大量的數字資訊，除了讓世界各地的距離變近，更大量沖擊著目前的商業行為。許多貿易公司僅僅通過電腦及電話，就能創造數十億的營業額，這就證明了語言×信息，就能創造出驚人的經濟奇跡。

　　在我過去幾年的商業經歷中，我發現語言已經不是一種知識，而是一種能力，更是一個讓自己被發現的最好工具。但是許多身邊的朋友，包括同事，當面臨語言能力不足時，常常尋求各種英語補習班的幫助，每天甚至花上兩個小時努力練英文，這么多的努力卻無法立即反應在工作成效上，他們的挫敗常常令我感到同樣的沮喪。

　　憑借著我從小對于英語學習的高度興趣，結合我的英語教學經驗和我在商場上的實際經歷，我于今年年初開始著手編寫《現抄現學英文E-mail》。

　　在這本書中，我不只與各位分享如何快速又得體地寫出一封簡潔的英文E-mail，更利用這些E-mail 實例，同步分享英文語法的學習關鍵及概念，希望讓所有對英語有興趣、有學習需求的讀者，可以用最少的時間得到最有效的提高。

　　我誠摯地希望這本書的內容不會讓各位失望，也希望我的用心可以給各位最大的幫助；如果你想讓自己不再成為一個可以被取代的員工，相信《現抄現學英文E-mail》應該可以給你最大的幫助。

Wenny Tsai

2011 年1 月

使用說明
前言
Part1. 必備暖身技
Unit 01 沒有正確格式，專業度就無法令人信服！
——英文E-mail 不能不懂的重點格式說明 ..................................................002
Unit 02 稱謂一喊錯，人脈就泡湯！
——英文E-mail 不能不瞧的稱謂用法教學 ..................................................014
Unit 03 無趣的信件標題，刪信率高達85％！
——英文E-mail 不能不學的強力下標法則 ..................................................018
Part2　主題篇
Chapter 01 問候示好篇│ Greeting
Unit 01 問候對方大病初愈 ...........................................................................024
Unit 02 對方升職表達祝賀 ...........................................................................032
Unit 03 問候對方工作近況 ...........................................................................040
Chapter 02 預定約會篇│ Appointment
Unit 01 敲定雙方會面時間 ........................................................................................ 048
Unit 02 會議延遲 ....................................................................................................... 056
Unit 03 無法出席表達歉意 ........................................................................................ 064
Chapter 03 事件陳述篇│ Expression
Unit 01 公司概況介紹 ..................................................................................072
Unit 02 確認雙方合作細節 ...........................................................................080
Unit 03 確認合約內容 ..................................................................................088
Chapter 04 商業交易篇│ Trade ∕ Trading
Unit 01 講解訂購流程 ..................................................................................096
Unit 02 說明商品運送事宜 ...........................................................................104
Unit 03 請求寄送樣品 ..................................................................................112
Chapter 05 提出要求∕抱怨篇│ Asking and Complaint
Unit 01 控訴商品延遲到貨 ...........................................................................120
Unit 02 抱怨產品性能不佳 ...........................................................................128
Unit 03 投訴商品損毀 ..................................................................................136
Part3.　部門篇
Chapter 01 人力資源部門│ Human Resources Department
Unit 01 需要增加人力配置 ...........................................................................146
Unit 02 考勤異常確認 ..................................................................................154
Unit 03 節慶、假日通知 ...............................................................................162
Chapter 02 公關部門│ Public Relations Department
Unit 01 新產品上市通知 ...............................................................................170
Unit 02 邀請參加記者會 ...............................................................................178
Unit 03 違反合約內容 ..................................................................................186
Chapter 03 財務部門│ General Accounting Department
Unit 01 付款通知 ..........................................................................................194
Unit 02 尚未入款通知 ..................................................................................202
Unit 03 開立發票 ..........................................................................................210
Chapter 04 業務營銷部│ Sales Promotion Department
Unit 01 推銷產品 ..........................................................................................218
Unit 02 產品性能 ..........................................................................................226
Unit 03 寄出貨物 ..........................................................................................234
Chapter 05 研發部門│ Research and Development Department
Unit 01 請求廠商提供零件資料 ...................................................................242
Unit 02 產品性能疑問詢問 ...........................................................................250
Unit 03 請求技術協助 ..................................................................................258
附錄錄 　閱讀與常用單詞

1. 輸水管線工程風險管理 [張勇 黨亥生 著]
2. 民用航空飛機標準線路施工 [主編　王志敏　陳明]
3. 不息的水脈—大運河講談錄 [趙珩　著]
4. 實用運籌學 [主編　邢育紅　于晉臣]
5. 三峽梯級電站水資源決策支持系統研究與開發 [姚華明 潘紅忠 湯正]
6. 海南黎族民俗文化鑒賞 [龐國華　著]
7. 石墨烯在太赫茲及中紅外頻段電磁器件設計中的應用 [李艷秀 莊華偉 著]
8. 電子技術（第二版） [主編 覃愛娜 李飛]
9. 辦公自動化高級應用 [陳萍 朱曉玉]
10. 信息處理技術員考試32小時通關 [薛大龍]
11. 電子產品設計案例教程（微課版）—基于嘉立創EDA（專業版） [王靜 莫志宏 陳學昌 丁紅]
12. C程序設計實踐教程 [劉衛國]
13. C程序設計（慕課版） [劉衛國]
14. Web技術開發教程（基于.NET開源MVC框架） [王合闖 韓紅玲 王青正 陳海蕊]
15. 商務英語翻譯教程（筆譯）（第四版） [主編 王軍平]
16. 智慧零售技術與應用 [洪旭 著]
17. 建設工程法規實務 [主編 余瀅]
18. 商務秘書理論與實務（第三版） [主編 張同欽]
19. 程序設計基礎實踐教程（C/C++語言版） [張桂芬 葛麗娜]
20. C++案例項目精講 [主編 楊國興]
21. 勞動爭議處理實務 [主編 王秀卿 羅靜]
22. 工程數學 [主編 郭立娟 王海]
23. 語音識別理論與實踐 [主編　莫宏偉]
24. 信息系統項目管理師章節習題與考點特訓（第二版） [主編 薛大龍]
25. 武術基礎教程 [主編 李代勇 謝志民]
26. 計算機網絡實訓教程 [主編 張浩軍 趙玉娟]
27. 畫法幾何與機械制圖習題集（多學時） [主編 趙軍]
28. HCIA-Datacom認證題庫分類精講 [主 編 韓立剛]
29. SwiftUI完全開發 [李智威 著]
30. 網絡規劃設計師備考一本通 [夏杰 編著]