規劃的作用 283
小結 286
習題 287
第10章  物流規劃系統的發展 289
引子：第四方物流的發展 289
10.1  全球物流的戰略導向 290
10.1.1  全球物流系統的提出 290
10.1.2  全球物流發展的趨勢 294
10.2  虛擬組織和物流組織的聯盟 296
10.2.1  虛擬組織的特點 297
10.2.2  物流組織中的虛擬組織聯盟 298
10.2.3  網絡化的物流虛擬組織聯盟發展 300
10.3  基于信息技術的物流規劃系統 302
10.3.1  信息技術的發展趨勢 302
10.3.2  電子商務和商務決策分析在物流規劃制定中的作用 303
10.4  改進的物流績效評價和控制方法 306
10.4.1  基于信息系統的物流績效評價與控制系統 306
10.4.2  物流績效的事前控制、事中控制作用 307
10.5  綠色物流 309
10.5.1  物流與環境關系 309
10.5.2  綠色物流概述 310
10.5.3  物流規劃中的綠色思想 312
小結 315
習題 318
附錄 321
參考文獻 339
參考資料 341

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