■ 章節體例完善

在每章前面設置“目標要求”，在每章后面設置“本章小結”、“復習思考”和“實踐訓練”，有助于讀者把握和復習全章內容、自我測試知識掌握情況、培養動手能力和操作技能。

■ 理論知識精煉

在精簡辦公理論知識的基礎上增加辦公自動化人員的技能要求和辦公信息系統的案例，并且突出內容的通俗性和知識的前瞻性。

■ 章節實例豐富

設置文字處理、表格處理、數據處理和演示文稿的實例，內容切合實際，強化對案例的分析，同時及時總結操作技巧和注意事項。

■ 授課素材完備

配有的電子教案和操作素材可以從網站上免費下載，便于教師授課和學生學習。

本書第一版自2006年1月出版以來，贏得了廣大讀者的普遍歡迎，市場反應和應用效果遠超我們的預期，本書已經連續重印10多次，印數超過5萬冊。來自全國各地的教師、同學、辦公室工作人員對該書表示強烈的認同，同時提出了許多建議，在此深表感謝！

但是隨著辦公自動化的不斷發展，根據讀者反饋和自身觀察，我們發現本書第一版已開始顯現出一些缺陷或者不足之處。為了進一步適應辦公自動化課程的教學需要，我們接受各位的寶貴建議，并按照出版社的指導意見，決定從2011年開始著手本書的修訂工作。

本次修訂遵循了“更新軟件版本，緊跟時代發展；調整編寫體例，使其更加合理；增刪部分內容，使其詳略得當；重新設計實例，使其貼近實際；調整課后作業，確保可操作性；補充綜合案例，體現內容統一”的基本原則。修訂后的《辦公自動化技術與應用》（第二版）共10章，包括六部分，其中第一部分（第1章）為基本知識篇；第二部分（第2～5章）為辦公軟件篇；第三部分（第6章）為工具軟件篇；第四部分（第7～8章）為網絡辦公篇；第五部分（第9章）為綜合案例篇；第六部分（第10章）為辦公設備篇。

具體來講，本書與第一版比較，修改和變動的具體內容如下：

1．升級軟件版本

辦公軟件改用Office 2007。這主要是因為Office 2007相對于Office 2003界面和操作都發生了很大的、根本性的變化，讀者需要及時掌握；同時，在目前Office 2010推出后不斷有新用戶使用的情況下，Office 2007的用戶群體已經變得越來越大，Office 2003的市場占有率肯定會越來越低。為此學生應盡快熟悉Office 2007的操作環境。

2．完善章節體例

在每章前面設置“目標要求”，以使讀者在學習前有個總體把握。在每章后面設置“本章小結”、“復習思考”和“實踐訓練”。其中，“本章小結”有助于讀者復習全章的內容，“復習思考”題型更加豐富，有助于學生自我測試知識掌握情況，“實踐訓練”中的實例作業主要用來培養學生創新意識、動手能力和操作技能，有助于學生模仿練習實踐。

3．精煉理論知識

在辦公理論部分（第1章），對內容進行了精簡，同時增加了辦公自動化人員的技能要求以及辦公信息系統的案例，這有助于增強讀者的學習興趣。

4．豐富章節實例

增加了很多文字處理、表格處理、數據處理和演示文稿的實例，并進行了編號排列。修訂之后的實例數量更加豐富，內容更加切合實際。針對提出的相關案例，不是直接講解操作步驟，而是先強化對案例的分析，案例中還及時總結操作技巧和注意事項。

5．增加相關應用

這次修訂增加了對辦公工具軟件和辦公局域網相關知識的講解。其中在第6章增加了辦公工具軟件尤其是它們的高級應用和操作技巧的講解。對于局域網辦公部分，修訂后的第7章補充了辦公局域網的組網設備和組網步驟、常見問題及其解決方法等內容。

6．重組相關內容

根據內容特點，修訂中重新組合了相關知識點，例如：將原來網絡視頻會議的內容并入因特網應用部分（第8章）來介紹；將第一版第5章中公式編輯、流程圖制作、長文檔編排等內容，移動到修訂后的第2章等。

7．設置綜合案例

作為這次修訂的一大創新亮點，本書第9章按照“提出任務—觀看實例—分析實例—制作實例—布置作業”的整體流程，采用“虛擬情景實例法”，設計了一個綜合實例，模擬了一個實際辦公應用情景，介紹其中辦公人員所做的全部工作以及需要上交的各種格式文檔，供讀者整體把握其處理方案。

8．添加新型設備

在辦公設備部分（第9章），在保留原來主要設備的基礎上，增加了計算機系統的安裝與優化設置、筆記本電腦無線上網的設置等內容。

9．淘汰過時內容

對于第一版中一些不太實用或者沒有必要介紹的內容，這次修訂進行了大膽的舍棄，包括：桌面信息管理軟件Outlook的使用、計算機網絡和因特網的基本理論知識介紹、辦公中的圖像處理技術和語音處理技術等。

總之，修訂后的本書條理更加清晰，體系更加合理，實例更加實用，內容更加適用。本書可以作為文秘類、管理類、財經類、信息類、計算機類等專業高職高專層次辦公自動化課程的教材或教學參考書；也可作為辦公自動化社會培訓教材、公務員電子政務和信息化考試的參考教材以及自學考試相關科目的輔導讀物；同時，還可以供有志于學習辦公自動化實用技術知識，已經有了一定基礎，想進一步提高自己辦公操作技能的各方人士參考。

本書的修訂工作由周賀來任主編，確定總體修訂方案并制定新的編寫大綱，荊園園任第2主編協同周賀來負責全書的審稿、統稿和定稿，高志一、楊穎輝、黃詮和張姍姍作為副主編，參與了初稿的審閱校對。各章具體分工如下：第1～2章（楊穎輝），第3章（張姍姍），第4章（周賀來），第5章（黃詮），第6章（高志一），第7～8章（荊園園），第9章（魏湛冰），第10章（趙建華、范惠娟、李旗堂）。另外，楊利紅負責全書圖表的處理，李會玲、賈琳琳負責進行相關案例和素材的搜集整理，王永政負責制作圖書的配套PPT課件。對本次修訂做出貢獻的還有李國英、楊娜、王琦、劉靜、時炳艷、劉蒙、何璐璐、牧笛等。

由于編者水平有限，所以雖經改版，但本書在內容設計、結構體系以及實例選取上難免仍有不當之處，敬請讀者批評指正，我們一定在下次再版時繼續修訂補充，使其日臻完善。

第二版前言
第一版前言

第1章 辦公自動化概述 1
1.1 辦公自動化的概念 1
1.1.1 辦公自動化的含義 1
1.1.2 辦公自動化的作用 1
1.1.3 辦公自動化的層次 2
1.1.4 辦公自動化的模式 3
1.2 辦公自動化的發展 3
1.2.1 辦公自動化的起源 3
1.2.2 辦公技術設備的發展 3
1.2.3 辦公自動化的發展趨勢 4
1.2.4 我國辦公自動化的發展現狀 5
1.2.5 辦公自動化人員的技能要求 5
1.3 辦公信息系統的組成與功能 6
1.3.1 辦公信息系統的含義 6
1.3.2 辦公信息系統的組成 6
1.3.3 辦公信息系統的功能 7
1.4 辦公信息系統的類型與應用實例 9
1.4.1 辦公信息系統的八種常用類型 9
1.4.2 政府型辦公信息系統實例介紹 10
1.4.3 智能大廈辦公信息系統應用介紹 14
1.5 辦公信息系統的安全與保密 16
1.5.1 辦公信息系統安全與保密的含義 16
1.5.2 辦公信息系統安全與保密的
影響因素 16
1.5.3 辦公信息系統安全與保密的
制度管理 16
1.5.4 辦公信息系統安全與保密的
技術方法 17
1.5.5 辦公信息系統安全與保密的
對策方案 18
本章小結 19
復習思考 19
實踐訓練 20
第2章 辦公中的文字處理 21
2.1 招聘啟事：簡單文檔制作實例 21
2.1.1 文檔內容的錄入 22
2.1.2 文檔內容的編輯 23
2.1.3 設置字體和段落格式 24
2.1.4 添加項目符號與編號 25
2.1.5 頁面設置 27
2.1.6 打印預覽 28
2.1.7 文檔的打印輸出 29
2.1.8 文檔的網上發布 31
2.2 評比通知：辦公公文制作實例 31
2.2.1 辦公公文的行文規范 31
2.2.2 利用Word編排公文 32
2.2.3 套用現成模板來創建公文 35
2.3 調研報告：復雜文檔制作實例 37
2.3.1 輸入調研報告的文檔內容 38
2.3.2 使用樣式統一文檔格式 39
2.3.3 腳注與尾注的添加 40
2.3.4 目錄的制作 41
2.3.5 封面的制作 42
2.3.6 頁眉的設置 43
2.4 辦公文檔中圖形對象的制作 45
2.4.1 辦公文檔中的簡易流程圖制作 45
2.4.2 辦公文檔中的公式編輯 47
本章小結 50
復習思考 50
實踐訓練 51
第3章 辦公中的表格制作 54
3.1 表格處理的基本知識 54
3.1.1 常用表格的類型劃分 54
3.1.2 表格制作的軟件選取 55
3.1.3 電子表格的組成要素 55
3.1.4 表格處理的一般流程 56
3.2 規則文字表格的制作 57
3.2.1 利用Word“插入法”制作規則
的表格 57
3.2.2 利用Excel“填格法”制作規則
的表格 61
3.3 復雜文字表格的制作 66
3.3.1 利用Word“繪制法”制作不規則
的表格 66
3.3.2 利用Excel制作不規則的文字
表格實例 74
本章小結 78
復習思考 78
實踐訓練 79
第4章 辦公中的數據分析 83
4.1 數據的輸入與編輯 83
4.1.1 常見類型數據的輸入要點 83
4.1.2 幾種快捷的數據輸入方法 84
4.1.3 審核輸入數據的有效性 87
4.1.4 下拉式列表選擇輸入的設計 88
4.1.5 選擇性粘貼的操作與應用 89
4.2 公式與函數的應用 92
4.2.1 公式輸入規則與編輯操作 92
4.2.2 公式中單元格的引用方式 93
4.2.3 函數應用的基礎知識 98
4.2.4 數組公式及其應用 99
4.3 數據的排序與篩選 101
4.3.1 數據庫表格的特點 101
4.3.2 數據排序的操作 101
4.3.3 數據篩選的操作 105
4.4 數據圖表的制作 111
4.4.1 數據圖表的類型介紹 111
4.4.2 數據圖表的創建方法 114
4.4.3 數據圖表的格式優化 116
4.5 數據匯總與透視分析 124
4.5.1 利用函數進行的數據匯總 124
4.5.2 數據庫表格的分類匯總 127
4.5.3 多工作表數據的合并計算 129
4.5.4 數據透視表的創建與應用 133
本章小結 139
復習思考 139
實踐訓練 140
第5章 辦公演示文稿的制作 143
5.1 實例描述與分析 143
5.1.1 實例任務描述 143
5.1.2 制作效果展示 143
5.1.3 操作步驟與設計原則 145
5.2 演示文稿的創建過程 145
5.2.1 確定演示文稿的整體結構 145
5.2.2 快速建立演示文稿的框架 146
5.2.3 幻燈片中文字的編排 149
5.2.4 幻燈片中表格與圖表的添加 150
5.2.5 幻燈片中多媒體對象的添加 150
5.2.6 幻燈片中旁白的錄制 151
5.2.7 幻燈片中其他對象的添加 151
5.3 演示文稿的編輯與美化 153
5.3.1 幻燈片的編輯處理 154
5.3.2 幻燈片主題的更換 154
5.3.3 幻燈片版式的更新 155
5.3.4 幻燈片母版的設計 155
5.3.5 頁眉頁腳內容的添加 156
5.4 演示文稿的放映設置 156
5.4.1 放映方式的設置 156
5.4.2 切換效果的設置 157
5.4.3 動畫效果的設置 158
5.4.4 超鏈接的建立 159
5.4.5 自定義放映的設置 159
5.5 演示文稿的其他操作 160
5.5.1 演示文稿的頁面設置與打印 160
5.5.2 將演示文稿保存為放映格式 161
5.5.3 將演示文稿保存為Web格式 162
本章小結 162
復習思考 162
實踐訓練 163
第6章 常用辦公工具軟件的應用 164
6.1 壓縮工具軟件的應用 164
6.1.1 壓縮軟件基本知識介紹 164
6.1.2 WinRAR的下載與安裝 164
6.1.3 WinRAR壓縮/解壓基本操作 165
6.1.4 應用WinRAR進行分卷壓縮 166
6.1.5 應用 WinRAR建立自解壓文件 167
6.1.6 應用WinRAR加密壓縮文件 169
6.1.7 應用WinRAR中的其他操作 169
6.2 安全工具軟件的應用 172
6.2.1 安全工具軟件基本知識 172
6.2.2 安全工具軟件的安裝與卸載 172
6.2.3 360殺毒軟件使用 173
6.2.4 360安全衛士使用 174
6.3 網絡下載軟件的應用 176
6.3.1 下載軟件基本知識介紹 176
6.3.2 迅雷5的下載、安裝與設置 176
6.3.3 使用迅雷5批量下載文件 178
6.3.4 使用迅雷5下載文件后
自動殺毒 178
6.3.5 使用迅雷5導入未完成的
下載任務 179
6.3.6 使用迅雷5下載同時實現
播放功能 180
6.3.7 在迅雷5中設置代理服務器 180
6.4 系統優化軟件的應用 181
6.4.1 系統優化軟件基本知識介紹 181
6.4.2 Windows優化大師的下載與安裝 181
6.4.3 用Windows優化大師進行
系統檢測 182
6.4.4 用Windows優化大師進行
系統優化 183
6.4.5 用Windows優化大師進行
系統清理 186
6.4.6 用Windows優化大師進行
系統維護 188
6.5 圖片瀏覽軟件的應用 189
6.5.1 圖片瀏覽軟件基本知識介紹 189
6.5.2 ACDSee的下載與安裝 189
6.5.3 應用ACDSee瀏覽圖片 190
6.5.4 應用ACDSee對圖片進行幻燈片
方式放映 190
6.5.5 利用ACDSee將圖片設置為
桌面墻紙 191
6.5.6 利用ACDSee制作屏保 191
6.5.7 利用ACDSee進行屏幕截圖 193
6.5.8 利用ACDSee轉換圖像格式 193
6.5.9 利用ACDSee進行簡單的
圖像處理 194
6.6 文檔閱讀軟件的應用 196
6.6.1 文檔閱讀軟件基本知識介紹 196
6.6.2 Adobe Reader 9.1的下載與安裝 196
6.6.3 應用Adobe Reader 9.1閱讀
電子文檔 197
6.6.4 應用Adobe Reader 9.1選擇和
復制文字 197
6.6.5 應用Adobe Reader 9.1選擇和
復制圖像 197
6.6.6 應用Adobe Reader 9.1打印
PDF文檔 198
6.6.7 應用Adobe Reader 9.1查看
PDF文件信息 198
本章小結 198
復習思考 199
實踐訓練 199
第7章 辦公局域網的組建與應用 200
7.1 辦公局域網概述 200
7.1.1 辦公局域網的含義與功能 200
7.1.2 辦公局域網的類型 201
7.1.3 常用聯網設備介紹 201
7.2 辦公局域網的組建 203
7.2.1 網絡設備的購置 203
7.2.2 安裝網卡和鋪設網線 204
7.2.3 TCP/IP網絡協議的配置 206
7.2.4 設置計算機的網絡標識 206
7.3 辦公局域網的應用 207
7.3.1 設置共享文件夾 207
7.3.2 設置共享設備 208
7.3.3 搜索和訪問網上計算機 209
7.3.4 映射網絡驅動器 209
7.3.5 辦公局域網應用舉例 210
7.4 辦公局域網常見故障及其排除 211
7.4.1 網絡不通的故障 211
7.4.2 搜索不到共享打印機的故障 211
7.4.3 能Ping通IP地址但Ping不通域名
的故障 211
7.4.4 IP地址沖突的故障 212
本章小結 212
復習思考 212
實踐訓練 213
第8章 辦公中的因特網應用 214
8.1 網上信息資源的搜索 214
8.1.1 IE瀏覽器的自動搜索 214
8.1.2 利用搜索引擎搜索資料 215
8.1.3 搜索引擎的應用技巧 218
8.2 網上信息的瀏覽與保存 224
8.2.1 使用IE瀏覽信息 224
8.2.2 IE中收藏夾的使用 225
8.2.3 不同情況下的網頁保存 226
8.3 網頁內容的打印處理 227
8.3.1 直接打印未打開的網頁 227
8.3.2 網頁打印前的頁面設置 228
8.3.3 網頁打印前的預處理工作 229
8.3.4 網頁打印前的表格轉換操作 233
8.4 網絡視頻會議及其實現 235
8.4.1 網絡視頻會議簡介 235
8.4.2 網絡視頻會議系統及其組成結構 236
8.4.3 利用NetMeeting實現網絡
視頻會議 238
本章小結 242
復習思考 243
實踐訓練 243
第9章 辦公自動化業務情景實例 244
9.1 招聘活動中的任務情景分析 244
9.1.1 任務描述 244
9.1.2 問題分析 244
9.1.3 工作概況 245
9.2 招聘計劃階段的辦公應用 246
9.2.1 人員補充申請表 246
9.2.2 人員需求匯總表 246
9.2.3 招聘職位設置表 247
9.2.4 招聘計劃審批表 248
9.2.5 招聘簡章的編制 248
9.2.6 校園招聘方案的確定 249
9.2.7 報名登記表 249
9.2.8 個人求職簡歷表 249
9.3 招聘實施階段的辦公應用 251
9.3.1 報名人員匯總表 251
9.3.2 面試試題的準備 252
9.3.3 面試成績評判表 253
9.3.4 綜合成績排序表 253
9.3.5 人員錄用通知書 254
9.3.6 人員辭謝通知書 254
9.3.7 錄用結果公示 255
9.3.8 相關協議的簽訂 255
9.3.9 勞動合同的簽訂 256
9.4 招聘評價階段的辦公應用 256
9.4.1 招聘成本的核算 256
9.4.2 招聘工作的評估 257
9.4.3 招聘工作的總結 257
9.4.4 相關文檔的歸檔 257
實踐訓練 257
第10章 辦公設備的使用與維護 258
10.1 辦公設備的基本知識 258
10.1.1 現代辦公設備的類型 258
10.1.2 辦公設備的發展趨勢 259
10.2 計算機系統的組裝與優化 259
10.2.1 計算機系統組裝基本操作 259
10.2.2 計算機系統的優化設置 263
10.3 打印機的使用方法與日常維護 266
10.3.1 打印機的基本知識 266
10.3.2 針式打印機的使用與維護 267
10.3.3 噴墨打印機的使用與維護 274
10.3.4 激光打印機的使用與維護 277
10.4 復印機的使用與日常維護保養 282
10.4.1 復印機的基本知識 282
10.4.2 復印機的安裝與使用 284
10.4.3 復印機的維護與保養 285
10.4.4 復印機的常見故障及其排除 285
10.5 掃描儀的正確應用與日常維護 286
10.5.1 掃描儀的基本知識 286
10.5.2 掃描儀的安裝 287
10.5.3 掃描儀的使用 288
10.5.4 掃描儀的日常維護與保養 291
10.5.5 掃描儀的常見故障及其解決方法 292
10.6 刻錄機的使用方法與注意事項 293
10.6.1 光盤與光盤刻錄機簡介 293
10.6.2 刻錄機的安裝 293
10.6.3 利用刻錄軟件刻錄光盤的過程 293
10.6.4 光盤刻錄過程中的注意事項 295
10.7 移動存儲設備與無線上網設置 296
10.7.1 移動硬盤的安裝和使用 296
10.7.2 U盤的安裝和使用 296
10.7.3 使用移動存儲設備的注意事項 296
10.7.4 移動辦公中無線上網的設置 296
本章小結 299
復習思考 299
實踐訓練 299
參考文獻 300

1. Python辦公自動化—玩轉Excel [郝春吉 劉智楊 周永福 黃 詮]
2. 辦公自動化高級應用案例教程（微課版） [高海波 張誠 楊順]
3. 大學計算機基礎教程（Windows 10+Office 2016） [主編 吳志攀 劉 利]
4. 計算機應用基礎（Windows 10+Office 2016） [主編 任洪亮 邢海燕]
5. 計算機應用基礎教程（Windows 10+Office 2019） [主編 聶長浪 賀秋芳 李久仲]
6. 計算機應用基礎（Windows 7+Office 2016） [主編 王洪平 楊華]
7. 大學計算機基礎教程（Windows 10+Office 2016） [主編 饒拱維 郭其標 房宜汕]
8. 計算機應用基礎（Windows 10+Office 2016） [主編 陽曉霞 譚衛]
9. 辦公自動化高級應用教程 [丁茜 杜文潔 王偉 王占軍 王]
10. Office 2010辦公自動化高級應用實例教程（第二版） [主編 謝海燕 吳紅梅 陳永梅]
11. Office高級應用項目式教程 [主編 李觀金 林龍健 王靜]
12. 計算機應用基礎（Windows 7+Office 2010）（第二版） [主 編 李建軍]
13. 計算機應用技能教程——全國計算機等級考試一級MS Office 2010 [主編 石鐵峰 王祖偉 宋家慧]
14. 計算機應用基礎教程（第三版）（Windows 7+Office 2010） [主編 聶長浪 賀秋芳 李久仲]
15. Office 2016辦公自動化案例教程 [主編 林灃 鐘明]
16. 辦公軟件高級應用 [主 編 闕清賢 黃詮]
17. 計算機應用基礎教程（Windows 7+Office 2010） [主 編 潘 迪 代子靜]
18. 計算機應用基礎情景化教程（Windows 7+Office 2010）（第二版） [主編 王宏斌 張尼奇 王鋒]
19. 計算機一級MS Office全真模擬手冊（第二版） [主編 張建軍 李瑛 王鋒]
20. 計算機應用基礎（Windows 7+Office 2010） [主編 張曉琪 唐天國]
21. 計算機應用基礎實訓與習題指導（Windows 7+Office 2010） [主編 唐天國 曾慶勇]
22. 計算機應用基礎——全國計算機等級考試一級MS Office 2010 [主編 石鐵峰 王祖偉 宋家慧]
23. 計算機導論（基于Windows 7+Office 2010）（第二版） [主編 柳青]
24. 全國計算機等級考試一級MS Office教程及實訓指導 [主編 張心越 劉玉芳 邢怡]
25. Windows+Word+Excel+PowerPoint效率手冊一本通 [文淵閣工作室　編著]
26. Office 2010辦公自動化案例教程 [主編 林灃]
27. 計算機應用基礎立體化教程（Windows 7+Office 2010） [鄒承俊 周洪林 雷文全 劉和文]
28. 計算機應用基礎（Windows 7+Office 2010） [主編 王樹軍]
29. 新編MS Office 2010高級應用 [主編 戴慧 石焱]
30. 大學計算機應用基礎（Windows 7+Office 2010） [主編 石玲]