實踐重于理論，藝術多于科學

鼓勵學生自我檢測管理能力

適應高職高專學生學習的特點和規律

本書共包括7 個管理學基本項目。項目一為管理與管理系統，項目二為管理思想，項目三為計劃，項目四為組織，項目五為領導，項目六為控制，項目七為管理創新。

本書內容按照案例導入、案例分析、管理原理、管理故事、學生講堂、管理游戲等進行內容編排，緊緊圍繞高職高專高技能人才培養目標，很好地體現了理論與實踐相結合、教學“一體化”的高職高專教學要求。

本書可作為高職高專經濟管理類專業教材，同時也可作為社會管理人才的學習培訓用書。

《管理學理論與實務》是經濟管理類專業管理學的專業課程教材，主要學習管理和管理職能以及管理創新。通過對本書的學習，同學們能夠掌握現代管理的基本規律和一般方法，樹立管理創新的理念，為進一步學習專業課和日后的實際管理工作奠定基礎。

1．本教材的定位

本教材的編寫充分考慮高職高專經管類專業教學的需要，理論知識以“必需、夠用”為度，案例以“實際、本土”為出發點，定位清晰、準確。重點突出管理基本理論和基本方法的實際應用，幫助學生從企業實際問題的角度理解當前管理學面臨的困惑，尤其對提高學生的管理實踐能力具有很強的針對性和可操作性。

2．本教材的特點

（1）緊緊圍繞管理的特征“實踐重于理論，藝術多于科學”，課程內容以能力培養為中心，注重基礎、注重實務、注重技能，以管理情景與實務為載體研究管理實踐，掌握必要理論，培養學生分析與解決管理矛盾與問題等管理能力。

（2）為吸引讀者的興趣，各節設置了“案例導入”版塊，并獨具匠心地設計了貫穿全書的“管理原理”“管理故事”“學生講堂”“管理資料”“案例分析”等內容，且每個項目都設置有“新管理者自測”，讓學生自我檢測自己的管理潛在能力，大大提高了本書的生動性、啟發性和可操作性。

（3）本書在編寫時力求適應高職高專學生學習的特點和規律。每個項目前設有知識點和技能點，提出了應把握的知識要點和對能力培養的要求。每個項目實質性內容的展開中設計了管理原理、管理故事、管理資料、案例分析、學生講堂等欄目，加強學生對重點內容的深入理解，拓寬學生視野。每個項目后，設置了豐富的習題，使學生進一步鞏固所學知識。教材體例活潑、多樣。

3．本教材的編者

本教材是由長期工作在第一線、具有豐富教學經驗的老師編寫的，具有很強的實用性。

本書大綱由重慶工程職業技術學院市場營銷專業副教授周瑜擬定并擔任主編，黃燦、肖映紅擔任副主編。具體分工如下：周瑜編寫項目三、四、五；黃燦編寫項目二、六；肖映紅編寫項目一、七。全書由周瑜統稿并校對。參加編寫的還有重慶工程職業技術學院吳蘭、曾天地、鄔東洋、寧曉霞、梁劼等，他們主要負責資料的收集、加工和整理，為本書的資源建設做了很多有益的工作。中國水利水電出版社的有關負責同志對本書的出版給予了大力支持。編者在本書編寫過程中，參閱了大量的相關教材和著作，以及各種網絡資源，在此向相關作者深表謝意！

由于編者的水平有限，書中疏漏與不妥之處在所難免，懇請有關專家和讀者批評指正，以便我們不斷完善。

編者

2018 年10 月

項目一　管理與管理系統
任務1　認識管理 .......................................2
一、管理的定義 .............................................. 3
二、管理的二重性 .......................................... 3
三、管理的職能 .............................................. 3
四、管理學及特點 .......................................... 5
任務2　管理系統 .......................................6
一、管理系統的定義 ...................................... 6
二、管理系統的構成 ...................................... 7
章節習題 ...................................................12
一、項目測試 ................................................ 12
二、項目訓練 ................................................ 13
三、管理游戲 ................................................ 14
項目二　管理思想
任務1　西方管理思想 ..............................16
一、古典管理理論 ........................................ 16
二、行為科學管理理論 ................................ 18
三、現代管理理論 ........................................ 21
任務2　中國早期管理思想 .......................22
一、順道 ........................................................ 22
二、重人 ........................................................ 23
三、人和 ........................................................ 23
四、守信 ........................................................ 23
五、對策 ........................................................ 23
六、法治 ........................................................ 24
任務3　組織文化 .....................................25
一、組織文化的含義及特征 ........................ 26
二、組織文化的內容 .................................... 27
三、組織文化的構建 .................................... 27
章節習題 ...................................................29
一、項目測試 ................................................ 29
二、項目訓練 ................................................ 30
項目三　計劃
任務1　計劃概述 .....................................32
一、計劃的含義 ............................................ 32
二、計劃的類型 ............................................ 33
三、制訂計劃的程序 .................................... 35
任務2　計劃方法 .....................................37
一、滾動計劃法 ............................................ 37
二、網絡圖法 ................................................ 38
三、計劃書的編制 ........................................ 41
任務3　決策 .............................................42
一、決策的含義、特征和程序 .................... 43
二、決策的類型 ............................................ 46
三、定性決策 ................................................ 48
四、定量決策 ................................................ 51
任務4　目標管理 .....................................56
一、目標的制定 ............................................ 59
二、目標管理 ................................................ 62
章節習題 ...................................................63
一、項目測試 ................................................ 63
二、計算題 .................................................... 64
三、項目訓練 ................................................ 65
四、管理游戲 ................................................ 65
項目四　組織
任務1　組織結構設計 ..............................68
一、組織的含義、特點和類型 .................... 68
二、組織結構設計 ........................................ 70
三、組織結構的類型 .................................... 75
任務2　職權配置設計 ..............................80
一、職權與職權類型 .................................... 81
二、集權與分權 ............................................ 82
三、授權 ........................................................ 84
任務3　人員配備設計 ..............................86
一、人員配備的程序和原則 ........................ 87
二、人員選聘 ................................................ 89
三、人員培訓 ................................................ 92
四、人員考評 ................................................ 93
章節習題 ...................................................95
一、項目測試 ................................................ 95
二、項目訓練 ................................................ 95
三、管理游戲 ................................................ 96
項目五　領導
任務1　領導理論 .....................................99
一、領導與領導者的內涵 .......................... 100
二、領導者的權力 ...................................... 101
三、領導的藝術 .......................................... 102
四、領導的理論 .......................................... 104
任務2　溝通 ...........................................108
一、溝通的類型 .......................................... 109
二、有效溝通 ...............................................111
任務3　激勵 ........................................... 115
一、激勵的含義及過程 ...............................116
二、激勵理論 ...............................................116
章節習題 .................................................122
一、項目測試 .............................................. 122
二、項目訓練 .............................................. 123
三、管理游戲 .............................................. 124
項目六　控制
任務1　控制過程 ...................................126
一、控制的含義及作用 .............................. 126
二、控制的類型 .......................................... 127
三、控制的過程 .......................................... 128
任務2　控制方法 ...................................131
一、預算控制 .............................................. 132
二、非預算控制 .......................................... 133
章節習題 .................................................135
一、項目測試 .............................................. 135
二、案例分析 .............................................. 136
項目七　管理創新
任務1　創新過程和方法 .........................138
一、創新的定義 .......................................... 139
二、創新的過程 .......................................... 139
三、創新的方法 .......................................... 140
任務2　創新思維 ...................................144
一、創新思維的定義 .................................. 145
二、創新思維的特點 .................................. 145
三、創新思維的培養 .................................. 145
任務3　管理創新實施 ............................148
一、管理創新的定義 .................................. 148
二、管理創新的過程 .................................. 148
三、管理創新的實施方案 .......................... 150
章節習題 .................................................156
一、項目測試 .............................................. 156
二、項目訓練 .............................................. 156
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