針對第4版考試大綱和機考要求全面修訂

著名軟考專業薛大龍老師領銜，資深軟考課程培訓專家精心編寫

評分標準、寫作思路、寫作方法、知識準備，知己知彼

十余篇真實高分范文，覆蓋主要論文命題方向

信息系統項目管理師考試是全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試（簡稱“軟考”）的高級水平測試。該考試總共包含三個科目，分別是綜合知識（又稱上午一）、案例分析（又稱下午一）、論文（又稱下午二）。

由于本考試涉及的知識范圍廣、難度系數高，所以全國平均通過率一般不超過10%。

這三個科目的考試都不算太容易，對于絕大多數考生來說，論文考試是最困難的。哪怕是對于許多有實際工作經驗的考生來說，不知道如何進行知識準備、不知道如何下筆寫作、不知道如何組織寫作思路、不知道論文的判卷標準、難以找到完整真實的論文范文作為學習參考，也經常會成為他們備考過程中的典型困惑。

具有超過十年軟考課程培訓及閱卷經驗的軟考培訓金牌講師薛大龍博士，組織多名領域內的資深培訓講師，綜合各個講師的黃金授課經驗，基于系統的考點大數據分析，針對考生的上述困惑，精心設計與編寫了本書。

本書基于新頒大綱第4版編寫。第1章根據項目管理的五大過程組、十大知識域和項目績效域，系統地講授了對應的論文寫作所需的知識準備。第2章主要講解論文的寫作要求及應對策略，其中給出了論文的判卷評分標準、通用寫作框架，可以幫助考生高效地學會論文編寫的通用性思路與方法。在第3章里，具有判卷經驗的講師結合自身的判卷經驗，精心選擇了三篇論文進行點評，以期讀者能夠從中更直接地感受論文寫作的注意事項。在第4章，編者精心選擇了10篇優秀、真實、完整的論文供讀者參考。這10篇論文，有針對性地覆蓋了本科目的十大知識域，或者說，有針對性地覆蓋了論文考試的范圍。

本書由薛大龍擔任主編，唐徽、劉開向、胡強、王躍利擔任副主編，幾位老師均為資深軟考培訓講師，具有豐富的軟考培訓與命題研究經驗。書中各圖由馬利永和胡強繪制。全書由唐徽統稿，薛大龍定稿。

主要作者介紹

薛大龍，全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試輔導教材編委會主任，北大博雅客座教授，財政部政府采購評審專家，北京市評標專家，軟考課程面授及網校名師，曾多次參與軟考命題與閱卷，授課通俗易懂、深入淺出，善于把握考試重點、總結考試規律、理論結合實際，深受學員喜愛。

唐徽，信息系統項目管理師，系統集成項目管理工程師，信息系統監理師；從事信息管理相關工作多年，面授名師、網校名師，多次受邀進行大型國企、上市公司企業內訓；多次受邀參與多家大型企業項目指導工作；任《信息系統項目管理師章節習題與考點特訓》副主編、《信息系統項目管理師歷年真題解析（第4版）》副主編、《系統集成項目管理工程師歷年真題解析（第5版）》副主編。

劉開向，信息系統項目管理師，系統規劃與管理師，系統集成項目管理工程師；從事信息管理相關工作，具有多年的信息化項目管理經驗，對于信息系統項目管理師、系統規劃與管理師、系統集成項目管理工程師等科目具有豐富的授課經驗，擅長對考試進行分析和總結；任《系統集成項目管理工程師歷年真題解析（第5版）》副主編，參與多本相關圖書的編寫及后期審核、修改工作。

胡強，信息系統項目管理師，系統架構設計師，系統分析師，信息安全工程師。廣州市科技進步獎獲得者，擁有二十多年大型國資企業信息化工程建設、信息化管理從業經驗。

王躍利，信息系統項目管理師，系統規劃與管理師，系統集成項目管理工程師，企業內部培訓師，面授名師、網校名師；曾應多家企業邀請，負責企業內部培訓工作，對于信息系統項目管理師、系統規劃與管理師、系統集成項目管理工程師等科目具有豐富的授課經驗，擅長對考試進行分析和總結；曾多次參與企業項目建設管理工作；參與多本圖書的編寫及后期審核、修改工作。

第1章 論文涉及的項目管理知識準備 1
1.1 歷年論文題目及考查點梳理 1
1.2 項目整合管理論文重要知識點 13
1.2.1 項目整合管理的內容 13
1.2.2 項目整合管理過程的輸入、工具與技術、輸出 14
1.2.3 項目章程 15
1.2.4 項目管理計劃 16
1.2.5 變更請求 17
1.2.6 批準的變更請求 17
1.2.7 問題日志 17
1.2.8 工作績效數據 17
1.2.9 工作績效信息 17
1.2.10 工作績效報告 17
1.2.11 最終產品、服務或成果移交 18
1.2.12 項目最終報告 19
1.3 項目范圍管理論文重要知識點 19
1.3.1 項目范圍管理的內容 19
1.3.2 項目范圍管理過程的輸入、工具與技術、輸出 20
1.3.3 范圍管理計劃 21
1.3.4 需求管理計劃 21
1.3.5 需求文件 21
1.3.6 需求跟蹤矩陣 22
1.3.7 項目范圍說明書 22
1.3.8 范圍基準 23
1.3.9 范圍確認的一般步驟 24
1.4 項目進度管理論文重要知識點 24
1.4.1 項目進度管理的內容 24
1.4.2 項目進度管理過程的輸入、工具與技術、輸出 25
1.4.3 項目進度管理計劃 26
1.4.4 活動清單 26
1.4.5 活動屬性 27
1.4.6 里程碑清單 27
1.4.7 項目進度網絡圖 27
1.4.8 活動持續時間估算 29
1.4.9 進度基準 29
1.4.10 項目進度計劃 29
1.4.11 項目日歷 30
1.5 項目成本管理論文重要知識點 31
1.5.1 成本管理過程 31
1.5.2 成本管理過程的輸入、工具與技術、輸出 31
1.5.3 成本管理計劃 32
1.5.4 成本基準 32
1.5.5 項目資金需求 33
1.6 項目質量管理論文重要知識點 33
1.6.1 質量管理過程 33
1.6.2 質量管理過程的輸入、工具與技術、輸出 34
1.6.3 質量管理計劃 34
1.6.4 質量測量指標 35
1.6.5 核對單 35
1.6.6 質量報告 36
1.6.7 因果圖 36
1.6.8 審計 37
1.6.9 核查表 37
1.6.10 質量成本 37
1.7 項目資源管理論文重要知識點 38
1.7.1 資源管理過程 38
1.7.2 資源管理過程的輸入、工具與技術、輸出 39
1.7.3 資源管理計劃 40
1.7.4 角色和職責 40
1.7.5 團隊章程 41
1.7.6 資源需求 42
1.7.7 資源分解結構 42
1.7.8 項目團隊派工單 42
1.7.9 物質資源分配單 42
1.7.10 虛擬團隊 43
1.7.11 資源日歷 43
1.7.12 團隊績效評價 44
1.7.13 沖突管理 45
1.8 項目風險管理論文重要知識點 45
1.8.1 風險管理過程 45
1.8.2 風險管理過程的輸入、工具與技術、輸出 46
1.8.3 風險管理計劃 47
1.8.4 風險登記冊 47
1.8.5 提示清單 48
1.8.6 風險報告 48
1.8.7 風險應對措施 49
1.8.8 風險審計 49
1.8.9 風險監控列表 49
1.8.10 風險類別 49
1.8.11 風險概率和影響定義 50
1.8.12 風險應對計劃 51
1.9 項目采購管理論文重要知識點 52
1.9.1 采購管理過程 52
1.9.2 采購管理過程的輸入、工具與技術、輸出 52
1.9.3 采購管理計劃 53
1.9.4 采購工作說明書 53
1.9.5 工作大綱 54
1.9.6 采購策略 54
1.9.7 自制或外購決策 54
1.9.8 招標文件 54
1.9.9 選定的賣方 54
1.9.10 獨立成本估算 54
1.9.11 采購關閉 55
1.9.12 供方選擇標準 55
1.10 項目溝通管理論文重要知識點 55
1.10.1 溝通管理過程 55
1.10.2 項目溝通管理過程的輸入、工具與技術、輸出 56
1.10.3 溝通需求分析 56
1.10.4 實現主要溝通的方法 57
1.10.5 溝通管理計劃 57
1.10.6 溝通方法 57
1.10.7 項目報告 57
1.10.8 項目溝通記錄 58
1.11 項目干系人管理論文重要知識點 58
1.11.1 干系人管理過程 58
1.11.2 項目干系人管理過程的輸入、工具與技術、輸出 58
1.11.3 干系人登記冊 59
1.11.4 問題日志 60
1.11.5 干系人參與度評估矩陣 60
1.11.6 管理干系人參與階段的活動 61
1.12 項目立項管理論文重要知識點 61
1.12.1 立項管理過程 61
1.12.2 項目建議書的核心內容 62
1.12.3 可行性研究的內容 62
1.12.4 可行性研究階段 63
1.12.5 項目評估的依據 64
1.12.6 項目評估報告內容 64
1.12.7 評估的程序 64
1.13 項目配置管理論文重要知識點 65
1.13.1 配置管理過程 65
1.13.2 配置項 66
1.13.3 基線 66
1.13.4 配置項狀態 66
1.13.5 配置項版本號 66
1.13.6 配置庫 67
1.13.7 配置庫的建庫模式 67
1.13.8 配置控制委員會 67
1.13.9 配置管理員 67
1.13.10 配置變更流程 67
1.14 項目合同管理論文重要知識點 69
1.14.1 合同管理過程 69
1.14.2 項目合同的分類 70
1.14.3 合同的內容 71
1.14.4 合同索賠的流程 72
1.15 項目變更管理論文重要知識點 73
1.15.1 變更管理過程 73
1.15.2 變更的常見原因 74
1.15.3 變更管理的原則 75
1.15.4 變更角色與職責 75
1.15.5 版本發布前的準備工作 76
1.15.6 變更回退步驟 76
1.16 項目績效域論文重要知識點 76
1.16.1 干系人績效域 76
1.16.2 團隊績效域 77
1.16.3 開發方法和生命周期績效域 77
1.16.4 項目工作績效域 79
1.16.5 項目工作績效域 79
1.16.6 交付績效域 80
1.16.7 度量績效域 81
1.16.8 不確定性績效域 82
第2章 論文要求與應對策略 83
2.1 論文判卷評分標準 83
2.2 得分要點 84
2.3 論文寫作的一般要求 85
2.3.1 格式要求 85
2.3.2 項目背景要求 86
2.3.3 正文要求 86
2.3.4 收尾要求 87
2.4 論文寫作策略與技巧 87
2.4.1 論文寫作策略 87
2.4.2 論文寫作技巧 88
2.5 寫作注意事項 89
2.5.1 論文機考注意事項 89
2.5.2 項目背景內容注意事項 89
2.5.3 論文內容注意事項 90
2.5.4 論文常見問題 90
2.6 建議的論文寫作步驟與方法 91
2.6.1 通過講故事來提煉素材 91
2.6.2 框架寫作法 91
第3章 優秀范文點評 93
3.1 “論信息系統項目的范圍管理”范文及點評 93
3.1.1 論文題目 93
3.1.2 范文及分段點評 93
3.1.3 范文整體點評 96
3.2 “論信息系統項目的合同管理”范文及點評 97
3.2.1 論文題目 97
3.2.2 范文及分段點評 97
3.2.3 范文整體點評 100
3.3 “論信息系統項目的工作績效域”范文 及點評 100
3.3.1 論文題目 100
3.3.2 范文及分段點評 101
3.3.3 范文整體點評 103
第4章 優秀范文10篇 104
4.1 整合管理論文實戰 104
4.1.1 2019年下半年試題一 104
4.1.2 寫作思路 104
4.1.3 精選范文 105
4.2 范圍管理論文實戰 107
4.2.1 2021年上半年試題一 107
4.2.2 寫作思路 107
4.2.3 精選范文 108
4.3 進度管理論文實戰 110
4.3.1 2021年下半年試題二 110
4.3.2 寫作思路 110
4.3.3 精選范文 111
4.4 成本管理論文實戰 113
4.4.1 2020年下半年試題一 113
4.4.2 寫作思路 113
4.4.3 精選范文 114
4.5 質量管理論文實戰 116
4.5.1 2018年上半年試題一 116
4.5.2 寫作思路 116
4.5.3 精選范文 116
4.6 資源管理論文實戰 118
4.6.1 2023年下半年試題 118
4.6.2 寫作思路 119
4.6.3 精選范文 119
4.7 溝通管理論文實戰 122
4.7.1 2019年下半年試題二 122
4.7.2 寫作思路 122
4.7.3 精選范文 123
4.8 干系人管理論文實戰 125
4.8.1 2023年下半年試題 125
4.8.2 寫作思路 125
4.8.3 精選范文 126
4.9 采購管理論文實戰 128
4.9.1 2020年下半年試題二 128
4.9.2 寫作思路 129
4.9.3 精選范文 129
4.10 風險管理論文實戰 131
4.10.1 2023年上半年試題 131
4.10.2 寫作思路 131
4.10.3 精選范文 132

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