“互聯網+”時代的今天改變了常規的消費方式，6.18大促、雙11、雙12、年貨節，這些新興的互聯網促銷活動已成泰然之勢充斥著我們的生活，改變著我們的購物理念和方式。不僅如此，購票、定酒店、約車、團購等消費模式都已由線下轉為線上，使我們足不出戶就能便捷地預約各種服務，節省寶貴的時間；同時，互聯網還拉近了人與人之間的距離，我們可以及時的把美食的誘感、工作的繁忙、旅途的愉悅等動態與好友分享，得到更多人的關注和支持……

互聯網帶給了我們非凡的體驗，酒店、餐飲、醫療、服裝、汽車等幾乎所有類型的企業都已離不開互聯網，更離不開網絡營銷。而對“網絡營銷”知之甚少的你可能懷有各種擔心，比如如何做營銷策劃，如何讓各平臺聯動起來助力宣傳。不僅如此，新“互聯網+”時代對網絡營銷師提出了越來越高的要求，傳統單一的營銷技術已無法勝任。在這樣的大環境下，“網絡營銷師系列”圖書應運而生，它旨在幫助讀者快速成長為符合“互聯網+”時代企業需求的優秀網絡營銷師。

“網絡營銷師系列”圖書是由課工場聯合金蛛教育、北大青鳥研究院共同研發的一套面向對互聯網營銷類技能感興趣和相關從業者的圖書。課工場是專注互聯網教育的生態平臺，匯聚了中國和北美數百位來自知名互聯網企業的行業大咖，向尋求就業和技術提升的人群提供直播、錄播、面授等多模式教學場景，并通過遍布全國的線下服務中心提供成熟學習服務，形成完善的“互聯網+教育”解決方案。同時也為高校、企業、行業提供教育技術賦能，依托Transform智能教育生態平臺，打造智慧校園、企業大學、行業培訓的教育場景，提供一站式教育解決方案。

為培養互聯網營銷推廣人才，課工場特別邀請金蛛教育、北大青鳥研究院的教研團隊共同推出了“網絡營銷師系列”教育產品，并提供了多種學習資源和支持，包括：

 現場面授課程

 在線直播課程

 錄播視頻課程

 案例素材下載

 學習交流社區

以上所有資源請訪問課工場www.kgc.cn。

本書由肖睿任主編，肖奎、張靜任副主編。

本套教材特點

1．課程高端、內容實用—拒絕培養只知理論，不會應用的基礎級網絡營銷小白。

 培養符合“互聯網+”時代需求的高端網絡營銷人才，會方法、懂策略、能運用。

 注重方法的總結、技能的實操和策略的運用，旨在開拓學員的思維視角。

2．案例真實、行業遍布—提取主流行業成功案例，真實場景、運營策略、技巧總結一個也不能少。

 與知名4A公司合作，設計開發課程案例。

 幾十個真實案例，涵蓋電商類、旅游類、視頻類、餐飲類、醫療類等眾多類型。

 注重網絡營銷方法的講解、運營策略的運用、實戰技巧的總結。

3．便捷學習、時尚體驗—二維碼+學習平臺切入，顛覆傳統教學內容、教學方式。

 每章提供二維碼掃描，可以直接觀看相關視頻講解和案例操作。

 課工場開辟教材配套版塊，提供素材下載、學習社區等豐富在線學習資源。

北京課工場教育科技有限公司

北大青鳥研究院

金蛛教育

第1章 認識微信公眾平臺 1
1.1 微信公眾平臺簡介 2
1.1.1 微信時代到來 2
1.1.2 微信個人賬號與微信公眾號
的區別 3
1.1.3 微信公眾平臺的發展歷程 5
1.2 微信公眾平臺的價值與作用 6
1.3 微信公眾號的分類 8
1.3.1 微信公眾號的常規分類 8
1.3.2 微信公眾號按發布內容劃分 12
1.3.3 微信公眾號按運營機構屬性劃分 14
1.4 案例分享 16
章節總結 18
學習平臺資料 19
作業 19
第2章 微信公眾號的規劃 21
2.1 微信公眾號的類型選擇 22
2.1.1 微信公眾號類型的選擇 22
2.1.2 微信公眾號的定位 24
2.2 微信公眾號的創建 26
2.2.1 微信公眾號注冊 26
2.2.2 微信公眾號基本信息設置技巧 29
2.3 公眾號矩陣策略 32
2.4 案例分享 32
章節總結 35
學習平臺資料 35
作業 35
第3章 微信公眾平臺的基本操作 37
3.1 群發消息功能 39
3.1.1 圖文消息的展現樣式 39
3.1.2 群發消息的編輯操作 39
3.1.3 圖文消息編輯的經驗建議 45
3.1.4 圖文消息的排版 45
3.2 自動回復功能 46
3.2.1 被添加自動回復 46
3.2.2 關鍵詞自動回復 47
3.2.3 消息自動回復 49
3.2.4 自動回復的應用案例 50
3.3 自定義菜單功能 51
3.3.1 自定義菜單的基本設置規則 52
3.3.2 自定義菜單的作用與應用 52
3.3.3 如何規劃自定義菜單 53
3.3.4 具體操作設置 53
3.3.5 自定義菜單的應用案例 54
3.4 其他功能插件 55
3.4.1 門店管理 55
3.4.2 原創功能 58
3.4.3 留言管理 58
3.4.4 頁面模版 59
3.5 管理功能介紹 60
3.5.1 消息管理 60
3.5.2 用戶管理 61
3.5.3 素材管理 61
3.6 案例分享 62
章節總結 63
學習平臺資料 64
作業 64
第4章 微信公眾號的推廣與吸粉 65
4.1 微信公眾號推廣的渠道 66
4.1.1 微信平臺 66
4.1.2 自媒體平臺 73
4.1.3 社交平臺 74
4.1.4 二維碼營銷 75
4.1.5 其他渠道/平臺 78
4.2 微信公眾號吸粉的方法 80
4.3 案例分享 81
章節總結 82
學習平臺資料 82
作業 82
第5章 微信公眾號的內容發布規劃 85
5.1 分析內容需求 86
5.1.1 分析運營需求 86
5.1.2 分析用戶畫像 87
5.2 確定內容的展現形式 87
5.3 規劃內容的分類 91
5.3.1 用戶感覺有價值的內容 91
5.3.2 用戶感覺有趣的內容 97
5.4 內容的寫作技巧 98
5.4.1 素材收集 98
5.4.2 起一個合適的標題 99
5.4.3 正文寫作 101
5.5 案例分享 103
章節總結 106
學習平臺資料 106
作業 106
第6章 微信公眾號的運營策略 109
6.1 微信訂閱號的運營 110
6.1.1 微信訂閱號的類型 110
6.1.2 微信訂閱號的運營策略 110
6.2 微信服務號的運營 120
6.2.1 微信服務號的類型 120
6.2.2 微信服務號的運營策略 121
6.3 案例分享 123
章節總結 129
學習平臺資料 129
作業 129
第7章 微信公眾號的營銷技巧 131
7.1 微信公眾號運營要點 132
7.2 微信公眾號互動技巧 134
7.2.1 提高微信公眾號粉絲的忠誠度 134
7.2.2 提高微信公眾號粉絲的活躍度 138
7.3 微信公眾號活動營銷技巧 140
7.3.1 認識微信活動 140
7.3.2 微信活動策劃的思路 141
7.4 案例分享 144
章節總結 146
學習平臺資料 147
作業 147
第8章 微信公眾號營銷常用工具 149
8.1 微信圖文排版工具 150
8.1.1 認識秀米 150
8.1.2 利用秀米進行圖文排版 151
8.1.3 圖文排版小技巧 156
8.2 H5頁面制作工具 158
8.2.1 認識H5頁面 158
8.2.2 制作H5頁面的方法 159
8.3 二維碼制作工具 167
8.3.1 初步了解二維碼 167
8.3.2 增加二維碼的掃描率 168
8.3.3 二維碼的制作 169
8.3.4 指紋識別二維碼的制作 173
8.4 微信活動工具 174
8.5 案例分享 176
章節總結 179
學習平臺資料 179
作業 179
第9章 微信公眾平臺數據分析 181
9.1 認識數據分析及其作用 182
9.1.1 數據分析的定義 182
9.1.2 微信公眾平臺數據分析的作用 182
9.1.3 微信公眾平臺數據分析的類型 183
9.2 微信公眾平臺數據分析的方法 185
9.2.1 微信公眾平臺數據分析的步驟 185
9.2.2 微信公眾平臺數據分析的方法 186
9.3 案例分享 197
章節總結 200
學習平臺資料 201
作業 201
第10章 微信公眾號營銷實戰案例 203
案例1：3年獲得6.5萬粉，BLUES
公眾號是如何運營的 204
案例2：“十點讀書”告訴你，從0到1000萬粉絲的體驗 208
案例3：“幻方秋葉PPT”一個垂直細分領域的知識庫 211
案例4：“維意定制”突破10萬粉絲的瓶頸 217
案例5：“視覺志”一個“屌絲”的成長 219
案例6：吃貨的天堂—“北京吃貨
小分隊” 222
學習平臺資料 226

1. 輸水管線工程風險管理 [張勇 黨亥生 著]
2. 民用航空飛機標準線路施工 [主編　王志敏　陳明]
3. 不息的水脈—大運河講談錄 [趙珩　著]
4. 實用運籌學 [主編　邢育紅　于晉臣]
5. 三峽梯級電站水資源決策支持系統研究與開發 [姚華明 潘紅忠 湯正]
6. 海南黎族民俗文化鑒賞 [龐國華　著]
7. 石墨烯在太赫茲及中紅外頻段電磁器件設計中的應用 [李艷秀 莊華偉 著]
8. 電子技術（第二版） [主編 覃愛娜 李飛]
9. 辦公自動化高級應用 [陳萍 朱曉玉]
10. 信息處理技術員考試32小時通關 [薛大龍]
11. 電子產品設計案例教程（微課版）—基于嘉立創EDA（專業版） [王靜 莫志宏 陳學昌 丁紅]
12. C程序設計實踐教程 [劉衛國]
13. C程序設計（慕課版） [劉衛國]
14. Web技術開發教程（基于.NET開源MVC框架） [王合闖 韓紅玲 王青正 陳海蕊]
15. 商務英語翻譯教程（筆譯）（第四版） [主編 王軍平]
16. 智慧零售技術與應用 [洪旭 著]
17. 建設工程法規實務 [主編 余瀅]
18. 商務秘書理論與實務（第三版） [主編 張同欽]
19. 程序設計基礎實踐教程（C/C++語言版） [張桂芬 葛麗娜]
20. C++案例項目精講 [主編 楊國興]
21. 勞動爭議處理實務 [主編 王秀卿 羅靜]
22. 工程數學 [主編 郭立娟 王海]
23. 語音識別理論與實踐 [主編　莫宏偉]
24. 信息系統項目管理師章節習題與考點特訓（第二版） [主編 薛大龍]
25. 武術基礎教程 [主編 李代勇 謝志民]
26. 計算機網絡實訓教程 [主編 張浩軍 趙玉娟]
27. 畫法幾何與機械制圖習題集（多學時） [主編 趙軍]
28. HCIA-Datacom認證題庫分類精講 [主 編 韓立剛]
29. SwiftUI完全開發 [李智威 著]
30. 網絡規劃設計師備考一本通 [夏杰 編著]