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前 言

為什么選擇本書

軟考機(jī)考改革后，信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試涉及的知識范圍較廣，而考生一般又多忙于工作，在有限時(shí)間內(nèi)很難領(lǐng)略及把握考試的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

本書是針對機(jī)考環(huán)境下信息系統(tǒng)監(jiān)理師第2版考試大綱編寫的，本書的第1版累計(jì)重印多次，歷經(jīng)超過數(shù)萬名考生的培訓(xùn)檢驗(yàn)。與其他教材相比，本書在保證知識的系統(tǒng)性與完整性的基礎(chǔ)上，在易學(xué)性、注重考生學(xué)習(xí)有效性等方面有了大幅度改進(jìn)和提高。

本書在全面分析知識點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，對整個(gè)學(xué)習(xí)架構(gòu)進(jìn)行了科學(xué)重構(gòu)，可以極大地提高考生學(xué)習(xí)的有效性。尤其是針對單選題、案例分析題機(jī)考環(huán)境下的核心考點(diǎn)，分別從理論與實(shí)踐方面進(jìn)行了重點(diǎn)梳理。

通過學(xué)習(xí)本書，考生可掌握考試的重點(diǎn)，熟悉試題形式及解答問題的方法和技巧等。

本書作者不一般

本書由薛大龍擔(dān)任主編，由劉偉、陳健、黃俊玲、王紅擔(dān)任副主編，各人負(fù)責(zé)內(nèi)容如下：第1～5小時(shí)由黃俊玲負(fù)責(zé)，第6～7小時(shí)由王紅負(fù)責(zé)，第8～19小時(shí)由劉偉負(fù)責(zé)，第20～25小時(shí)由陳健負(fù)責(zé)，第26～32小時(shí)由薛大龍負(fù)責(zé)。全書由薛大龍確定架構(gòu)，由劉偉統(tǒng)稿，由薛大龍定稿。

薛大龍，全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試輔導(dǎo)用書編委會主任，財(cái)政部政府采購評審專家，北京市評標(biāo)專家，教學(xué)與監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉命題要求、命題形式、命題難度、命題深度，命題重點(diǎn)及判卷標(biāo)準(zhǔn)等。

劉偉，高級工程師，全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試輔導(dǎo)用書編委會委員，財(cái)政部政府采購評審專家，山東省政府采購評審專家。軟考資深講師，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師，信息系統(tǒng)監(jiān)理師，系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師。主持或參與大型信息化建設(shè)項(xiàng)目工作十余年，具有豐富的實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)。

陳健，高級工程師，具有信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師、網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師等資格，科技部省級眾創(chuàng)空間特約講師，全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試輔導(dǎo)用書編委會委員，財(cái)政部政府采購評審專家，山東省政府采購評審專家，淄博市機(jī)電職業(yè)教育集團(tuán)產(chǎn)業(yè)特聘教授，具備豐富的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（電子政務(wù)網(wǎng)）建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，信息應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目（智慧城市方向）建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

黃俊玲，高級工程師、副教授、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、網(wǎng)絡(luò)工程師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師。面授名師，具有20多年的大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐合一的踐行者。授課思路清晰易懂，通過案例導(dǎo)學(xué)，易于理解，出版了軟考輔導(dǎo)教材近十本。

王紅，軟考資深講師、PMP、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師。具有豐富的軟考和項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對軟考有深刻研究，專業(yè)知識扎實(shí)，授課方法精妙，風(fēng)格干凈利落，溫和中不失激情，極富感染力，深受學(xué)員好評。非常熟悉題目要求、題目形式、題目難度、題目深度等，曾在北京、上海、廣東、湖北等地進(jìn)行公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

給讀者的學(xué)習(xí)提示

路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。備考不易，但只要我們有愚公移山的志氣、滴水穿石的毅力，腳踏實(shí)地去看書，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，積跬步以至千里，積小流以成江海，就一定能夠把我們的目標(biāo)變?yōu)槊篮矛F(xiàn)實(shí)，使自己真正成為踐行中華民族偉大復(fù)興的信息化人才。

致謝

感謝中國水利水電出版社有限公司的周春元編輯在本書的策劃、選題的申報(bào)、寫作大綱的確定以及編輯出版等方面付出的辛勤勞動(dòng)和智慧，以及他給予我們的很多幫助。

編 者

2024年于北京

前言

第1小時(shí) 信息與信息化 1
1.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 1
1.1 信息與信息化概述 2
1.2 國家信息化 3
1.3 信息基礎(chǔ)設(shè)施概述 4
1.4 信息基礎(chǔ)設(shè)施—云計(jì)算 4
1.5 信息基礎(chǔ)設(shè)施—大數(shù)據(jù) 5
1.6 信息基礎(chǔ)設(shè)施—物聯(lián)網(wǎng) 6
1.7 信息基礎(chǔ)設(shè)施—工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 7
1.8 信息基礎(chǔ)設(shè)施—區(qū)塊鏈 8
1.9 信息基礎(chǔ)設(shè)施—人工智能 10
1.10 信息基礎(chǔ)設(shè)施—虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR） 11
1.11 信息化應(yīng)用—數(shù)字政府 12
1.12 信息化應(yīng)用—數(shù)字經(jīng)濟(jì) 13
1.13 信息化應(yīng)用—智慧城市 14
1.14 信息化應(yīng)用—數(shù)字鄉(xiāng)村 16
1.15 練習(xí)題 17
第2小時(shí) 信息系統(tǒng)工程 19
2.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 19
2.1 信息系統(tǒng) 20
2.2 系統(tǒng)工程 21
2.3 軟件工程 23
2.4 數(shù)據(jù)工程 26
2.5 系統(tǒng)集成工程 28
2.6 安全工程 30
2.7 練習(xí)題 32
第3小時(shí) 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 34
3.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 34
3.1 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系框架和OSI七層
模型 35
3.2 TCP/IP協(xié)議族 36
3.3 網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺 40
3.4 網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)平臺 42
3.5 安全服務(wù)平臺 42
3.6 網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)平臺 45
3.7 環(huán)境系統(tǒng)建設(shè) 45
3.8 練習(xí)題 46
第4小時(shí) 信息資源系統(tǒng) 48
4.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 48
4.1 數(shù)據(jù)資源平臺 49
4.2 云資源系統(tǒng) 51
4.3 練習(xí)題 56
第5小時(shí) 信息應(yīng)用系統(tǒng) 58
5.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 58
5.1 信息應(yīng)用系統(tǒng)的分類 59
5.2 業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) 60
5.3 管理信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng) 61
5.4 專用信息系統(tǒng) 62
5.5 練習(xí)題 62
第6小時(shí) 信息安全 64
6.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 64
6.1 信息安全的定義及屬性 65
6.2 信息安全的發(fā)展歷程 65
6.3 信息安全的主要技術(shù)和措施 65
6.4 網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù) 68
6.5 信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估概述 68
6.6 關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù) 69
6.7 數(shù)據(jù)安全的主要策略及方法 69
6.8 練習(xí)題 69
第7小時(shí) 運(yùn)行維護(hù) 71
7.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 71
7.1 運(yùn)行維護(hù)的相關(guān)概念與發(fā)展 72
7.2 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力 72
7.3 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)交付過程 74
7.4 運(yùn)行維護(hù)應(yīng)急管理 75
7.5 練習(xí)題 76
第8小時(shí) 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識 77
8.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 77
8.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的意義和作用 78
8.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的相關(guān)概念 79
8.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的發(fā)展 81
8.4 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的依據(jù) 81
8.5 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的風(fēng)險(xiǎn) 82
8.6 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務(wù)的成本 82
8.7 監(jiān)理及相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量與評價(jià) 82
8.8 練習(xí)題 83
第9小時(shí) 監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃 85
9.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 85
9.1 監(jiān)理機(jī)構(gòu) 86
9.2 監(jiān)理大綱 88
9.3 監(jiān)理規(guī)劃 89
9.4 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 90
9.5 監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施
細(xì)則的異同 91
9.6 練習(xí)題 91
第10小時(shí) 質(zhì)量控制 93
10.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 93
10.1 質(zhì)量控制基礎(chǔ) 94
10.2 對質(zhì)量影響因素的控制 95
10.3 質(zhì)量控制體系建設(shè) 96
10.4 質(zhì)量控制手段 97
10.5 質(zhì)量控制點(diǎn) 98
10.6 監(jiān)理質(zhì)量控制工作 98
10.7 練習(xí)題 100
第11小時(shí) 進(jìn)度控制 102
11.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 102
11.1 進(jìn)度與進(jìn)度控制 103
11.2 進(jìn)度控制的目標(biāo)與范圍 104
11.3 進(jìn)度控制技術(shù) 104
11.4 監(jiān)理進(jìn)度控制工作 106
11.5 練習(xí)題 108
第12小時(shí) 投資控制 110
12.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 110
12.1 投資與投資控制 111
12.2 投資控制過程 111
12.3 投資構(gòu)成和投資控制方法 113
12.4 監(jiān)理投資控制工作 115
12.5 練習(xí)題 116
第13小時(shí) 合同管理 119
13.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 119
13.1 信息系統(tǒng)工程合同的內(nèi)容及分類 120
13.2 信息系統(tǒng)工程合同管理的內(nèi)容與
基本原則 121
13.3 合同索賠的處理 122
13.4 合同爭議的處理 123
13.5 合同違約的管理 124
13.6 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) 126
13.7 練習(xí)題 126
第14小時(shí) 信息管理 128
14.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 128
14.1 信息系統(tǒng)工程的信息與信息管理 129
14.2 信息資料管理方法 130
14.3 監(jiān)理相關(guān)信息分類 131
14.4 監(jiān)理信息管理工作 131
14.5 練習(xí)題 133
第15小時(shí) 組織協(xié)調(diào) 135
15.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 135
15.1 組織協(xié)調(diào)的概念與內(nèi)容 136
15.2 組織協(xié)調(diào)的基本原則 137
15.3 監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作 137
15.4 練習(xí)題 139
第16小時(shí) 項(xiàng)目管理 141
16.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 141
16.1 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的重要性 142
16.2 項(xiàng)目環(huán)境 143
16.3 PMBOK 項(xiàng)目管理知識體系 145
16.4 項(xiàng)目管理與監(jiān)理工作的關(guān)系 148
16.5 練習(xí)題 149
第17小時(shí) 變更控制 151
17.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 151
17.1 工程變更概述 152
17.2 變更控制原則 152
17.3 變更控制方法 153
17.4 變更控制內(nèi)容 154
17.5 監(jiān)理變更控制要點(diǎn) 155
17.6 練習(xí)題 156
第18小時(shí) 風(fēng)險(xiǎn)管理 158
18.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 158
18.1 風(fēng)險(xiǎn)管理概述 159
18.2 風(fēng)險(xiǎn)管理過程 160
18.3 風(fēng)險(xiǎn)評估技術(shù)與方法 162
18.4 練習(xí)題 163
第19小時(shí) 監(jiān)理支撐要素 165
19.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 165
19.1 法律法規(guī) 166
19.2 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 176
19.3 監(jiān)理合同 178
19.4 監(jiān)理服務(wù)能力 179
19.5 練習(xí)題 180
第20小時(shí) 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)工作 182
20.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 182
20.1 規(guī)劃階段監(jiān)理基礎(chǔ)工作 183
20.2 招標(biāo)階段監(jiān)理基礎(chǔ)工作 183
20.3 設(shè)計(jì)階段監(jiān)理基礎(chǔ)工作 184
20.4 實(shí)施階段監(jiān)理基礎(chǔ)工作 185
20.5 驗(yàn)收階段監(jiān)理基礎(chǔ)工作 187
20.6 練習(xí)題 189
第21小時(shí) 基礎(chǔ)設(shè)施工程監(jiān)理 191
21.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 191
21.1 概述 192
21.2 招標(biāo)階段的監(jiān)理工作 192
21.3 設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理工作 193
21.4 實(shí)施階段的監(jiān)理工作 194
21.5 驗(yàn)收階段的監(jiān)理工作 194
21.6 各子系統(tǒng)工程的監(jiān)理 195
21.7 練習(xí)題—案例分析題 198
第22小時(shí) 軟件工程監(jiān)理 200
22.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 200
22.1 軟件工程概述 201
22.2 招標(biāo)階段的監(jiān)理工作 202
22.3 設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理工作 203
22.4 實(shí)施階段的監(jiān)理工作 204
22.5 驗(yàn)收階段的監(jiān)理工作 204
22.6 軟件支持過程的監(jiān)理工作 205
22.7 軟件工程項(xiàng)目文檔 205
22.8 練習(xí)題 206
第23小時(shí) 數(shù)據(jù)中心監(jiān)理 207
23.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 207
23.1 概述 208
23.2 招標(biāo)階段監(jiān)理工作 209
23.3 設(shè)計(jì)階段監(jiān)理工作 210
23.4 實(shí)施階段監(jiān)理工作 211
23.5 驗(yàn)收階段監(jiān)理工作 212
23.6 練習(xí)題 213
第24小時(shí) 信息安全監(jiān)理 214
24.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 214
24.1 信息安全概述 215
21.2 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段監(jiān)理工作 217
24.3 招標(biāo)階段監(jiān)理工作 218
24.4 設(shè)計(jì)階段監(jiān)理工作 218
24.5 實(shí)施階段監(jiān)理工作 219
24.6 測試評估階段監(jiān)理工作 219
24.7 驗(yàn)收階段監(jiān)理工作 220
24.8 信息安全合規(guī)性要求 221
24.9 信息安全關(guān)鍵技術(shù)要求 222
24.10 練習(xí)題 224
第25小時(shí) 運(yùn)行維護(hù)監(jiān)理 225
25.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 225
25.1 概述 226
25.2 招標(biāo)階段監(jiān)理工作 227
25.3 實(shí)施階段監(jiān)理工作 228
25.4 評估階段監(jiān)理工作 230
25.5 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的監(jiān)理要點(diǎn) 231
25.6 練習(xí)題 234
第26小時(shí) 成本類計(jì)算 235
26.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 235
26.1 成本類計(jì)算相關(guān)概念 236
26.2 成本計(jì)算基本公式 236
26.3 考試真題解析 238
26.4 練習(xí)題 243
第27小時(shí) 進(jìn)度類計(jì)算 246
27.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 246
27.1 進(jìn)度類計(jì)算的基本概念 247
27.2 基本公式 251
27.3 真題解析 251
27.4 練習(xí)題 261
第28小時(shí) 專業(yè)英語 265
28.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 265
28.1 新一代信息技術(shù) 266
28.2 信息和信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識 267
28.3 項(xiàng)目管理和監(jiān)理基礎(chǔ) 269
28.4 練習(xí)題 270
第29小時(shí) 單項(xiàng)選擇題（技術(shù)類） 272
29.1 單項(xiàng)選擇題（技術(shù)類） 272
29.2 單項(xiàng)選擇題（技術(shù)類）解析與答案 275
第30小時(shí) 單項(xiàng)選擇題（監(jiān)理類） 281
30.1 單項(xiàng)選擇題（監(jiān)理類） 281
30.2 單項(xiàng)選擇題（監(jiān)理類）解析與答案 285
第31小時(shí) 案例分析題（技術(shù)類） 290
31.1 典型案例分析題（技術(shù)類） 290
31.2 典型案例分析題（技術(shù)類）答案 294
第32小時(shí) 案例分析題（監(jiān)理類） 298
32.1 案例分析題（監(jiān)理類） 298
32.2 案例分析題（監(jiān)理類）答案 303

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6. 智慧能源典型技術(shù)及應(yīng)用 [主編　張斌　王鋒]
7. 設(shè)計(jì)構(gòu)成基礎(chǔ)教程（第二版） [劉艷芳　王陽]
8. 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師備考一本通（第二版） [倪奕文 王建平 編著]
9. 用英語講中國熱詞（微課版） [白陽明　編著]
10. 學(xué)前兒童教育戲劇活動(dòng)指導(dǎo) [主編　王一鷗　黃科]
11. 信息安全工程師考試32小時(shí)通關(guān) [薛大龍]
12. 典型替代燃料的低溫氧化反應(yīng)動(dòng)力學(xué)理論研究 [邢利利 著]
13. 電力施工企業(yè)內(nèi)控合規(guī)實(shí)務(wù)操作手冊 [白雪鵬　張　義　張海峰　編著]
14. 電氣控制與PLC程序設(shè)計(jì)（第二版） [胡冠山]
15. 基于雙元制的機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)、工業(yè)機(jī)器人技術(shù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā) [主編 黃崇富 朱永麗 胡銀全]
16. 職前教師職業(yè)倫理教育研究—以云南為例 [侯阿冰 著]
17. Java Web項(xiàng)目化設(shè)計(jì)實(shí)踐教程 [邱云 曾陳萍]
18. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師5天修煉（第四版） [黃少年 劉毅 編著]
19. 中國通信工業(yè)協(xié)會教育專委會2023年會議論文集 [中國通信工業(yè)協(xié)會教育專委會]
20. 氧化石墨烯在頁巖陶粒高強(qiáng)輕質(zhì)混凝土中的應(yīng)用研究 [洪曉江 著]
21. 應(yīng)用型高校通識教育課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)研究 [唐敬偉 江娜 著]
22. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試32小時(shí)通關(guān)（第二版） [薛大龍]
23. 鴻蒙系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目化教程 [鄧文達(dá)　史勁　李禮]
24. 新形勢下全球價(jià)值鏈視角的地方汽車產(chǎn)業(yè)集群升級實(shí)證研究 [張兆英 著]
25. 梅蘭竹菊松詩詞與君子文化再讀 [李汶凈 著]
26. 戰(zhàn)略管理——新思維與商業(yè)競爭分析工具 [主編 舒波]
27. 用英語介紹中國：經(jīng)典誦讀 [青閏　編譯]
28. 化工分離技術(shù)與優(yōu)化策略研究 [王婷婷 著]
29. 人工智能開發(fā)框架應(yīng)用 [主編 王明超 蘆婭云]
30. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析一本通（第二版） [王樹文 編著]