凝聚多位一線軟考培訓講師之黃金經驗

獨狼子野心“作戰地圖”，攻防要點盡收眼底

內含全套神級軟考復習工具——軟件必過卡

方法獨特，提練精辟，按分值學習，輕松高效攻克軟考要塞

本書是一線授課老師和考試研究團隊共同創作的成果。

非常感謝您使用本書。

我們堅信本書將為您帶來不一樣的收獲！

系統集成項目管理工程師（簡稱集成）考試是由國家人力資源和社會保障部、工業和信息化部共同組織的國家級考試，這種考試既是職業資格考試，又是職稱資格考試。考試合格者將頒發由中華人民共和國人力資源和社會保障部、工業和信息化部用印的計算機技術與軟件專業技術資格（水平）證書。

系統集成項目管理工程師考試涉及知識點眾多，考點既有深度又有難度。傳統的培訓老師一直倡導題海戰術和書海戰術。但對于大量知識，需要用大量的時間和精力去消化。

作為培訓師，我經常和考生溝通，往往臨考的時候，學員可能還沒有完整地看一遍書籍，臨考前才去抱佛腳，培訓結束到考試這個期間的過程，會因各種各樣的事情而導致不能完全持續地投入復習。畢竟除了考試外，還有更多的事情需要處理。

還有一些學員專門請假在家復習，書看了5～6遍。結果是看了就忘，忘了再看。看得差不多了做題，結果發現題太陌生，又要重新看書。

“精力有限”、“時間有限”、“考點眾多”、“考試通過率低”已經稱為集成考試的特色標簽。

我們一直在問自己，考生真要掌握這么多知識點么？這么多參考書都要看么？如何幫助學員提高復習效率，更加體現復習效果？

我和我的團隊經過多次研討和現場教學實踐，同時利用統計學方法分析知識點，找出了集成考試的重點和頻繁考點。我們按考分和頻率，將集成考試涉及的知識點分為坦克、碉堡、士兵、地雷四級。坦克級別知識點最為重要，地雷知識點最不重要。

我們認為：不需要解決所有的知識點，當時間有限的時候，考生按照知識點的權值來復習，先復習“坦克”級別知識點；后復習“碉堡”級別知識點。如果復習時間有余，可以看一看“地雷”級別的知識點。按照這樣的邏輯，我們徹底否決了原有的“貪多求全”的復習和教學策略。

除此之外，我們最大的突破在于，我們認為當人在學習過程中，形象化的思維更能夠幫助學員的記憶。可以想象一下，當讀到“一個穿著藍色褲子的人從樓梯上摔了下來”的時候，我們浮現在腦海里面是場景而不是這一串文字。基于心理學、教育學基礎理論，我們決定使用大量的學習卡片來承載關鍵的知識點幫助大家記憶相關知識。希望這些卡片能幫助大家提高復習效率，縮短復習時間。

最后，我要感謝教師團隊、心理學專家、美工團隊的一致努力，成就了本書。

衷心祝愿本書能為每個購買者帶來幫助。我們堅信本書將為您帶來不一樣的收獲。

同時，我們自知本書并非完美，我們的研發團隊也必然會持續完善本書。如果在閱讀過程中，有任何想法和意見，歡迎發送郵件到tech@itct.com.cn，與我們交流。

劉毅

2014年4月

確定學習方法（作戰計劃分冊） 1
一、縱覽全局 2
1．戰區圖——了解整體知識構成 3
2．據點圖——發現重難知識點 3
3．學習卡片——掌握關鍵知識點 5
二、知識學習 5
三、復習流程 6
攻克高分值（坦克級）知識點 7
A區：信息化基礎（暫無高分值知識點） 8
B區：信息化服務與管理（暫無高分值
知識點） 9
C區：軟件專業技術知識 10
卡片編號C01-1：生命周期模型與開發方法 11
第1步：自我檢測 11
第2步：學習卡片 11
第3步：知識講解 12
第4步：效果評估 16
卡片編號C01-8：軟件工程標準 18
第1步：自我檢測 18
第2步：學習卡片 19
第3步：知識講解 21
第4步：效果評估 27
卡片編號C03-1：UML 29
第1步：自我檢測 29
第2步：學習卡片 29
第3步：知識講解 31
第4步：效果評估 37
D區：網絡與信息安全 39
卡片編號D01-1：網絡模型與常用協議 40
第1步：自我檢測 40
第2步：學習卡片 40
第3步：知識講解 40
第4步：效果評估 46
卡片編號D07-3：應用系統與信息安全 47
第1步：自我檢測 47
第2步：學習卡片 47
第3步：知識講解 48
第4步：效果評估 50
卡片編號D08-1：網絡工程標準 51
第1步：自我檢測 51
第2步：學習卡片 52
第3步：知識講解 54
第4步：效果評估 57
E區：法律法規標準化 58
卡片編號E01-1：招標投標法 59
第1步：自我檢測 59
第2步：學習卡片 59
第3步：知識講解 60
第4步：效果評估 63
卡片編號E02-1：政府采購法 64
第1步：自我檢測 65
第2步：學習卡片 65
第3步：知識講解 66
第4步：效果評估 68
卡片編號E03-1：合同法 70
第1步：自我檢測 71
第2步：學習卡片 71
第3步：知識講解 72
第4步：效果評估 75
F區：項目管理基礎（暫無高分值知識點） 78
G區：立項管理 79
卡片編號G02-1：可行性研究 80
第1步：自我檢測 80
第2步：學習卡片 81
第3步：知識講解 81
第4步：效果評估 83
H區：整體管理 85
卡片編號H01-1：項目整體管理概念 86
第1步：自我檢測 86
第2步：學習卡片 87
第3步：知識講解 87
第4步：效果評估 89
卡片編號H03-1：項目管理計劃 90
第1步：自我檢測 90
第2步：學習卡片 90
第3步：知識講解 90
第4步：效果評估 92
卡片編號H06-1：整體變更 94
第1步：自我檢測 94
第2步：學習卡片 95
第3步：知識講解 95
第4步：效果評估 97
卡片編號H07-1：項目收尾 99
第1步：自我檢測 99
第2步：學習卡片 100
第3步：知識講解 100
第4步：效果評估 103
I區：范圍管理 106
卡片編號I02-2：項目范圍說明書 107
第1步：自我檢測 107
第2步：學習卡片 108
第3步：知識講解 108
第4步：效果評估 109
卡片編號I03-1：WBS 111
第1步：自我檢測 111
第2步：學習卡片 111
第3步：知識講解 111
第4步：效果評估 114
卡片編號I04-1：確認范圍 116
第1步：自我檢測 116
第2步：學習卡片 116
第3步：知識講解 116
第4步：效果評估 117
卡片編號I05-1：控制范圍 119
第1步：自我檢測 119
第2步：學習卡片 120
第3步：知識講解 120
第4步：效果評估 122
J區：時間管理 124
卡片編號J05-1：估算活動歷時 125
第1步：自我測試 125
第2步：學習卡片 126
第3步：知識講解 126
第4步：效果評估 129
卡片編號J06-1：制定進度計劃 130
第1步：自我檢測 130
第2步：學習卡片 131
第3步：知識講解 131
第4步：效果評估 134
卡片編號J06-2：關鍵路徑法 136
第1步：自我檢測 136
第2步：學習卡片 137
第3步：知識講解 139
第4步：效果評估 145
卡片編號J07-1：進度拖后原因 147
第1步：自我檢測 147
第2步：學習卡片 148
第3步：知識講解 148
第4步：效果評估 149
卡片編號J07-2：控制進度 150
第1步：自我檢測 151
第2步：學習卡片 151
第3步：知識講解 152
第4步：效果評估 153
K區：成本管理 156
卡片編號K02-1：成本估算 157
第1步：自我檢測 157
第2步：學習卡片 158
第3步：知識講解 159
第4步：效果評估 160
卡片編號K04-2：掙值分析 161
第1步：自我檢測 161
第2步：學習卡片 162
第3步：知識講解 164
第4步：效果評估 168
L區：質量管理 172
卡片編號L01-1：質量管理流程 173
第1步：自我檢測 173
第2步：學習卡片 174
第3步：知識講解 174
第4步：效果評估 175
卡片編號L01-2：質量管理理論 177
第1步：自我檢測 177
第2步：學習卡片 178
第3步：知識講解 178
第4步：效果評估 180
卡片編號L02-1：質量管理計劃 181
第1步：自我檢測 181
第2步：學習卡片 182
第3步：知識講解 183
第4步：效果評估 184
卡片編號L03-1：實施質量保證 185
第1步：自我檢測 186
第2步：學習卡片 186
第3步：知識講解 187
第4步：效果評估 188
卡片編號L04-1：質量控制方法工具 190
第1步：自我檢測 190
第2步：學習卡片 191
第3步：知識講解 192
第4步：效果評估 196
卡片編號L04-2：質量控制步驟 198
第1步：自我檢測 198
第2步：學習卡片 198
第3步：知識講解 198
第4步：效果評估 199
M區：人力資源管理（暫無高分值知識點） 201
N區：溝通管理 202
卡片編號N02-1：規劃溝通 203
第1步：自我檢測 203
第2步：學習卡片 203
第3步：知識講解 205
第4步：效果評估 206
O區：采購管理 207
卡片編號O01-1：規劃采購 208
第1步：自我檢測 208
第2步：學習卡片 208
第3步：知識講解 209
第4步：效果評估 211
卡片編號O03-1：項目合同管理 212
第1步：自我檢測 212
第2步：學習卡片 213
第3步：知識講解 213
第4步：效果評估 216
卡片編號O03-2：索賠 217
第1步：自我檢測 217
第2步：學習卡片 218
第3步：知識講解 219
第4步：效果評估 220
P區：風險管理 222
卡片編號P03-1：風險識別 223
第1步：自我檢測 223
第2步：學習卡片 224
第3步：知識講解 224
第4步：效果評估 226
卡片編號P06-1：風險應對措施 228
第1步：自我檢測 228
第2步：學習卡片 229
第3步：知識講解 229
第4步：效果評估 230
Q區：配置管理與文檔管理 233
卡片編號Q01-1：配置管理基本概念 234
第1步：自我檢測 234
第2步：學習卡片 235
第3步：知識講解 235
第4步：效果評估 236
卡片編號Q02-1：配置管理活動 237
第1步：自我檢測 238
第2步：學習卡片 238
第3步：知識講解 238
第4步：效果評估 240
卡片編號Q03-1：配置管理應用 242
第1步：自我檢測 242
第2步：學習卡片 243
第3步：知識講解 243
第4步：效果評估 245
攻克中分值（碉堡級）知識點 247
A區：信息化基礎 248
卡片編號A04-1：電子商務 249
第1步：自我檢測 249
第2步：學習卡片 249
第3步：知識講解 250
第4步：效果評估 251
B區：信息化服務與管理 252
卡片編號B01-1：信息系統集成概念 253
第1步：自我檢測 253
第2步：學習卡片 253
第3步：知識講解 253
第4步：效果評估 254
卡片編號B01-2：系統集成資質管理 255
第1步：自我檢測 255
第2步：學習卡片 256
第3步：知識講解 258
第4步：效果評估 260
卡片編號B02-1：監理基礎 261
第1步：自我檢測 261
第2步：學習卡片 261
第3步：知識講解 261
第4步：效果評估 262
卡片編號B04-1：IT服務管理 263
第1步：自我檢測 263
第2步：學習卡片 264
第3步：知識講解 264
第4步：效果評估 267
C區：軟件專業技術知識 269
卡片編號C01-4：軟件架構 270
第1步：自我檢測 270
第2步：學習卡片 270
第3步：知識講解 270
第4步：效果評估 272
卡片編號C01-5：軟件測試 272
第1步：自我檢測 273
第2步：學習卡片 273
第3步：知識講解 274
第4步：效果評估 276
卡片編號C01-6：維護類型 276
第1步：自我檢測 277
第2步：學習卡片 277
第3步：知識講解 278
第4步：效果評估 278
卡片編號C02-1：需求分析 279
第1步：自我檢測 279
第2步：學習卡片 280
第3步：知識講解 280
第4步：效果評估 281
卡片編號C03-2：面向對象 282
第1步：自我檢測 282
第2步：學習卡片 282
第3步：知識講解 282
第4步：效果評估 284
卡片編號C04-1：J2EE與.NET平臺 285
第1步：自我檢測 285
第2步：學習卡片 286
第3步：知識講解 286
第4步：效果評估 287
卡片編號C04-2：中間件技術 288
第1步：自我檢測 288
第2步：學習卡片 289
第3步：知識講解 289
第4步：效果評估 291
卡片編號C04-6：Web Service技術 291
第1步：自我檢測 292
第2步：學習卡片 292
第3步：知識講解 292
第4步：效果評估 294
卡片編號C05-1：數據庫與數據倉庫 295
第1步：自我檢測 295
第2步：學習卡片 295
第3步：知識講解 295
第4步：效果評估 297
D區：網絡與信息安全 299
卡片編號D06-1：綜合布線 300
第1步：自我檢測 300
第2步：學習卡片 300
第3步：知識講解 300
第4步：效果評估 302
卡片編號D07-2：機房安全與設施安全 303
第1步：自我檢測 303
第2步：學習卡片 304
第3步：知識講解 304
第4步：效果評估 305
E區：法律法規標準化（暫無中分值
知識點） 307
F區：項目管理基礎（暫無中分值知識點） 308
G區：立項管理 309
卡片編號G03-1：項目論證 310
第1步：自我檢測 310
第2步：學習卡片 310
第3步：知識講解 310
第4步：效果評估 312
H區：整體管理 313
卡片編號H02-1：項目章程 314
第1步：自我檢測 314
第2步：學習卡片 314
第3步：知識講解 314
第4步：效果評估 316
I區：范圍管理 317
卡片編號I02-1：產品范圍與項目范圍 318
第1步：自我檢測 318
第2步：學習卡片 318
第3步：知識講解 318
第4步：效果評估 319
J區：時間管理 321
K區：成本管理 323
卡片編號K01-1：成本類型 324
第1步：自我檢測 324
第2步：學習卡片 324
第3步：知識講解 324
第4步：效果評估 326
卡片編號K04-1：成本控制 327
第1步：自我檢測 327
第2步：學習卡片 327
第3步：知識講解 328
第4步：效果評估 328
L區：質量管理（暫無中分值知識點） 330
M區：人力資源管理 331
卡片編號M01-1：人力資源計劃編制 332
第1步：自我檢測 332
第2步：學習卡片 332
第3步：知識講解 332
第4步：效果評估 334
卡片編號M03-1：建設項目團隊 334
第1步：自我檢測 335
第2步：學習卡片 335
第3步：知識講解 335
第4步：效果評估 337
卡片編號M04-1：管理項目團隊 338
第1步：自我檢測 338
第2步：學習卡片 339
第3步：知識講解 339
第4步：效果評估 340
N區：溝通管理（暫無中分值知識點） 342
O區：采購管理 343
卡片編號O2-1：實施采購 344
第1步：自我檢測 344
第2步：學習卡片 344
第3步：知識講解 344
第4步：效果評估 346
P區：風險管理 348
卡片編號P04-1：定性風險分析 349
第1步：自我檢測 349
第2步：學習卡片 349
第3步：知識講解 349
第4步：效果評估 351
卡片編號P05-1：定量風險分析 352
第1步：自我檢測 352
第2步：學習卡片 352
第3步：知識講解 352
第4步：效果評估 355
攻克低分值（士兵級）知識點 357
A區：信息化基礎 358
卡片編號A01-2：國家信息化體系 359
第1步：自我檢測 359
第2步：學習卡片 359
第3步：知識講解 359
第4步：效果評估 361
卡片編號A02-1：CRM客戶關系管理 362
第1步：自我檢測 362
第2步：學習卡片 363
第3步：知識講解 363
第4步：效果評估 364
卡片編號A02-2：ERP 365
第1步：自我檢測 365
第2步：學習卡片 365
第3步：知識講解 365
第4步：效果評估 366
卡片編號A02-3：供應鏈 367
第1步：自我檢測 367
第2步：學習卡片 367
第3步：知識講解 368
第4步：效果評估 369
卡片編號A03-1：電子政務 369
第1步：自我檢測 369
第2步：學習卡片 370
第3步：知識講解 370
第4步：效果評估 371
卡片編號A06-1：物聯網 372
第1步：自我檢測 372
第2步：學習卡片 372
第3步：知識講解 372
第4步：效果評估 373
B區：信息化服務與管理（暫無低分值
知識點） 375
C區：軟件專業技術知識 376
卡片編號C04-3：網格與云計算 377
第1步：自我檢測 377
第2步：學習卡片 377
第3步：知識講解 378
第4步：效果評估 378
D區：網絡與信息安全 379
卡片編號D04-1：無線 380
第1步：自我檢測 380
第2步：學習卡片 380
第3步：知識講解 381
第4步：效果評估 381
卡片編號D05-1：網絡存儲 382
第1步：自我檢測 382
第2步：學習卡片 382
第3步：知識講解 382
第4步：效果評估 384
F區：項目管理基礎 385
卡片編號F03-1：項目組織結構 386
第1步：自我檢測 386
第2步：學習卡片 386
第3步：知識講解 386
第4步：效果評估 389
卡片編號F04-1：項目管理過程 389
第1步：自我檢測 390
第2步：學習卡片 390
第3步：知識講解 390
第4步：效果評估 392
G區：立項管理 393
卡片編號G01-1：項目建議書 394
第1步：自我檢測 394
第2步：學習卡片 394
第3步：知識講解 395
第4步：效果評估 395
卡片編號G04-1：項目評估 395
第1步：自我檢測 396
第2步：學習卡片 396
第3步：知識講解 396
第4步：效果評估 397
卡片編號G05-1：承建方與建設方立項 398
第1步：自我檢測 398
第2步：學習卡片 398
第3步：知識講解 399
第4步：效果評估 400
I區：范圍管理 401
卡片編號I01-1：范圍管理計劃 402
第1步：自我檢測 402
第2步：學習卡片 402
第3步：知識講解 402
第4步：效果評估 403
J區：時間管理 404
卡片編號J03-1：網絡圖 405
第1步：自我檢測 405
第2步：學習卡片 405
第3步：知識講解 405
第4步：效果評估 408
卡片編號J03-2：依賴關系 408
第1步：自我檢測 408
第2步：學習卡片 409
第3步：知識講解 409
第4步：效果評估 410
卡片編號J04-1：估算活動資源 411
第1步：自我檢測 411
第2步：學習卡片 411
第3步：知識講解 412
第4步：效果評估 412
K區：成本管理 414
卡片編號K03-1：成本預算 415
第1步：自我檢測 415
第2步：學習卡片 415
第3步：知識講解 415
第4步：效果評估 417
M區：人力資源管理 418
卡片編號M03-2：團隊建設理論 419
第1步：自我檢測 419
第2步：學習卡片 419
第3步：知識講解 419
第4步：效果評估 422
N區：溝通管理 424
卡片編號N05-1：報告績效 425
第1步：自我檢測 425
第2步：學習卡片 425
第3步：知識講解 425
第4步：效果評估 426
O區：采購管理 428
卡片編號O04-1：結束采購 429
第1步：自我檢測 429
第2步：學習卡片 429
第3步：知識講解 430
第4步：效果評估 430
P區：風險管理 431
卡片編號P01-1：風險類型 432
第1步：自我檢測 432
第2步：學習卡片 432
第3步：知識講解 433
第4步：效果評估 433
攻克零星分值（地雷級）知識點 434
A區：信息化基礎 435
1．信息系統建設 435
2．商業智能 435
3．工作流 435
B區：信息化服務與管理 436
信息系統服務管理體系 436
C區：軟件專業技術知識 436
1．軟件估算方法 436
2．流程圖 437
3．技術評審 437
4．CMM&CMMI 437
5．ESB 438
6．消息機制 438
D區：計算機網絡與信息安全 439
1．網絡規劃設計 439
2．拓撲結構 439
3．Linux與Windows基礎 439
4．VLAN與鏈路聚合 440
5．局域網協議 440
6．廣域網協議 440
7．網絡故障排錯 441
8．安全概述 441
9．訪問控制 441
10．HTTPS、SSL、SET安全 442
11．信息安全法規 442
E區：法律、法規、標準化 443
1．著作權法 443
2．民法通則 444
3．知識產權 444
4．標準化代號 444
F區：項目管理基礎 445
1．項目目標 445
2．項目生命周期 445
H區：整體管理 446
項目工作說明書 446
M區：人力資源管理 447
組建項目團隊 447
N區：溝通管理 447
發布信息 447
參考文獻 449

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