內容全面。涵蓋管理信息系統的基本知識和技術基礎，管理信息系統的開發方法及步驟，管理信息系統的應用實踐，管理信息系統開發實例和管理信息系統安全方面的知識。

形式新穎。應用案例、圖表、系統開發實例、課后習題等方式，引導學生了解管理信息系統的基本知識，并吸收實際教學中大量的學生意見，力爭做到深入淺出、學以致用。

當今世界是信息的世界，機關、企業等單位對海量數據的處理能力及管理能力變得至關重要。管理信息系統是應用計算機和網絡技術，并融入現代先進的管理思想，輔助管理人員完成信息管理、應用的一門學科。熟練掌握這門學科的知識使得管理人員對信息的掌控更加得心應手。因此，“管理信息系統”課程成為經濟類、管理類、信息類、工程類等專業的一門主要課程。

管理信息系統包含計算機科學、數學、信息學、運籌學、管理學等多門學科的研究成果，綜合性很強，對于大部分學生來說較為難懂，本書盡可能地應用案例、圖表、系統開發實例、課后習題等方式，引導學生了解管理信息系統的基本知識，并吸收了實際教學活動中大量學生的意見，爭取能做到深入淺出、學以致用。

本書共九章，分五個部分，其中第一部分是管理信息系統的基本知識和技術基礎；第二部分是管理信息系統的開發方法及步驟；第三部分是管理信息系統的應用實踐；第四部分是管理信息系統的開發實例；第五部分是管理信息系統安全方面的知識。

本書由劉芊任主編，負責全書的統稿、修改、定稿工作，孫俊玲、鄭曉月、孫元任副主編。主要編寫人員分工如下：孫惠娟編寫了第一章，楊鳳霞編寫了第二、三章，李瑤編寫了第四章，鄭曉月編寫了第五章，孫元編寫了第六、七章，孫俊玲編寫了第八章，朱亞瓊編寫了第九章。以上編寫人員均是一線老師，同時也做了大量的相關科研工作。

為方便使用本教材，本書提供配套的PPT課件，讀者可以從中國水利水電出版社和萬水書苑網站上下載，網址為http://www.waterpub.com.cn/softdown/和http://www.dgboyong.cn。由于編者水平有限，錯誤和不足之處在所難免，懇求讀者批評指正，以便進一步修改。

編 者

2014年6月

序
前言

第一章 管理信息系統概論 1
第一節 信息和信息化 1
一、信息 1
二、信息化 3
第二節 管理和管理信息 4
一、管理 4
二、管理信息 7
第三節 管理信息系統的概念 10
第四節 管理信息系統的建設 13
一、管理信息系統的生命周期 13
二、管理信息系統的建設原則 15
三、管理信息系統的規劃方法 16
案例分析 18
課后練習 20
第二章 管理信息系統的技術基礎 21
第一節 計算機和計算機學科的發展 21
一、計算機的誕生與發展 21
二、計算機學科的簡介 22
第二節 計算機技術 23
一、計算機硬件技術 24
二、計算機軟件技術 25
第三節 數據庫技術 27
一、數據管理技術的發展 28
二、數據庫系統 30
三、數據模型 32
四、數據庫的系統結構 32
五、數據倉庫與數據挖掘 34
第四節 計算機網絡 36
一、計算機網絡技術概述 36
二、局域網 40
三、廣域網 42
四、無線網絡 45
課后練習 46
第三章 管理信息系統的開發 48
第一節 管理信息系統開發概述 48
一、管理信息系統開發的任務與特點 48
二、管理信息系統開發的原則 50
第二節　管理信息系統的開發方法 51
一、結構化系統開發方法 51
二、原型法 57
三、面向對象的開發方法 60
四、計算機輔助軟件工程方法 63
第三節　管理信息系統的開發策略與開發
方式 65
一、管理信息系統的開發策略 65
二、管理信息系統的開發方式 66
課后練習 69
第四章 系統分析 70
第一節 概述 70
一、系統分析的任務 70
二、系統分析的一般步驟 71
三、系統分析的特點 71
第二節 可行性分析和詳細調查 72
一、可行性分析的任務和內容 72
二、可行性分析報告 73
三、案例分析——書店信息系統的可行性
研究報告 75
四、詳細調查 79
第三節 管理業務調查 81
一、案例分析——逾淮之橘 81
二、組織結構調查 81
三、管理功能調查 82
四、管理業務流程調查 83
五、案例分析——汽車配件銷售公司業務流程分析 85
第四節 數據與數據流程分析 86
一、數據流程調查 86
二、數據流程圖 87
三、案例分析 90
第五節 數據字典 92
一、數據字典概述 92
二、數據項 93
三、數據結構 94
四、數據流 95
五、處理邏輯的定義 95
六、數據存儲的定義 96
七、外部實體的定義 96
第六節 描述處理邏輯的工具 97
一、決策樹 97
二、決策表 97
三、結構化語言 98
四、三種表達工具的比較 99
第七節 系統化分析 99
一、系統化分析的內容 100
二、系統化分析的原則 100
三、提出新系統的邏輯模型 101
第八節 新系統邏輯方案的建立 101
一、系統目標 102
二、新系統信息處理方案 102
第九節 系統分析報告 104
一、系統分析報告的內容 104
二、系統分析報告的審議 104
課后練習 105
第五章 系統設計 106
第一節 系統總體設計 106
一、系統設計的任務 106
二、系統設計的目的及原則 107
三、系統功能結構的劃分 108
四、系統環境配置的概述 109
五、確定系統的計算機處理流程 110
第二節 代碼設計 112
一、代碼的主要功能 113
二、代碼設計的原則 113
三、代碼的種類及優缺點 113
四、代碼結構中的校驗位 115
第三節 功能結構圖設計 116
一、相關概念 117
二、模塊設計的準則 119
三、模塊的控制范圍和影響范圍 119
四、建立功能結構圖的步驟 121
第四節 信息系統流程圖設計 122
一、信息系統流程圖的概念 122
二、信息系統流程圖的符號 122
三、數據流程圖到信息系統流程圖的轉換 122
第五節 數據庫設計 124
一、數據庫設計的概念 124
二、傳統（關系型）數據庫設計 124
三、分布式數據庫設計 128
四、管理信息系統中DBMS用戶選擇方案 129
第六節 系統物理配置方案設計 130
一、設計的原則及應考慮的因素 131
二、計算機硬件配置 132
三、計算機軟件的配置 133
四、計算機網絡的選擇 134
第七節 系統輸入設計 135
一、輸入設計的原則 135
二、輸入設計的內容 135
三、輸入檢驗 136
四、原始單據的格式設計 137
五、系統人機對話設計 138
第八節 系統輸出設計 139
一、輸出類型設計 139
二、輸出內容設計 140
三、輸出格式設計 140
四、輸出方式選擇 140
五、輸出報告 141
六、報表設計 141
七、輸出的正確性、完整性 142
八、輸出的安全性 143
第九節 人機對話設計 143
第十節 編寫程序設計說明書和系統設計
報告 144
一、程序設計說明書的概念及舉例 144
二、系統設計報告 145
課后練習 146
第六章 系統實施與評價 148
第一節 系統實施階段的任務、計劃和問題 148
一、系統實施階段的任務 148
二、系統實施計劃 149
三、系統實施中的問題 149
第二節 程序編制 150
一、程序設計 150
二、系統測試 152
三、案例分析 154
第三節 系統實施的準備工作 154
一、系統文檔資料的準備 154
二、人員培訓 155
第四節 系統轉換 156
一、系統轉換的方式 156
二、系統轉換的內容 157
第五節 系統維護 157
一、系統維護的主要內容 158
二、系統維護的注意事項 158
第六節 系統評價 158
一、系統評價的指標 158
二、系統評價的階段 159
三、系統評價的方法 160
課后練習 160
第七章 管理信息系統的應用與發展 162
第一節 決策支持系統 162
一、決策支持系統的概念 162
二、決策支持系統的功能 163
三、決策支持系統的特點 163
四、決策支持系統的結構 164
五、決策支持系統的求解過程 165
六、專家系統 166
七、群體決策支持系統 169
第二節 企業資源計劃 171
一、ERP的概念 171
二、ERP的發展歷程 172
第三節 供應鏈管理 176
一、供應鏈的基本概念 176
二、供應鏈管理的功能 177
三、供應鏈管理的應用領域 178
第四節 客戶關系管理 178
一、客戶關系管理的概念 178
二、客戶關系管理的核心思想 179
三、推動客戶關系管理發展的三大因素 179
四、案例分析——CRM為大家揭開的三個
謎底 180
第五節 電子商務 182
一、電子商務的概念 182
二、電子商務系統的基本模式 182
三、電子商務的功能 183
四、案例分析——亞馬遜公司 184
第六節 電子政務 185
一、電子政務的概念 185
二、電子政務的功能 186
三、實施電子政務的關鍵問題 187
四、電子政務系統框架 188
五、案例分析——安陽市電子政務建設 189
課后練習 190
第八章 信息系統開發實例——學生成績
管理系統 191
第一節 系統分析 191
一、業務流程分析 191
二、數據流圖分析 192
三、數據字典 194
第二節 系統設計 195
一、功能模塊設計 195
二、E-R圖設計 196
三、數據庫設計 196
第三節 系統實現 201
一、建立學生成績管理系統項目 201
二、學生數據庫的建立及操作 201
三、建立功能表單和代碼設計 203
四、主程序 228
五、連編應用程序 229
六、軟件發布 231
第九章 管理信息系統安全 233
第一節 管理信息系統安全的概念 233
一、管理信息系統安全的概念 233
二、管理信息系統的安全模型 234
三、管理信息系統安全研究的主要內容 234
第二節 數據庫安全 235
一、數據庫的安全需求 235
二、數據庫的安全威脅 237
三、數據庫安全技術 237
四、數據庫系統的安全措施 238
第三節 網絡安全 241
一、網絡安全的概念 241
二、網絡安全的特征 241
三、網絡安全的框架與機制 242
四、網絡安全的主要技術 243
第四節 操作系統安全 245
一、操作系統安全的重要性 245
二、操作系統的安全 245
三、操作系統安全面臨的威脅 246
四、用戶身份的識別與驗證 246
五、系統加固 247
第五節 應用系統軟件安全 247
一、系統級安全 247
二、程序資源訪問控制安全 247
三、功能性安全 252
四、數據域安全 252
五、軟件編碼安全 253
六、軟件系統部署安全 254
第六節 安全管理 255
一、安全組織管理 255
二、安全管理制度 255
三、安全管理手段 256
課后練習 257

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