近10年黃金經驗，凝練出四位一體高效備考體系

每個考點歷經星級評定、精華講解、考題精練和備考點撥4大工序

152節視頻微課，182個核心考點，近400道典型考題

計算題型7大專項特訓,滿分不愁

案例分析題型60+個高頻問答，100+個高頻找錯,鎖定高分

序　　言

您好，相見是緣，歡迎打開本書，接下來我和您聊聊關于軟考的思考，關于本書的想法，關于您想知道的，關于我想告訴您的一切。

系統集成項目管理工程師隸屬于軟考大家族，這些年在軟考的改革浪潮中，也先后迎來了改版和機考的雙重改革。新版考試大綱煥然一新，也不按常理出了三張牌！

不按常理出的第1張牌：字數暴增。系統集成項目管理工程師第3版的字數，從第2版的93萬字，暴增到120萬字，增長率近30%。這次改版后，中項（即系統集成項目管理工程師，下同）在字數方面幾乎已經與高項（即信息系統項目管理師，下同）平起平坐，坐擁120萬字之巨！

字數的增多意味著考試范圍的增大和增細，同時也意味著考試難度的增大，從過往高項和中項考試難度看，中項的難度低于高項，這次字數暴增對中項考試難度的影響，大概率體現在考試廣度的增加，而非深度的增加。

不按常理出的第2張牌：IT專業知識暴增。相比字數的增加，更大非常理牌是：IT專業知識篇幅的暴增。第2版中IT專業知識一共3章，篇幅為28%。但是第3版的IT專業知識暴增到了8章，篇幅暴增為51%，翻了一倍還要多，預估IT專業知識的出題比重在考試中也將相應增加。

僅僅從第3版篇幅看，感覺中項考試已經不是項目管理類考試，更像是IT專業的基礎知識考試，前面8章的IT專業知識大量參考借鑒了高級教程，同時保留了自己的特色，比如信息技術服務章節。IT專業知識板塊的增強可能對非科班出身的考生來說提升了難度，畢竟大量專業術語比起項目管理知識枯燥和難以理解了很多。

不按常理出的第3張牌：項目管理按過程組排版。不同于高項新版和中項舊版按知識域分章節，新版中項按照過程組來排列章節，這一點影響不大，章節排版的調整不會影響具體內容，但是未來案例分析科目的考查，可能會從過程組視角出題，也不排除依然從知識域視角出題。

新版系統集成項目管理工程師在2024年打出了這三張牌，疊加機考改革，作為考生，將如何有效應對、有效備考、用最短的時間拿下證書呢？

這就要回歸到指尖瘋歷經9年考驗，總結出來的備考體系上了！

整體來看，如果把拿證視為一場征途，那么這場征途需要經過4站，分別是：考點精華站、考題精練站、案例強化站、考前沖刺站，這4站構成了指尖瘋四位一體備考體系，一站式通關到終點拿證！

第1站：考點精華站。

在本書中，編者憑借對過去數十年考題的深度分析，以及9年軟考培訓的經驗，提煉出新版考試大綱中的核心考點共計182個，用最精練、簡潔的語言和圖表，講解最核心的考點。毫不夸張地講，這182個核心考點，至少可以覆蓋90%的考題。

伴隨核心考點一同呈現的，還有針對每個考點的“備考點撥”欄。每個考點的備考點撥欄，都會一針見血告訴您如何高效掌握當前考點，如何記憶、如何學習當前考點，并且按照學習難度星級和考試頻度星級，對每個考點進行雙星級評定，讓您直觀感受到當前考點的學習難度和考試頻度。

這182個核心考點，都會在每一章的開頭借助高顏值思維導圖的形式，展示考點星級分布圖，從而各個考點不再孤立化和碎片化，而是形成一張彼此關聯的分布圖，避免陷入云深不知處的尷尬，在備考途中，心中永遠有幅指向一站式通關拿證的地圖。

除此之外，在每一章的開頭，都會言簡意賅地告訴您本章的考情速覽，讓您快速洞悉本章包含的主要知識塊以及在考試中的分值預測。

還有，針對具有代表性的熱點考點和難點考點，隨書提供了近200個精講短視頻，您可以直接掃描核心考點旁邊的二維碼收看精講視頻，讓核心考點的掌握更加牢固。

無論哪一個科目，都離不開基礎的理論知識，萬丈高樓平地起，走過了第1站，您就打下了堅實的考點基礎。

第2站：考題精練站。

走過第1站之后，基本上考點的體系框架，在頭腦中就會有清晰的呈現，頭腦中有了考點框架和基礎后，就來到了第2站：考題精練站。

在本書中，精心挑選了上百道考題，用來以練促學、以練強學。這上百道考題，來自歷年真題庫和自研習題庫，并且提供了考題解析，方便您用考題來檢驗自己核心考點的掌握程度，方便您對考題有直觀的體驗。

除了這上百道考題之外，您還可以在指尖瘋公眾號中，通過回復關鍵詞“中項真題”，獲取過去十多年歷年真題合集資料：歷年真題超級打印版。指尖瘋歷年真題超級打印版，被歷屆考生伙伴贊譽為：網上的歷年真題合集只有兩種，一種是指尖瘋的超級打印版，一種是其他。走過了第2站，您就完成了查漏補缺和考題強化。

第3站：案例強化站。

在本書中，第3站解決決定考試成敗的案例分析科目，案例分析科目一個是問答題型，一個是計算題型。過去的統計數據表明，如果能夠拿下案例分析科目的計算題型，基本上案例分析科目能夠鎖定80%左右的勝率；案例問答題型有一定的主觀判卷影響存在，但是仍可以從過去的考試經驗和事后分析層面，總結出充足的問答案例技巧和策略。

問答題型案例分析，又分為理論記憶型和找錯糾正型2類，針對理論記憶型案例問答，本書對高頻案例理論記憶考點集中整理了近100個問題及回答，方便您對考點的一網打盡。針對找錯糾正型案例問答，本書整理了100多個具有代表性的高頻找錯糾正型案例問答的“關鍵詞眼”以及對應的“條件反射”，集中優勢兵力攻克找錯糾正型案例問答。

計算題型案例分析，本書按照計算考點優先級順序，對關鍵路徑計算、時差計算、掙值計算、預測計算、三點估算計算、溝通渠道計算和決策樹分析EMV計算，進行了手把手的考點講解，考慮到計算題的學習場景，本書一并配套了對應的手把手精講短視頻， 您可以直接掃描對應計算考點旁邊的二維碼收看手把手視頻，提前鎖定計算題的得分。

第4站：考前沖刺站。

最后一站考前沖刺站的使命是“添油加醋”和“火上澆油”，給您的備考和拿證再添上一把火。本書在附錄部分特地準備了5大過程組的輸入、工具與技術和輸出匯總表，特地準備了5大過程組、10大知識域和49個過程，特地準備了英文選擇題必背單詞集合，為你的集中沖刺提供集中“彈藥”。

本書就是您考前沖刺最好的“彈藥”，在考前，把本書從頭到尾再通讀一遍，再看看自己在書中標記的重點、寫下來的筆記，我相信一站式通關將不負你的努力。

最后，本書是指尖瘋歷經數月、嘔心瀝血編著的成果，9年軟考培訓的積累毫不保留地展現在了本書中。實事求是地講，在本書創作之初，我就定下了目標：這本書一定要自成體系，一定要能夠幫您一站式通關！只要你拿到了此書，就無須報名任何線上線下的培訓課程，當然也包含指尖瘋的培訓課程。

我堅信本書的目標一定能夠達成，我堅信本書一定能夠幫您一站式通關拿證，讓你我拭目以待！

編者

2024年6月

序言
第1章　借力大數據，讓自己更懂軟考更知彼 1
1.1　用8個關鍵詞揭開軟考面紗 1
1.2　用五點價值測量軟考含金量 2
1.3　系統集成項目管理工程師介紹 3
1.4　大數據掃描下的綜合知識科目 4
1.5　大數據掃描下的案例分析科目 6
1.6　大數據掃描下的計算題題型 7
第2章　信息化發展考點精講及考題實練 11
精講視頻：13節
2.1　章節考情速覽 11
2.2　考點星級分布圖 11
2.3　核心考點精講及考題實練 13
【考點1】信息的定義與特征 13
【考點2】信息傳輸模型和信息系統模型 14
【考點3】信息系統生命周期 16
【考點4】信息化的內涵、體系和趨勢 18
【考點5】新型基礎設施建設 19
【考點6】工業互聯網平臺體系 20
【考點7】物聯網與智慧城市 21
【考點8】鄉村振興和兩化融合 24
【考點9】智能制造和消費互聯網 26
【考點10】數字經濟 27
【考點11】數字政府和數字生態 29
【考點12】數字化轉型 30
【考點13】元宇宙主要特征及發展演進 32
第3章　信息技術發展考點精講及考題實練 33
精講視頻：12節
3.1　章節考情速覽 33
3.2　考點星級分布圖 33
3.3　核心考點精講及考題實練 34
【考點14】計算機軟硬件分類 34
【考點15】通信技術、網絡分類和設備 35
【考點16】OSI、TCP/IP、SDN和5G 37
【考點17】存儲類型 39
【考點18】數據結構三模型 40
【考點19】數據庫與數據倉庫 42
【考點20】CIA三要素和安全四層次 44
【考點21】加密與解密 45
【考點22】信息系統安全和網絡安全技術 46
【考點23】Web威脅防護技術
和NGFW/NSSA 48
【考點24】云計算與大數據 49
【考點25】區塊鏈/人工智能/虛擬現實 52
第4章　信息技術服務考點精講及考題實練 54
精講視頻：10節
4.1　章節考情速覽 54
4.2　考點星級分布圖 54
4.3　核心考點精講及考題實練 55
【考點26】服務和IT服務的特征 55
【考點27】服務的內涵與外延 57
【考點28】IT服務原理組成要素 58
【考點29】戰略規劃 59
【考點30】設計實現 61
【考點31】運營提升和退役終止 62
【考點32】服務產業化三階段 63
【考點33】ITSS 5.0主要內容 65
【考點34】服務質量評價三模型 66
【考點35】服務產品與組合 68
第5章　信息系統架構考點精講及考題實練 70
精講視頻：19節
5.1　章節考情速覽 70
5.2　考點星級分布圖 70
5.3　核心考點精講及考題實練 72
【考點36】架構基礎和理解 72
【考點37】總體框架 73
【考點38】架構分類 74
【考點39】常用架構模型 76
【考點40】集成架構演進 78
【考點41】TOGAF架構開發方法 79
【考點42】價值驅動的體系結構 81
【考點43】四類架構的設計原則 82
【考點44】四類局域網架構的特點 85
【考點45】六類廣域網架構的特點 88
【考點46】移動通信網架構 92
【考點47】安全威脅和三道防線 93
【考點48】WPDRRC模型 95
【考點49】安全架構設計 96
【考點50】OSI安全架構 97
【考點51】五類網絡安全框架 98
【考點52】數據庫完整性設計 100
【考點53】云原生架構作用和原則 101
【考點54】云原生的七種架構模式 102
第6章　軟件工程考點精講及考題實練 104
精講視頻：13節
6.1　章節考情速覽 104
6.2　考點星級分布圖 104
6.3　核心考點精講及考題實練 106
【考點55】需求三層次和QFD 三類需求 106
【考點56】結構化分析 107
【考點57】面向對象分析 109
【考點58】SRS和需求跟蹤變更 110
【考點59】結構化設計 112
【考點60】面向對象設計 114
【考點61】 統一建模語言（UML） 115
【考點62】 軟件配置管理 117
【考點63】 程序設計風格與編碼效率 118
【考點64】 軟件測試 118
【考點65】 持續交付和持續部署 119
【考點66】 軟件質量管理 121
【考點67】 軟件過程能力成熟度 123
第7章　數據工程考點精講及考題實練 124
精講視頻：11節
7.1　章節考情速覽 124
7.2　考點星級分布圖 124
7.3　核心考點精講及考題實練 125
【考點68】數據采集 125
【考點69】數據預處理 126
【考點70】數據存儲和歸檔 128
【考點71】數據備份和容災 129
【考點72】元數據、數據標準化
和數據質量 131
【考點73】數據模型和建模 132
【考點74】數據資產管理和編目 133
【考點75】數據集成方法和訪問
接口標準 135
【考點76】Web Services和數據網格 136
【考點77】數據挖掘 137
【考點78】數據服務與可視化 139
第8章　軟硬件系統集成考點精講
及考題實練 142
精講視頻：7節
8.1　章節考情速覽 142
8.2　考點星級分布圖 142
8.3　核心考點精講及考題實練 143
【考點79】弱電工程 143
【考點80】網絡集成 145
【考點81】數據中心集成 147
【考點82】操作系統 148
【考點83】數據庫和中間件 149
【考點84】應用軟件集成 151
【考點85】業務應用集成 153
第9章　信息安全工程考點精講及考題實練 155
精講視頻：6節
9.1　章節考情速覽 155
9.2　考點星級分布圖 155
9.3　核心考點精講及考題實練 156
【考點86】信息安全管理保障要求
和管理內容 156
【考點87】安全保護等級劃分 157
【考點88】縱深防御體系 159
【考點89】信息安全空間 160
【考點90】安全工程術語關系 161
【考點91】ISSE-CMM 162
第10章　項目管理概論考點精講及考題實練 164
精講視頻：14節
10.1　章節考情速覽 164
10.2　考點星級分布圖 164
10.3　核心考點精講及考題實練 165
【考點92】項目的特點 165
【考點93】項目與項目集/項目組合/
運營/產品管理 167
【考點94】組織過程資產與事業
環境因素 168
【考點95】組織結構及項目經理角色 169
【考點96】項目生命周期特征與類型 172
【考點97】立項管理與立項申請 174
【考點98】可行性研究的內容 175
【考點99】輔助研究和初步可行性研究 176
【考點100】詳細可行性研究 177
【考點101】項目評估 179
【考點102】項目管理過程組 180
【考點103】12個項目管理原則 181
【考點104】項目管理知識域 184
【考點105】價值交付系統 186
第11章　啟動過程組考點精講及考題實練 188
精講視頻：4節
11.1　章節考情速覽 188
11.2　考點星級分布圖 188
11.3　核心考點精講及考題實練 189
【考點106】項目章程 189
【考點107】制訂項目章程的輸入、
輸出、工具與技術 190
【考點108】識別干系人的輸入、
輸出、工具與技術 192
【考點109】啟動過程組的重點工作 195
第12章　規劃過程組考點精講及考題實練 197
精講視頻：20節
12.1　章節考情速覽 197
12.2　考點星級分布圖 197
12.3　核心考點精講及考題實練 199
【考點110】制訂項目管理計劃的輸入、
輸出、工具與技術 199
【考點111】規劃范圍管理的輸入、
輸出、工具與技術 201
【考點112】收集需求的輸入、
輸出、工具與技術 203
【考點113】定義范圍的輸入、
輸出、工具與技術 206
【考點114】創建WBS的輸入、
輸出、工具與技術 208
【考點115】規劃進度管理的輸入、
輸出、工具與技術 211
【考點116】定義活動的輸入、
輸出、工具與技術 212
【考點117】排列活動順序的輸入、
輸出、工具與技術 213
【考點118】估算活動持續時間的輸入、
輸出、工具與技術 216
【考點119】制訂進度計劃的輸入、
輸出、工具與技術 219
【考點120】規劃成本管理的輸入、
輸出、工具與技術 224
【考點121】估算成本的輸入、
輸出、工具與技術 225
【考點122】制訂預算的輸入、
輸出、工具與技術 228
【考點123】規劃質量管理的輸入、
輸出、工具與技術 230
【考點124】規劃資源管理的輸入、
輸出、工具與技術 232
【考點125】估算活動資源的輸入、
輸出、工具與技術 234
【考點126】規劃溝通管理的輸入、
輸出、工具與技術 235
【考點127】風險屬性和分類 237
【考點128】規劃風險管理的輸入、
輸出、工具與技術 239
【考點129】識別風險的輸入、
輸出、工具與技術 241
【考點130】實施定性風險分析的輸入、
輸出、工具與技術 243
【考點131】實施定量風險分析的輸入、
輸出、工具與技術 245
【考點132】規劃風險應對的輸入、
輸出、工具與技術 247
【考點133】規劃采購管理的輸入、
輸出、工具與技術 249
【考點134】合同的分類及內容 251
【考點135】規劃干系人參與的輸入、
輸出、工具與技術 254
第13章　執行過程組考點精講及考題實練 256
精講視頻：4節
13.1　章節考情速覽 256
13.2　考點星級分布圖 256
13.3　核心考點精講及考題實練 257
【考點136】指導與管理項目工作的輸入、
輸出、工具與技術 257
【考點137】管理項目知識的輸入、
輸出、工具與技術 259
【考點138】管理質量的輸入、
輸出、工具與技術 261
【考點139】獲取資源的輸入、
輸出、工具與技術 265
【考點140】建設團隊的輸入、
輸出、工具與技術 267
【考點141】管理團隊的輸入、
輸出、工具與技術 270
【考點142】管理溝通的輸入、
輸出、工具與技術 273
【考點143】實施風險應對的輸入、
輸出、工具與技術 274
【考點144】實施采購的輸入、
輸出、工具與技術 275
【考點145】管理干系人參與的輸入、
輸出、工具與技術 277
第14章　監控過程組考點精講及考題實練 279
精講視頻：5節
14.1　章節考情速覽 279
14.2　考點星級分布圖 279
14.3　核心考點精講及考題實練 280
【考點146】控制質量的輸入、
輸出、工具與技術 280
【考點147】確認范圍的輸入、
輸出、工具與技術 283
【考點148】控制范圍的輸入、
輸出、工具與技術 285
【考點149】控制進度的輸入、
輸出、工具與技術 286
【考點150】控制成本的輸入、
輸出、工具與技術 288
【考點151】控制資源的輸入、
輸出、工具與技術 292
【考點152】監督溝通的輸入、
輸出、工具與技術 293
【考點153】監督風險的輸入、
輸出、工具與技術 294
【考點154】控制采購的輸入、
輸出、工具與技術 296
【考點155】監督干系人參與的輸入、
輸出、工具與技術 298
【考點156】監控項目工作的輸入、
輸出、工具與技術 300
【考點157】實施整體變更控制的輸入、
輸出、工具與技術 302
第15章　收尾過程組考點精講及考題實練 305
精講視頻：1節
15.1　章節考情速覽 305
15.2　考點星級分布圖 305
15.3　核心考點精講及考題實練 306
【考點158】結束項目或階段的輸入、
輸出、工具與技術 306
【考點159】收尾過程組的重點工作 308
第16章　組織保障考點精講及考題實練 310
精講視頻：6節
16.1　章節考情速覽 310
16.2　考點星級分布圖 310
16.3　核心考點精講及考題實練 311
【考點160】信息系統信息分類 311
【考點161】項目文檔和質量分類 312
【考點162】項目文檔規則和方法 313
【考點163】配置管理八大術語 314
【考點164】配置管理目標與成功因素 316
【考點165】配置管理活動 317
【考點166】變更管理基礎 320
【考點167】變更工作程序 321
【考點168】變更控制與版本發布回退 322
第17章　監理基礎知識考點精講及考題實練 324
精講視頻：2節
17.1　章節考情速覽 324
17.2　考點星級分布圖 324
17.3　核心考點精講及考題實練 325
【考點169】監理技術參考模型 325
【考點170】監理九大概念 326
【考點171】監理內容和監理合同 328
【考點172】監理服務能力 329
第18章　法律法規和標準規范考點精講
　　　　 及考題實練 331
精講視頻：2節
18.1　章節考情速覽 331
18.2　考點星級分布圖 331
18.3　核心考點精講及考題實練 332
【考點173】法律體系和效力 332
【考點174】信息系統集成項目管理中
常用的法律 333
【考點175】標準化機構 334
【考點176】標準分級分類 335
【考點177】標準編號及有效期 336
【考點178】常用標準規范 337
第19章　職業道德規范考點精講及考題實練 339
精講視頻：1節
19.1　章節考情速覽 339
19.2　考點星級分布圖 339
19.3　核心考點精講及考題實練 340
【考點179】道德與職業道德 340
【考點180】項目管理工程師的職業
道德規范 340
【考點181】項目管理工程師的職責
和權力 341
【考點182】項目管理工程師對項目
團隊的責任 342
第20章　案例專項強化之問答題型 344
20.1　理論記憶型的案例問答 347
20.1.1　項目管理概論案例記憶點 347
20.1.2　啟動過程組案例記憶點 347
20.1.3　規劃過程組案例記憶點 348
20.1.4　執行過程組案例記憶點 349
20.1.5　監控過程組案例記憶點 349
20.1.6　收尾過程組案例記憶點 350
20.1.7　組織保障案例記憶點 350
20.1.8　監理基礎知識案例記憶點 351
20.1.9　過程ITO的案例記憶點 351
20.2　找錯糾正型的案例問答 351
20.2.1　啟動過程組的關鍵詞及條件反射 352
20.2.2　規劃過程組的關鍵詞及條件反射 352
20.2.3　執行過程組的關鍵詞及條件反射 355
20.2.4　監控過程組的關鍵詞及條件反射 356
20.2.5　收尾過程組的關鍵詞及條件反射 358
20.2.6　其他類別的關鍵詞及條件反射 358
第21章　案例專項強化之計算題型 361
精講視頻：2節
21.1　關鍵路徑計算專題 361
21.2　時差計算專題 362
21.3　掙值計算專題 364
21.4　預測計算專題 364
21.5　三點估算專題 366
21.6　溝通渠道專題 367
21.7　決策樹分析EMV專題 367
附錄　必備必背集 369
附錄A　英文選擇題必背單詞集合 369
附錄B　五大過程組輸入、工具與技術
和輸出匯總表 378
附錄C　五大過程組、十大知識域
和49個過程 395

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