● 通俗易懂,內容覆蓋較全面

● 條理清晰、邏輯嚴謹、結構清晰、資料豐富

● 內容豐富，具有新穎性、實用性、前瞻性

● 采用理論與實踐相結合的寫作形式,以實際應用項目為例，可操作性強，具有較強的實用性

● 注重電子政務理論與政府信息化工程實踐的結合，電子商務理論與商務信息化工程實踐的結合

● 適合信息管理與信息系統專業人員及各類企業經營管理人員、政府工作人員使用

當今世界網絡、通信和信息技術快速發展，因特網（Internet）在全球迅速普及，使得現代商業具有不斷增長的供貨能力、不斷增長的客戶需求和不斷增長的全球競爭三大特征，使得任何一個商業組織都必須改變自己的組織結構和運行方式來適應這種全球性的發展和變化。隨著信息技術在國際貿易和商業領域的廣泛應用，利用計算機技術、網絡通信技術和互聯網實現商務活動的國際化、信息化和無紙化，已經成為各國商務發展的趨勢。電子商務正是為了適應這種以全球為市場的變化而產生和發展起來的。

電子政務是相對于傳統政務和電子商務而言的，電子政務就是指政府機構的政務處理電子化，即運用電子化手段所實施的國家管理工作。電子政務是指公共管理部門應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在網絡上實現組織結構和工作流程的優化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優質、規范、透明的管理和服務。電子政務是對現有的、工業時代的政府形態的一種改造，即利用信息技術和其他相關技術來構造更適合以互聯網為主要特征的信息時代的政府結構和運行方式。

隨著電子商務和電子政務滲透到生活的各個方面，學習電子商務和電子政務已成為各行各業工作者及學生的迫切愿望。

電子商務和電子政務既受到傳統的商務與政務業務過程的影響，又受到網絡環境下的工作流程的影響，因此本書1～9章介紹電子商務和電子政務的相關問題及相關技術基礎，10～13章著重介紹電子商務網站的分析與設計實例和政府辦公系統設計與公文管理子系統的實現，包括系統開發的需求，系統的設計、開發過程和系統的主要功能代碼。

本書注重理論與實際相結合，強調實用性和實踐性，通俗易懂，可操作性強，使學生能夠將電子商務、電子政務的理論與實踐緊密結合。全書內容豐富、結構完整，講述過程循序漸進、深入淺出，理論論述精辟，實踐重點突出。教學實施時，建議總學時數為48學時，其中上課24學時，上機24學時，以電子商務網站的交易系統和政府公文管理子系統的實現作為重點。

本書由鄭曉霞、韓詠、劉超任主編，石磊、韓中元、徐長安任副主編，代成雷任主審。其中第1章和第2章由楊澤雪編寫，第3章由韓詠編寫，第4章由尹琪編寫，第5章和第10章由鄭曉霞編寫，第6章由劉超和尹琪編寫，第7章由韓詠和徐長安編寫，第8章和第9章由韓中元編寫，第11章由石磊編寫，第12章由劉超編寫，第13章由曲天偉編寫。

本書在編寫過程中，參考了很多同行的著作，在此深表感謝！

由于作者水平有限，書中錯誤和不當之處在所難免，希望廣大讀者批評指正。

編者

2010年7月

前言
第一部分 電子商務基礎

第1章 電子商務概述 1
1.1 電子商務概述 1
1.1.1 電子商務的產生 1
1.1.2 電子商務的含義 2
1.1.3 電子商務對經濟活動的影響 6
1.2 電子商務系統的概述 7
1.2.1 電子商務系統的定義 8
1.2.2 電子商務系統與EDP、MIS
及DSS的差異 8
1.3 電子商務系統的發展階段 8
1.4 電子商務系統的特點 10
1.5 電子商務系統的分類 13
1.5.1 按參與電子商務的主體分類 13
1.5.2 按照使用網絡類型分類 14
1.5.3 按交易活動網上完成的程度分類 15
1.5.4 按交易的地域范圍分類 16
1.6 電子商務系統的體系結構 17
1.6.1 電子商務系統的基本結構 17
1.6.2 電子商務系統的基礎設施 18
1.6.3 電子商務系統的支撐環境 19
1.6.4 電子商務系統的應用結構 21
1.6.5 電子商務系統的框架結構 22
小結 24
習題 25
第2章 電子商務支付系統 27
2.1 傳統的支付方式 27
2.1.1 現金 27
2.1.2 票據 27
2.2 電子支付的概念 28
2.3 支付網關 28
2.3.1 什么是支付網關 28
2.3.2 支付網關的主要功能 30
2.3.3 支付網關的構成 31
2.4 電子支付工具 32
2.4.1 信用卡支付 32
2.4.2 電子支票 34
2.4.3 電子現金 35
2.4.4 電子錢包 36
2.5 電子支付的安全 37
2.5.1 電子商務的安全現狀 37
2.5.2 電子商務安全的重要性 38
2.5.3 電子商務安全涉及的問題以及
對安全的要求 40
2.5.4 電子商務安全的內容 41
2.5.5 電子商務的安全結構層次 41
2.5.6 電子商務的安全技術 42
2.5.7 電子支付安全協議 49
2.6 網上銀行 54
2.6.1 網上銀行的基本概念 54
2.6.2 網上銀行發展的階段 55
2.6.3 網上銀行的功能 56
2.6.4 網上銀行的特點 56
2.6.5 網上銀行模式 57
2.6.6 網上銀行的技術要求 57
2.6.7 網上銀行的營銷 59
小結 59
習題 60
第3章 電子商務物流系統 64
3.1 物流的基本概念 64
3.1.1 物流的含義 64
3.1.2 物流的分類 65
3.1.3 物流的功能與價值 66
3.1.4 物流的作用 68
3.2 電子商務與物流的關系 69
3.3 電子商務物流的模式、內容、技術與特點 72
3.3.1 電子商務下的物流實現模式 72
3.3.2 電子商務物流的內容 77
3.3.3 電子商務物流技術 78
3.3.4 電子商務中物流的特點 80
3.4 中國物流業發展現狀與對策 81
3.4.1 我國電子商務物流的發展現狀
及特征 81
3.4.2 我國電子商務物流發展的對策 85
3.4.3 我國電子商務物流發展的趨勢 92
小結 93
習題 93

第二部分 電子政務基礎

第4章 電子政務概述 94
4.1 電子政務的基礎知識 94
4.1.1 電子政務的概念 94
4.1.2 電子政務的特點 94
4.1.3 電子政務與電子政府概念辨析 96
4.1.4 理解和把握電子政務需要注意的
幾個問題 96
4.2 電子政務的基本內容及其實現方式 97
4.2.1 電子政務的基本內容 97
4.2.2 電子政務的分類 98
4.2.3 發展電子政務的基本原則 99
4.2.4 電子政務的實現方式 100
4.3 電子政務的意義 102
4.4 中國電子政務的發展歷程和現狀 105
4.4.1 中國電子政務發展歷程 105
4.4.2 中國電子政務發展現狀 107
4.5 國外電子政務的發展 112
4.5.1 國外電子政務發展的階段 112
4.5.2 國外電子政務的發展重點 113
4.5.3 國外電子政務發展的基本特征 114
4.5.4 國外電子政務發展中的難點 115
4.5.5 全球電子政務發展的趨勢 116
小結 117
習題 117
第5章 電子政務的平臺與網站建設 118
5.1 電子政務系統平臺概述 118
5.1.1 政務平臺的主要層面 118
5.1.2 政務平臺的選擇原則 118
5.2 電子政務系統網絡平臺 118
5.2.1 電子政務系統網絡建設原則 118
5.2.2 電子政務系統網絡結構 119
5.2.3 電子政務系統網絡平臺選擇 119
5.3 電子政務應用系統平臺及開發工具 120
5.3.1 應用系統主平臺的選擇 120
5.3.2 應用系統第二開發平臺的選擇 121
5.3.3 應用系統主、次平臺之間的關系 122
5.4 政府網站建設 122
5.4.1 政府網站的內容建設 122
5.4.2 政府站點建設及規劃的基本原則 123
小結 124
習題 124
第6章 電子政務的安全保障 125
6.1 信息安全概述 125
6.1.1 信息安全的相關概念 125
6.1.2 信息安全威脅和保護 125
6.2 電子政務中的信息安全 126
6.2.1 電子政務信息安全 126
6.2.2 我國電子政務信息安全的狀況 127
6.3 電子政務安全保障體系 128
6.3.1 安全法律與政策 128
6.3.2 安全組織與管理 131
6.3.3 安全標準與規范 132
6.3.4 安全保障與服務 132
6.3.5 安全技術與產品 134
6.3.6 安全基礎設施 134
6.4 電子政務安全技術 135
6.4.1 物理隔離技術 135
6.4.2 入侵檢測技術 136
6.4.3 其他相關技術 136
小結 137
習題 137

第三部分 技術基礎

第7章 數據庫技術 138
7.1 數據庫簡介 138
7.1.1 數據庫發展 138
7.1.2 關系數據庫 139
7.2 常用數據庫 139
7.2.1 MySQL 139
7.2.2 SQL Server 140
7.2.3 Oracle 140
7.2.4 DB2 141
7.2.5 Access 141
7.3 SQL語言 141
7.4 數據庫設計 142
小結 143
習題 143
第8章 超文本標記語言與腳本語言 144
8.1 基本結構標記 145
8.2 文本格式標記 146
8.3 超鏈接標記 147
8.4 圖像標記 147
8.5 表格標記 148
8.6 地址標記 148
8.7 表單標記 149
8.8 腳本語言 152
8.9 對象、屬性和方法 152
8.10 變量的使用 153
8.11 過程和函數 153
8.12 VBScript的運算符號 154
8.13 選擇語句 155
8.14 循環語句 156
小結 156
習題 157
第9章 ASP和ADO對象及應用 158
9.1 ASP對象 158
9.2 ADO對象 160
9.3 ASP對象的應用 162
9.4 建立與數據庫的連接 167
9.5 訪問數據庫中的數據 168
9.6 在客戶端訪問數據庫 168
9.7 用Command對象改善查詢 171
小結 172
習題 172

第四部分 電子商務實例

第10章 電子商務系統建設 173
10.1 系統建設概述 173
10.1.1 系統建設規劃的重要性 173
10.1.2 系統建設的步驟 173
10.1.3 系統建設的原則 174
10.2 系統商務分析 175
10.2.1 需求分析 175
10.2.2 市場分析 176
10.2.3 企業分析 176
10.3 系統規劃設計 177
10.3.1 系統設計的主要內容 177
10.3.2 選擇服務器與客戶機 178
10.3.3 選擇數據備份方案 179
10.3.4 選擇數據庫系統 180
10.3.5 架構網絡平臺 181
10.3.6 選擇接入服務商 181
10.4 電子商務軟件開發 182
10.4.1 軟件開發平臺 182
10.4.2 軟件開發要求 183
10.4.3 軟件開發步驟 183
10.4.4 軟件模塊化設計 184
10.5 電子商務系統的解決方案概述 184
10.5.1 電子商務系統解決方案的概念 184
10.5.2 解決方案分類 185
10.5.3 選擇解決方案的標準 185
小結 186
習題 186
第11章 電子商務實例 187
11.1 網上購書系統規劃及總體設計 187
11.1.1 系統分析 187
11.1.2 購書系統規劃 188
11.1.3 網站的總體設計 188
11.2 網站建設與功能模塊 190
11.2.1 網站建站步驟 190
11.2.2 網站功能模塊 190
11.3 系統的設計編程與測試運行環境 191
11.3.1 網站購物系統的設計編程環境 191
11.3.2 網站購物系統的測試運行環境 192
11.3.3 網站主頁界面的設計 192
11.4 數據庫與數據表的設計與功能 193
11.4.1 數據庫的需求 193
11.4.2 數據庫的邏輯結構設計 193
11.5 購物網站各主要模塊的編程及其功能 195
11.5.1 用戶注冊 195
11.5.2 購物車設計 200
11.5.3 搜索模塊設計 203
11.5.4 圖書分類模塊設計 207
11.5.5 網上購物系統的關鍵代碼 209
小結 224
習題 224

第五部分 電子政務實例

第12章 政府辦公系統的建設 225
12.1 政府辦公系統建設的目標 225
12.2 政府辦公系統建設內容與任務 227
12.2.1 系統建設內容 227
12.2.2 系統建設的主要任務 229
12.3 政府辦公系統建設項目管理 233
12.3.1 項目管理指導理論 234
12.3.2 項目管理的主要內容 235
12.4 政府辦公系統建設的配置管理 239
12.4.1 配置管理概述 239
12.4.2 軟件配置管理角色職責 239
12.4.3 軟件配置管理過程 240
小結 242
習題 242
第13章 政府辦公系統設計與公文管理
子系統的實現 243
13.1 政府辦公系統需求分析 243
13.1.1 系統概述 243
13.1.2 建設電子政務專網的需求 243
13.1.3 硬件建設的需求 244
13.1.4 政府辦公系統軟件應用功能需求 244
13.1.5 非功能性需求 247
13.2 政府公文管理子系統的設計 248
13.2.1 政府公文管理子系統設計 248
13.2.2 政府公文管理子系統數據庫
的設計 250
13.2.3 政府公文管理子系統文件的
組織結構 252
13.2.4 系統運行環境 254
13.3 政府公文管理子系統的實現 255
13.3.1 實現用戶登錄 255
13.3.2 實現后臺管理 257
13.3.3 實現前臺功能模塊 280
13.4 政府辦公系統的實施與維護 295
13.4.1 政府辦公系統實施 295
13.4.2 政府辦公系統運行維護 296
小結 301
習題 302
參考文獻 303

1. 電子商務設計師考試32小時通關 [主編 薛大龍]
2. 電子商務概論 [主編 黎夏克 甘文婷 王靜]
3. 電子商務設計師真題精析與命題密卷 [主 編 薛大龍 副主編 程剛]
4. 電子商務物流（第二版） [盧棟 周珠]
5. 電子商務實務 [主編 孫德彩 盛乃華]
6. 第一行代碼——以太坊 [李寧 編著]
7. 商務精英：跨境電商英語必會口語表達 [創想外語研發團隊　編著]
8. 電子商務網絡基礎項目化教程 [張六成 孫 航 沈二波 編著]
9. 電子商務與網絡營銷（e-Commerce & e-Marketing） [劉文良 著]
10. 電子商務安全與支付（第二版） [郝莉萍 劉磊]
11. 電子商務基礎實務 [曹振華 薛聰]
12. 電子商務概論 [武化巖 仝新順]
13. 電子商務概論 [張曉云]
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15. 電子商務英語教程（第二版） [張海波]
16. 電子商務英語（第二版） [吳群 吳瓊 吳堅 編著]
17. 電子商務概論 [佟勇臣 編著]
18. 電子商務網站建設與管理實務 [李海平]
19. 電子商務數據庫技術 [主編 樊穎軍]
20. 電子商務計算機網絡基礎—任務與實訓教程 [張六成 馮東棟]
21. 電子商務網絡技術 [殷鋒社 朱忠軍]
22. 電子商務實務 [王冠寧 馮方友]
23. 電子商務與法律（ELECTRONIC COMMERCE AND LAW） [孟霜]
24. 電子商務案例分析 [濮小金 司志剛]
25. 電子商務概論 [李卓華]
26. 電子商務網站建設完整案例教程 [主編 朱美芳 錢娟]
27. 電子商務的安全技術 [勞幗齡]
28. 新編電子商務營銷技術 [主編 濮小金 司志剛]
29. 電子商務支付與結算 [關井春 石元敏]
30. 網店運營 [主編 石焱 王耀]