采用任務驅動組織教學，適合工學結合

信息化教學資源豐富，方便實施網絡教學

內容選取源自IT職場典型案例，與行業實踐高度匹配

注重職業關鍵能力訓練，采用“問題探究”模式組織教材

《IT職業導向訓練》自2015年1月出版以來，受到了許多高等院校師生的歡迎，2017年被遴選為江蘇省重點教材建設項目。編者結合近年來時代發展背景需要及廣大讀者的反饋意見，對教材內容進行了優化調整，將教材中的職場通用信息技術訓練內容獨立出來，增加了思維導圖繪制與數據分析與處理內容，形成IT職場通用技術訓練模塊；基于TRIZ（萃智）理論，增加了TRIZ創新思維訓練模塊，形成系統化的創新思維訓練體系；選取國內大學生成功的創新、創業孵化案例，進行案例分析，為學生樹立生動、直觀的大學生創業典型，引發學生共鳴，激發學生自主創業熱情。

一、本書特色

1．工學結合，校企、院校合作開發教材

本書繼續采取校企合作的建設理念，組建由IT企業工程師、企業內訓培訓師以及高職院校的專業骨干教師組成的教材開發團隊，聯合開發教材。從對信息技術類人才所對應的職業崗位群所需職業能力分析入手，總結出核心能力要素，共同商定課程標準、項目內容以及考核標準等。在充分調研和掌握行業技術規范、企業標準、工作流程和高職學生特點的基礎上，修訂本教材。

2．采用“問題－探究”模式的教材組織形式

進一步完善和優化教材內容的組織形式。以創設情境作為問題的引出，以境誘思，激發學生的探究興趣。圍繞問題，確定學習目標，引出單元知識點。在知識分析過程中，將教師引導與學生自主操作相結合。每個知識點后設計課堂內和課堂外的實訓活動，并以實操訓練、個人（小組）匯報、作品展示、技能競賽等形式開展，從而豐富課程內容，強化學生職業素養和職業技能，同時提高其創新創業能力。

3．建設立體化教學資源，突破學習的時空限制

嘗試進行網絡教學改革，嵌入動態教學資源，著重培養學生的自主學習能力。主要建設的內容包括：課程重難點等微課教學資源、實訓資源和網絡學習平臺。微課教學資源包括課程標準、教學指南、學習指南、電子教案、教學微課、試題庫等；實訓資源主要包括軟件行業典型案例庫、實訓項目庫、課程設計庫、學生作品、各類開源資料等；網絡學習平臺主要為師生提供電子教材、在線交流、在線測試、答疑解惑等泛在學習與溝通手段。

二、本書結構

本書共設四大教學模塊，分為十六個教學單元，具體結構和內容見下表。

教學模塊和教學單元

序號

教學模塊 教學單元 主要能力訓練點 主要理論知識點

1 IT職業素質培養 IT行業剖析 能初步明確IT職業能力及相關職位崗位職責；

能了解各國企業文化特點，并結合自身確定發展方向；

能進行有效的時間管理；

能進行自我壓力管理；

能進行有效的表達能力訓練；

能編制簡單的FAQ和日報；

能通過游戲、拓展、項目訓練等方式培養團隊合作意識；

能設計自己的職業規劃 IT行業及職業分類；

企業文化的內涵和意義；

時間管理的基本原則；

壓力管理的意識和技巧；

IT職場的主要溝通方式；

團隊合作的重要性和基本要求；

職業規劃的步驟和原則

IT企業文化

時間管理

壓力管理

溝通表達

團隊合作

職業規劃

2 IT職場通用技能訓練 Microsoft Visio繪圖技能訓練 能利用Microsoft Visio繪制各種圖形；

能通過手工和軟件繪制思維導圖；

能進行數據的處理、分析與呈現 Microsoft Visio的基礎操作技巧；

思維導圖的特點和功能；

數據處理和分析的流程

思維導圖繪制

數據處理與分析

3 TRIZ創新思維訓練 TRIZ理論簡介 能用TRIZ方法進行創新思維訓練；

能運用TRIZ方法解決發明創新技術問題 TRIZ中常用的創新思維方法；

技術矛盾和物理矛盾的概念以及異同點

TRIZ創新思維訓練

發明創新技術問題及解決辦法

4 創業教育及案例分析 創業計劃編制 會編制簡潔的創業計劃書；

掌握新企業申報流程；

汲取創業經驗 了解創業計劃書的各個模塊；

了解企業創立的基本流程和管理企業的基本方法；

了解如何進行創業

新企業的開辦

大學生創業案例分析

本書由周玲余、楊正校任主編，庾佳、吳成炎、鄭廣成、吳伶琳任副主編。主編具有多年的IT從業和管理經驗，同時具有豐富的高職教學與管理經驗，參加本書編寫的人員均為來自教學一線的“雙師型”專業教師。本書的修訂得到了校企合作單位的指導和支持，在此表示最誠摯的謝意。

由于編者水平有限，加之時間倉促，不足之處在所難免。讀者對本書有任何疑問或建議，請及時聯系我們（zly0901919@qq.com），我們將第一時間進行處理。

第二版前言
第一版前言

第一章 IT行業剖析 1
體驗一 IT、IT行業和IT職業 1
一、IT和IT行業 2
二、IT行業分類 2
三、IT職業分類 3
體驗二 IT職業能力 4
一、什么是職業能力和IT職業能力 4
二、如何提升IT職業能力 4
三、軟件企業的IT職員及崗位職責 5
四、軟件人才的職業發展路徑 6
體驗三 IT行業現狀及人才趨勢預測 8
一、IT行業現狀 9
二、IT行業人才趨勢預測 10
本章總結 12
習題一 12
第二章 IT企業文化 14
體驗一 企業文化概述 15
一、企業文化的概念 15
二、企業文化的要素 16
三、企業文化的基本功能 18
體驗二 企業6S管理 19
一、6S管理的內容 19
二、6S管理的作用 20
三、6S管理的誤區 21
體驗三 企業文化的比較 22
一、日本的企業文化 23
二、美國的企業文化 24
三、德國的企業文化 26
四、中國的企業文化 27
本章總結 29
習題二 29
第三章 時間管理 31
體驗一 認識時間及其管理 31
一、認識時間 32
二、認識時間管理 32
體驗二 時間管理原則 34
一、列出任務清單 35
二、確定任務優先次序 35
三、善用80∶20法則（帕累托法則） 36
四、巧用提示管理時間 37
體驗三 有效利用時間技巧 38
一、克服拖延癥 39
二、合理拒絕請托 39
三、排除外界干擾 40
四、養成良好的習慣 40
五、番茄工作法 40
本章總結 42
習題三 42
第四章 壓力管理 44
體驗一 感知壓力 44
一、什么是壓力 45
二、壓力的種類 45
體驗二 正視壓力 46
一、困擾大學畢業生的四大壓力 46
二、IT從業人員的不同壓力源 47
三、壓力的雙重作用 48
體驗三 管理壓力 49
一、正確對待壓力 49
二、壓力管理策略 49
體驗四 緩解壓力 51
本章總結 53
習題四 53
第五章 溝通表達 55
體驗一 IT職場的常用溝通方式 56
一、語言溝通 57
二、會議溝通 57
三、文檔溝通 58
體驗二 溝通的方式 59
一、往上溝通 59
二、往下溝通 60
三、水平溝通 60
體驗三 語言溝通 61
一、溝通的技巧 61
二、表達能力提升訓練 63
體驗四 會議溝通 65
一、高效會議基本程序 65
二、高效會議注意問題 66
體驗五 文檔溝通 68
一、個性化簡歷的關注要點 68
二、FAQ溝通方式 69
三、日報溝通方式 71
本章總結 73
習題五 74
第六章 團隊合作 76
體驗一 團隊的定義 77
體驗二 團隊的組建 78
一、團隊組建的含義 79
二、團隊的組成要素 79
三、團隊的組建過程 80
四、團隊組建中的常見問題 80
體驗三 團隊合作的要求 81
一、團隊成員要具有共同的目標和愿望 82
二、團隊成員要有良好的溝通和開放
的交流 82
三、團隊成員需要相互信任和相互尊重 82
四、團隊成員可按專長做某一方面的領導 83
五、團隊要有高效的工作程序 83
六、團隊內部成員要求同存異 83
體驗四 IT項目管理中的團隊建設 84
一、挑選優秀的項目經理 85
二、項目人力資源管理 85
三、團隊溝通 85
四、團隊沖突管理 86
本章總結 86
習題六 87
第七章 職業規劃 89
體驗一 職業規劃定義 89
一、職業規劃的含義 90
二、職業規劃的意義 90
體驗二 影響職業規劃的因素 91
一、自身因素 91
二、職業因素 92
三、環境因素 93
體驗三 職業規劃的步驟 97
一、自我評估 97
二、職業目標確定 98
三、目標實施 98
四、職業規劃評估修正 98
體驗四 職業生涯規劃書的結構 100
本章總結 103
習題七 103
第八章 Microsoft Visio繪圖技能訓練 105
體驗一 構建流程圖 105
一、創建基本流程圖 106
二、創建跨職能流程圖 107
體驗二 構建項目管理圖 113
一、創建日程表 113
二、創建甘特圖 116
體驗三 構建網絡圖 119
一、創建UML模型圖 120
二、創建網絡拓撲圖 123
本章總結 126
習題八 126
第九章 思維導圖的繪制 129
體驗一 思維導圖的理論基礎 130
一、思維導圖的概念 130
二、思維導圖的功能 131
三、思維導圖的基本特點 132
體驗二 思維導圖的基本應用 133
一、用于自我分析 134
二、用于頭腦風暴 135
三、用于讀書心得 136
體驗三 手工繪制思維導圖 137
一、思維導圖繪制的四大要素 138
二、思維導圖繪制的步驟 138
體驗四 軟件繪制思維導圖 140
本章總結 146
習題九 146
第十章 數據處理與分析 148
體驗一 數據采集 148
一、確定所需數據 149
二、找準研究對象 150
三、確定采集方法 150
四、問卷設計與錄入 150
體驗二 數據處理 155
一、數據清洗 155
二、數據加工 158
體驗三 數據分析 162
一、認識數據透視表 162
二、數據透視表分析實踐 162
三、多選題分析 165
體驗四 數據呈現 167
一、餅圖應用實例 168
二、折線圖應用實例 170
三、復合圖表的設計與應用 173
本章總結 176
習題十 176
第十一章 TRIZ理論簡介 179
體驗一 TRIZ理論概述 179
一、TRIZ理論的起源 180
二、TRIZ理論的發展 180
三、TRIZ理論的主要內容 181
四、TRIZ的核心思想及其特點 181
體驗二 應用TRIZ解決創新問題的實例 182
一、TRIZ在三星公司的應用實效 183
二、TRIZ在三星公司的應用分析 184
三、三星公司成功應用TRIZ的啟示 184
體驗三 TRIZ與大學生創新能力 185
一、全國TRIZ杯大學生創新方法大賽 186
二、TRIZ理論在大學生創新意識培養中
的應用 187
三、培養大學生創新能力的對策 187
本章總結 191
習題十一 191
第十二章 TRIZ中的創新思維訓練 193
體驗一 IFR法 193
一、IFR簡介 194
二、理想化 194
三、IFR的特點 195
四、IFR的實施步驟 195
體驗二 九屏幕法 196
一、九屏幕法簡介 196
二、九屏幕法的實施步驟 197
體驗三 STC算子法 198
一、STC算子法簡介 199
二、STC算子法的規則 200
三、STC算子法實例 200
體驗四 金魚法 201
一、金魚法簡介 203
二、金魚法實例 203
體驗五 小人法 205
一、小人法簡介 205
二、小人法解決技術問題流程 205
三、小人法實例 206
本章總結 207
習題十二 208
第十三章 發明創新技術問題及解決辦法 210
體驗一 發明原理及應用 211
一、發明原理5：組合原理 212
二、發明原理8：重量補償原理 212
三、發明原理15：動態化原理 213
四、發明原理29：氣壓和液壓結構原理 213
體驗二 技術矛盾及其求解 214
一、技術矛盾 215
二、39個通用工程參數 215
三、應用矛盾矩陣方法解決技術矛盾 216
體驗三 物理矛盾及其求解 219
一、物理矛盾 220
二、應用分離原理解決物理矛盾 221
本章總結 224
習題十三 224
第十四章 創業計劃的編制 226
體驗一 創業計劃概述 227
一、什么是創業計劃 227
二、創業計劃的基本內容 227
體驗二 創業計劃書的制訂 228
一、創業計劃書概念 229
二、創業計劃書結構 229
三、撰寫創業計劃書的注意事項 232
體驗三 創業計劃的展示 235
一、展示創業計劃的方法 235
二、展示創業計劃要突出三個要素 236
本章總結 236
習題十四 237
第十五章 新企業的開辦 239
體驗一 創建新企業前的思考 239
一、互聯網創業前必須考慮的七大問題 240
二、創辦企業前的思考 242
體驗二 公司的類型和法律法規 243
一、新企業的組織形式 244
二、創建新企業需要了解的重要
法律法規 245
體驗三 申辦公司 248
一、需要辦理的企業執照名稱及
受理部門 249
二、申辦公司流程 249
三、辦理營業執照所需資料 249
四、辦理組織機構代碼證所需要資料 249
五、辦理稅務登記證所需資料 250
六、辦理開戶許可證 250
本章總結 250
習題十五 250
第十六章 大學生創業案例分析 253
綜合試題庫（一） 256
綜合試題庫（二） 259
參考文獻 262