最詳盡的概念解析：完整、詳細(xì)說(shuō)明了電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)概念，通過(guò)翔實(shí)的解析，幫助讀者深入學(xué)習(xí)。

最嚴(yán)密的邏輯體系：所有概念皆依邏輯順序安排，形成一個(gè)組織嚴(yán)密的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)。

最扎實(shí)的理論介紹：強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新概念，涵蓋當(dāng)今最具典型性的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷熱點(diǎn)，并分門別類進(jìn)行規(guī)劃。

非常感謝讀者們對(duì)前面四版的支持，使本書可以有機(jī)會(huì)進(jìn)行改版。本書第五版主要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新概念，例如跨界競(jìng)爭(zhēng)、微電影營(yíng)銷、全渠道（omni channel）零售、限時(shí)搶購(gòu)（flash sale）等，亦修改了一些不符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的案例。

雖然，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了Web 2.0甚至Web 3.0的時(shí)代，但電子商務(wù)的本質(zhì)并沒有改變，只是更加清晰而已，因此本書依然強(qiáng)調(diào)應(yīng)從策略與經(jīng)營(yíng)的觀點(diǎn)切入，將內(nèi)容分為三部分，分別為：“電子商務(wù)基礎(chǔ)篇”“電子商務(wù)策略篇”“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷篇”。

電子商務(wù)的內(nèi)容非常廣泛，要掌握商機(jī)，必須先對(duì)整體架構(gòu)有一個(gè)全盤的了解。本書在“電子商務(wù)基礎(chǔ)篇”中先介紹了電子商務(wù)的基本概念與基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)而介紹了電子商務(wù)付費(fèi)系統(tǒng)、安全機(jī)制、道德及社會(huì)問(wèn)題，最后從實(shí)務(wù)角度探討電子商務(wù)網(wǎng)站的建立。

在網(wǎng)絡(luò)泡沫化后，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到唯有深入了解電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的模式與策略，才能找到電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的獲利方式。因此，本書特別設(shè)計(jì)了“電子商務(wù)策略”一篇，分別介紹實(shí)體企業(yè)與虛擬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)策略。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然是一個(gè)較新的營(yíng)銷范疇，但大部分仍傳承自傳統(tǒng)營(yíng)銷理論，而網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷環(huán)境與傳統(tǒng)的有許多不同，甚至完全相反，因此仍有許多值得大家探討的地方。為此，本書在“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷篇”中特別規(guī)劃了七章，先探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃，接著介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷），最后則探討移動(dòng)商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

本書以“案例”“理論”“實(shí)務(wù)”三個(gè)導(dǎo)向?yàn)橹饕�設(shè)計(jì)原則，并從企業(yè)“策略與經(jīng)營(yíng)”的角度深入淺出地探討電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，非常適合企業(yè)管理、營(yíng)銷管理、電子商務(wù)或工商管理等相關(guān)專業(yè)作為“電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的教學(xué)用書，也非常適合對(duì)電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有興趣的社會(huì)人士作為自學(xué)參考之用。

筆者才疏學(xué)淺，又加上教學(xué)、研究、服務(wù)與雜事煩身，雖力求完善，然而難免仍有疏漏之處，懇請(qǐng)各位讀者不吝指正。E-mail：VougeLiu@twu.edu.tw。

Part I 電子商務(wù)基礎(chǔ)篇
第1章 電子商務(wù)基本概念
導(dǎo)讀：中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)世界最大 1
1-1 電子商務(wù)的基本概念 2
1-2 電子商務(wù)的新經(jīng)濟(jì)法則 7
1-3 電子商務(wù)的架構(gòu) 14
1-4 電子商務(wù)的沿革 17
1-5 電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式 19
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 26
第2章 電子商務(wù)的商業(yè)模式
導(dǎo)讀：“限時(shí)搶購(gòu)”—亞洲電商新寵 29
2-1 電子商務(wù)的商業(yè)模式 30
2-2 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）商業(yè)模式 34
2-3 企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）商業(yè)模式 36
2-4 演變中的電子商務(wù)模式 38
2-5 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè) 41
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 44
第3章 Web 2.0與云商務(wù)
導(dǎo)讀：傳統(tǒng)媒體威信不再 45
3-1 Web 2.0 45
3-2 長(zhǎng)尾理論（long tail） 52
3-3 協(xié)同商務(wù)與集體智慧 54
3-4 云計(jì)算與云商務(wù) 55
3-5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 57
3-6 微電影營(yíng)銷 67
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 70
第4章 電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)
導(dǎo)讀：2013淘寶設(shè)立臺(tái)灣分公司，2014扎根 金流、物流、招商 71
4-1 網(wǎng)絡(luò)基本概念的認(rèn)識(shí) 72
4-2 Internet上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 82
4-3 傳輸控制協(xié)議／因特網(wǎng)協(xié)議（TCP/IP） 83
4-4 網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)應(yīng)用與技術(shù) 85
4-5 無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 86
4-6 科技新玩意兒 91
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 93
第5章 電子商務(wù)支付系統(tǒng)與安全機(jī)制
導(dǎo)讀：露天拍賣導(dǎo)入支付連，年交易額增3倍 95
5-1 電子商務(wù)支付系統(tǒng)基本概念 95
5-2 各種電子支付系統(tǒng) 97
5-3 電子支付安全機(jī)制 108
5-4 網(wǎng)絡(luò)安全性環(huán)境 113
5-5 數(shù)據(jù)加密、解密與驗(yàn)證 117
5-6 防火墻 120
5-7 惡意程序 122
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 125
第6章 電子商務(wù)倫理及法律議題 127
導(dǎo)讀：P2P網(wǎng)絡(luò)貸款，您承受得了風(fēng)險(xiǎn)嗎 127
6-1 電子商務(wù)倫理 128
6-2 隱私權(quán) 130
6-3 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 131
6-4 計(jì)算機(jī)犯罪與網(wǎng)絡(luò)犯罪 137
6-5 電子政務(wù) 139
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 141
Part II 電子商務(wù)策略篇
第7章 實(shí)體企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)策略
導(dǎo)讀：Lativ從1千萬(wàn)到70億 143
7-1 策略管理模型 144
7-2 總體環(huán)境分析 145
7-3 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 146
7-4 網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)業(yè)五力模型的沖擊 150
7-5 企業(yè)資源、使命、目標(biāo)與SWOT分析 152
7-6 公司層戰(zhàn)略 156
7-7 事業(yè)層戰(zhàn)略 160
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 167
第8章 虛擬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)策略
導(dǎo)讀：O2O+LBS商業(yè)模式，電子商務(wù)的下一戰(zhàn) 169
8-1 電子商務(wù)策略制定程序 170
8-2 互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)與沖擊 175
8-3 價(jià)值架構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng) 179
8-4 總體環(huán)境與產(chǎn)業(yè)（競(jìng)爭(zhēng)）環(huán)境 183
8-5 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的組成要素 184
8-6 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式與策略 189
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 194
第9章 從策略到行動(dòng)：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為與數(shù)字轉(zhuǎn)型
導(dǎo)讀：Qbon優(yōu)惠墻進(jìn)軍O2O虛實(shí)整合 195
9-1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為 196
9-2 組織結(jié)構(gòu)e化轉(zhuǎn)型以追隨電子商務(wù)策略 199
9-3 數(shù)字轉(zhuǎn)型 202
9-4 虛擬組織 206
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 209
Part III 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷篇
第10章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)論
導(dǎo)讀：你Line了嗎 211
10-1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代 211
10-2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義 217
10-3 傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 224
10-4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的活動(dòng) 227
10-5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略發(fā)展 230
10-6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與虛擬社群 231
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 234
第11章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃
導(dǎo)讀：臺(tái)灣地區(qū)10大購(gòu)物平臺(tái) 235
11-1 傳統(tǒng)營(yíng)銷規(guī)劃程序 236
11-2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃程序 241
11-3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略（STP）的建構(gòu) 250
11-4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分 254
11-5 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 259
11-6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位—產(chǎn)品定位、品牌定位 260
11-7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合—4P+4C 262
11-8 預(yù)算、組織、執(zhí)行方案與控制績(jī)效 264
11-9 下一個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代—營(yíng)銷的演化 265
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 270
第12章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合—產(chǎn)品（Product）
導(dǎo)讀：2014年全球Top 10策略性科技 273
12-1 產(chǎn)品 274
12-2 產(chǎn)品策略 280
12-3 網(wǎng)絡(luò)品牌管理 284
12-4 長(zhǎng)尾效應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)商品 289
12-5 數(shù)字化商品 290
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 297
第13章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合—定價(jià)（Price）
導(dǎo)讀：定價(jià)實(shí)務(wù) 299
13-1 定價(jià)時(shí)應(yīng)考慮的因素 301
13-2 定價(jià)方法 307
13-3 產(chǎn)品組合定價(jià)策略 310
13-4 新產(chǎn)品的定價(jià)策略 310
13-5 價(jià)格調(diào)整策略 311
13-6 價(jià)格的改變 312
13-7 網(wǎng)絡(luò)商品與服務(wù)的定價(jià)模式 314
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 319
第14章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合—渠道（Place）
導(dǎo)讀：實(shí)體渠道也來(lái)?yè)屨季W(wǎng)購(gòu)市場(chǎng) 321
14-1 營(yíng)銷渠道的基本概念 322
14-2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道功能的建立 329
14-3 影響渠道發(fā)展的因素 331
14-4 渠道沖突 331
14-5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略 334
14-6 全渠道零售 338
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 341
第15章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合—促銷（Promotion）
導(dǎo)讀：Google—網(wǎng)絡(luò)廣告的巨人 345
15-1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通組合 346
15-2 網(wǎng)絡(luò)廣告 356
15-3 人員推銷 362
15-4 網(wǎng)絡(luò)促銷 366
15-5 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系 370
15-6 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷 373
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 376
第16章 移動(dòng)商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
導(dǎo)讀：臺(tái)灣地區(qū)移動(dòng)購(gòu)物趨勢(shì) 379
16-1 物聯(lián)網(wǎng) 380
16-2 移動(dòng)商務(wù)的基本概念 381
16-3 移動(dòng)經(jīng)濟(jì)的潮流 385
16-4 移動(dòng)商業(yè)的樣貌 390
16-5 移動(dòng)營(yíng)銷與適地性營(yíng)銷 393
學(xué)習(xí)測(cè)評(píng) 395

1. 直播電商運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù) [陳萍 嚴(yán)芷玥 李建霖 編著]
2. 輕松玩轉(zhuǎn)短視頻——新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn) [陳萍 嚴(yán)芷玥 編著]
3. 泛家居高質(zhì)量企業(yè)不可或缺的軟實(shí)力——數(shù)字化營(yíng)銷篇 [凌遠(yuǎn)龍 著]
4. 電子商務(wù)設(shè)計(jì)師考試32小時(shí)通關(guān) [主編 薛大龍]
5. 電子商務(wù)概論 [主編 黎夏克 甘文婷 王靜]
6. 電子商務(wù)設(shè)計(jì)師真題精析與命題密卷 [主 編 薛大龍 副主編 程剛]
7. 電子商務(wù)物流（第二版） [盧棟 周珠]
8. 電子商務(wù)實(shí)務(wù) [主編 孫德彩 盛乃華]
9. 第一行代碼——以太坊 [李寧 編著]
10. 商務(wù)精英：跨境電商英語(yǔ)必會(huì)口語(yǔ)表達(dá) [創(chuàng)想外語(yǔ)研發(fā)團(tuán)隊(duì)　編著]
11. 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)項(xiàng)目化教程 [張六成 孫 航 沈二波 編著]
12. 電子商務(wù)安全與支付（第二版） [郝莉萍 劉磊]
13. 電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)務(wù) [曹振華 薛聰]
14. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù) [主編 王麗麗]
15. 電子商務(wù)概論 [武化巖 仝新順]
16. “微”金時(shí)代——解密微信營(yíng)銷 [林潔 胡粵川 編著]
17. 電子商務(wù)概論 [張曉云]
18. 電子商務(wù)英語(yǔ) [杲昌杰 石焱]
19. 電子商務(wù)英語(yǔ)教程（第二版） [張海波]
20. 電子商務(wù)英語(yǔ)（第二版） [吳群 吳瓊 吳堅(jiān) 編著]
21. 電子商務(wù)概論 [佟勇臣 編著]
22. 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理實(shí)務(wù) [李海平]
23. 電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) [主編 樊穎軍]
24. 電子商務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)—任務(wù)與實(shí)訓(xùn)教程 [張六成 馮東棟]
25. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 [孫菲 楊濤]
26. 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) [殷鋒社 朱忠軍]
27. 電子商務(wù)實(shí)務(wù) [王冠寧 馮方友]
28. 電子商務(wù)與法律（ELECTRONIC COMMERCE AND LAW） [孟霜]
29. 電子商務(wù)案例分析 [濮小金 司志剛]
30. 電子商務(wù)概論 [李卓華]